青山黃蟬屬酒店
評分和評價
- Anonymous|
日本|年齡：50-59 歲|親子共遊4發布日：27/3/2023銀座線外苑前駅から本当にすぐです。だけど、知る人ぞ知るというような隠れ家的ホテルと思います。お部屋も広く、雰囲気は良いしアメニティーも男女別で最高でした。10階の会員制ジムも利用でき、サウナも併設されており、宿泊者はチケットがあり一度利用できました。ただ、たまたまかもですが、16時過ぎでもまだお掃除をしてるお部屋もあり、シャワーの水圧は問題ないのですが、レインシャワーもラックにもお風呂の設備に一部難があり老朽化を感じました。あと、スリッパがお部屋になかったのですが、どうやら置き忘れた模様。直ぐに持ってきてもらえました。決して安価なホテルではないのに、ところどころで残念な点はありましたが、従業員の方は感じ良かったと思います。お部屋は静かなので、またチャンスがあれば泊まってみたいです。
住宿設施回覆この度はアラマンダ青山をご利用いただき誠に有難うございます。また、数あるホテルの中からお選びいただいたにも拘らず、ご滞在中お部屋の不備にてご不快な思いをお掛けし、申し訳ございませんでした。今後は同様のことが起こらないように、しっかりとチェックをしてまいります。 東京都の中心である青山の立地ではございますが、お部屋は静かにお寛ぎいただけます様に細心の注意を払っております。 機会がございましたら、是非またご来館をいただけましたら幸いです。またのお越しをお待ちいたしております。 この度は有難うございました。 総支配人
發布日： 28/3/2023 - Anonymous|日本|年齡：40-49 歲|商務5發布日：24/2/2023
駅からすぐ近くで、周辺に飲食店も沢山あって交通の便利が良いです。サウナも2種類あって更衣室もとても綺麗です。フロントから、大浴場や朝食会場も近くて、こぢんまりとしたお洒落なホテルでした。英語ペラペラで、海外の方に対応していたフロントの女性がかっこよかったです。 朝食はエッグベネディクトを頼みましたがサラダもフルーツもとても美味しかったです。和食も選択肢にあると嬉しいなあと思いましたので4にさせてもらいました。 レストランの雰囲気や味は5です！
住宿設施回覆この度はアラマンダ青山をご利用いただきまして誠に有難うございます。 ご投稿頂きました様に、私共スパ施設内にはドライとミストのサウナがございます。大浴場も併設しておりますので、ジムで汗かいた後のリフレッシュに大変ご好評を頂いております。 また、ご朝食は18㎝のソーセージ使用し、メゾンカイザーのクロワッサンに挟んだホットドック、とろとろの卵を用いたエッグベネディクト、焼き立てのパンに卵をのせたクロックマダムの3種類をご用意しております。 どれをとっても大変美味しく、私達はこれを「至福の朝食」と銘打っております。 次の機会は、是非別のメニューをご賞味いただければと存じます。 和食の件は、今後の検討課題とさせていただきます。貴重なご意見を有難うございました。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 総支配人
發布日： 1/3/2023 - 734944|日本|年齡：20-29 歲|情侶4發布日：9/2/2023
誕生日祝いのために予約しました。サウナ好きなのでお部屋なサウナがあるのは嬉しく、お部屋も天井が高く、ベッドルームとダイニングが分かれてるので広々していました。0:00にお部屋に誕生日ケーキを運んでくれたりと、サプライズの協力もして下さり感謝です。ただ、チェックインの際に誕生日本人の目の前で「本日シャンパンをご用意しておりますが、いつお持ち致しましょう」と、サプライズのネタバレをされたのはショックでした。そのスタッフさんはチェックアウトまで私に顔を見せることも無く、謝罪もなく、びっくりです。以後気をつけて頂きたいです。
住宿設施回覆この度は、ホテルアラマンダ青山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ご宿泊後、早速にご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 今回のご宿泊において、チェックイン時のスタッフの配慮の欠けた対応により、 お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 ご指摘を真摯に受け止め、今後のサービス改善とスタッフ指導に努めて参ります。 お客様一人一人に心のこもったおもてなしを行うことで、お客様のご期待を上回るご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同、日々邁進して参る所存です。 この度の件につきまして、重ねてお詫び申し上げますと共に、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い致します。 ホテルアラマンダ青山
發布日： 11/2/2023 - Anonymous|日本|年齡：20-29 歲|朋友4發布日：20/11/2022
ホテルの方はとても丁寧な対応でした。部屋もとてもきれいでした。 しかし、レストラン ポルトフィーノはいまいち。客が少なく店内が静かだったこともあり、店員さんの裏での会話が丸聞こえ。揉めている会話や雑談が聞こえて不快でした。 またもう少し口調など気をつけて丁寧な対応をしていただきたかったなと思いました。
住宿設施回覆この度はアラマンダ青山をご利用いただきまして誠に有難うございました。 またその際に、レストランにてご不快の念をお掛けいたしましたこと責任者としてお詫び申し上げます。 大変申し訳ございませんでした。 日頃よりスタッフ同士の私語は慎み、仕事上の必要な会話はお客様に聞こえることの無い様に努めておりますが、このようなお話を頂きお恥ずかしい限りでございます。 今後は同様のことが起こらないように、私自身が現場にてしっかりと指導を行い、再発防止に努めてまいります。 勝手を申しますが、この度のことはご寛容いただけましたら幸いでございます。 寒さが一段と厳しくなってまいりました。お客様におかれましては、ご自愛くださいませ。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。 料飲支配人
發布日： 5/12/2022 - Anonymous|日本|年齡：40-49 歲|親子共遊5發布日：11/7/2022
初めて利用しましたがチェックイン時からチェックアウト時までの間、関わったスタッフの方々のサービス、心遣いもよく安心して過ごすことが出来ました。 又、国立競技場や秩父宮ラグビー場に行く際は空いていればこちらのホテルを利用します。
住宿設施回覆この度は、ホテルアラマンダ青山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ご宿泊後、早速にご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 滞在全般にわたり快適にお過ごしいただけましたら、大変嬉しく存じます。 特に、スタッフサービスにご満足いただけたとのこと、光栄でございます。 今後とも、ご期待に添えますよう、驕ることなく更なるサービスの向上に努め、お客様に喜んでご利用いただけるホテルを目指し、スタッフ一同、日々邁進して参ります。 引き続き、変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げると共に、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ホテルアラマンダ青山
發布日： 11/7/2022 - 12 項中的 1 - 5 項評價