住友不動產 Villa Fontaine Grand 東京田町
評分和評價
- Anonymous|
日本|年齡：40-49 歲|親子共遊3發布日：3/9/2023夜0時を過ぎた頃に突然ドンドンドン！とドアを叩く音、ガチャガチャ！とドアノブを動かす大きな音で家族全員飛び起きました。ドアの穴から見ると見知らぬ人がドアを開けようとしていて…部屋が違う事を伝えてもやめようとせず警察呼びますよ！とつい叫んでしまいました。恐怖感で大声を出してしまい申し訳ありませんでした。 そしてフロントに電話。するとすぐに来てくださりウロウロしていたその人の対応をしてくださりました。結局酔っ払って部屋を間違えたらしく部屋まで送り届けたのでもう大丈夫と電話もくださりました。 その後はすっかり目が覚めてしまったのと、後から来る恐怖感で全然眠れず2日目の旅行は体調最悪でしたが、あの時フロントの方がすぐ来てくださってどれだけホッとしたか。敏速な対応に感謝しています。 ありがとうございました。
住宿設施回覆この度は、ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京田町店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 この度はご不安な思いをおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 お客様が安心して当ホテルをご利用いただけますよう、巡回の強化と迅速な対応をより一層心掛けて参ります。 スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京田町 マネージャー
發布日： 19/9/2023 - kaaamo|日本|年齡：40-49 歲|親子共遊3發布日：30/8/2023
駅からも近くて観光に便利でした。連泊で、ごみの回収に入ってくれていましたが、回収したゴミを部屋の隅に落としたままなのは残念でした。
住宿設施回覆この度は、ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京田町店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 この度は、客室におきまして多くの点で不具合がありご迷惑とご不快の念をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。今一度、清掃スタッフと部屋のチェック体制を見直し、今後同じお声をいただくことのない様、改善に努めて参ります。 次回のご宿泊の際には、ごゆっくりお過ごしいただけるお部屋をご提供させていただきますので、 誠に勝手ながら再びお迎えできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京田町 マネージャー
發布日： 3/9/2023 - Anonymous|日本|年齡：60-69 歲|親子共遊3發布日：27/8/2023
ビジネス使用には良いですね。
住宿設施回覆この度は、ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京田町店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 これからも現状に満足することなく、サービス向上と居心地の良いホテル造りに努めて参りますので、末永くご愛顧賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。お近くにお越しの際は、またご利用いただけると幸いでございます。お会いできることを楽しみにしております。
發布日： 30/8/2023 - Anonymous|日本|年齡：20-29 歲|親子共遊4發布日：16/7/2023
ホテルの方の対応もよく、駅からも近く行きやすかった。部屋も広々していて景色を楽しむことができた。 ただ、景観は会社と目線が同じなので夜まで電気がついたりしていて あまり開放感は感じられずブラインドもわかりにくかった。 アメニティは充実していて楽だった。朝食はかなり狭い空間で自由席だったため、1人の人が4人席だったり2人席のソファー席だったりと自由に座っていたため、後から来た人があまり席がなかったりしていたのでホテル側の方が案内する方が偏りがなくいいと感じる。ホテルのつくりは良く、天井が空いていたので開放感あり、中庭のような空間が新鮮に感じた。ホテルから出た階段を上った道から歩いたりしたが、信号がなく渡ることができなかったりしたので、ホテルでの案内があると知らなくても回り道せずスムーズに移動できると感じる。
住宿設施回覆この度は、ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京田町店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 スタッフの対応や客室、設備、立地について高評価を賜りましたこと、大変嬉しく存じます。 ご朝食につきましては、ご不便をおかけしてしまい、心よりお詫び申し上げます。 お客様にご朝食のお時間を快適にお過ごしいただけますよう、今後の運営の参考とさせていただきます。 お忙しい中、口コミのご投稿いただきましてありがとうございました。 またお近くへお越しの際は当ホテルにてスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ヴィラフォンテーヌグランド東京田町 マネージャー
發布日： 26/9/2023 - Anonymous|日本|年齡：30-39 歲|商務3發布日：2/7/2023
近くで仕事があり使用しました。 駅からは10分くらい歩きます。 ホテルの入り口がわかりにくく、『ここで、あってるかな〜？』と、不安な気持ちになりながらたどり着きました。 チェックインもチェックアウトもとてもスムーズで無駄がありません！ アメニティ(無料)は、最低限のものだけですので、持参されたほうが良いと思います。(有料での販売はあるようです。) シャンプーやボディーソープの香りがとても良かったです！(ペリカン石鹸) お部屋は最上階の17階でした。 デスクが広く仕事しやすかったです。 朝食はパンやカレーが美味しくて朝からたくさん食べてしまいました！ とても快適に過ごせました！
住宿設施回覆この度は、ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京田町店にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また数あるホテルの中、当館をお選びくださり誠にありがとうございます。 ご滞在中は概ね快適にお過ごしいただけたご様子を拝読し、私どもも安心いたしました。また、サービスや客室仕様に関してお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。 今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるよう、より良いサービスの向上を目指しスタッフ一同精進してまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京田町 マネージャー
發布日： 17/8/2023 - 19 項中的 1 - 5 項評價