MyStays 赤坂精品酒店
評分和評價
- 已核實入住旅客|日本|年齡：30-39 歲|親子共遊1
便座の尿跡とスタッフの対応に残念 【便座に尿の跡が残っていました】 トイレに入るとアンモニア臭がすごかったため、中を確認したら便座(座る方)に前の方なのかわかりませんが、尿がついており、部屋の清掃がされていませんでした。 急いで洗剤を買ってきて掃除しましたが、少なからずお金は払って宿泊していますので、最低限の清掃をお願いできればありがたいです。ホテルの方がもしこの口コミを見てくれていれば清掃をした方に是非ご指導してもらえればと思います。 また、チェックイン時も機械でチェックインをしましたが、突然フロントの方がやってきて子どもが持っていたルームキーを無言で取り上げて、部屋番号の説明などを始めました。子どもからすると突然ルームキーを取られ、驚いてしまったようです。 土地柄か日本人のスタッフの方は少なく、ほぼほぼ挨拶も会話もない宿泊でした。外国人のスタッフの方も多いようですが、駐車場で外国人の方が何かトラブル?があったようで、車を停められず10分くらい待っていました。 途中でスタッフの方が来て対応をしていましたが、特にこちらを気にする素振りもなくでした。。。 場所がとても良いホテルで、マイステイズさんの別の場所で宿泊させていただいた際はとても良かっただけに気になることが多かったです。 場所柄また泊まりたいと思っておりますので、改善されることを期待しております。 お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/153298?reviewId=33123477564086
發布日期：7/5/2026住宿設施回覆この度はホテルマイステイズプレミア赤坂にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 まずは、数ある宿泊施設の中から私共の施設を選んで頂いたにも関わらず、お客様に大変ご不快な思いをお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。 トイレの清掃が不十分であったことについて、心よりお詫び申し上げます。 清掃確認が行き届いておらず、お客様にご不快な思いをお掛けしましたことを重く受け止めております。 今後は清掃スタッフへの指導を強化するとともに、点検体制を見直し、再発防止に努めてまいります。 また、チェックイン時のスタッフの対応につきましても、ご不快な思いをお掛けしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 本件につきましては、当該スタッフを含め、全スタッフへの指導・教育を改めて徹底してまいります。 お客様に頂いた貴重なご指摘やご意見を無駄にせぬよう、今以上に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに精進して参ります。 恐れながら、また当館をご指名頂ければ大変嬉しく存じます。 お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。 ホテル マイステイズ プレミア 赤坂 支配人 村井
住宿設施回覆この度はホテルマイステイズプレミア赤坂にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 まずは、数ある宿泊施設の中から私共の施設を選んで頂いたにも関わらず、お客様に大変ご不快な思いをお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。 トイレの清掃が不十分であったことについて、心よりお詫び申し上げます。 清掃確認が行き届いておらず、お客様にご不快な思いをお掛けしましたことを重く受け止めております。 今後は清掃スタッフへの指導を強化するとともに、点検体制を見直し、再発防止に努めてまいります。 また、チェックイン時のスタッフの対応につきましても、ご不快な思いをお掛けしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 本件につきましては、当該スタッフを含め、全スタッフへの指導・教育を改めて徹底してまいります。 お客様に頂いた貴重なご指摘やご意見を無駄にせぬよう、今以上に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに精進して参ります。 恐れながら、また当館をご指名頂ければ大変嬉しく存じます。 お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。 ホテル マイステイズ プレミア 赤坂 支配人 村井
發布日： 11/5/2026 - 已核實入住旅客5
広々とした部屋と独立した水回りが快適なホテル エントランスからとても広く綺麗でビジネスホテルとは思えませんでした。 部屋もスペースに余裕があり、バス・トイレ・洗面所がすべて独立しておりとても使い勝手が良かったです 。 飲食店やコンビニも近くにあり困りません。 駐車スペースも充分あり、とても良いホテルなのでまたぜひ利用したいです。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/153298?reviewId=33123477557417
發布日期：6/5/2026住宿設施回覆この度はホテルマイステイズプレミア赤坂にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また、当ホテルに関するご意見を頂き、ありがとうございます。 お部屋や立地につきましてご満足をいただけたこと、従業員一同大変光栄に存じます。 駐車スペースも事前予約制で限りはございますが入出庫は自由となっておりますので、ちょっとしたお出かけの際にも便利かと存じます。 今後もお客様により満足いただけるようなサービスの提供に努めてまいります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルマイステイズプレミア赤坂 フロント
住宿設施回覆この度はホテルマイステイズプレミア赤坂にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また、当ホテルに関するご意見を頂き、ありがとうございます。 お部屋や立地につきましてご満足をいただけたこと、従業員一同大変光栄に存じます。 駐車スペースも事前予約制で限りはございますが入出庫は自由となっておりますので、ちょっとしたお出かけの際にも便利かと存じます。 今後もお客様により満足いただけるようなサービスの提供に努めてまいります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルマイステイズプレミア赤坂 フロント
發布日： 8/5/2026 - 已核實入住旅客5
尚無評價
發布日期：6/5/2026 - 已核實入住旅客5
尚無評價
發布日期：6/4/2026 - 已核實入住旅客2
尚無評價
發布日期：9/3/2026 - …36 項中的 1 - 5 項評價
