武藏境 JR 東日本 METS 酒店
評分和評價
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日本|年齡：50-59 歲|商務1發布日：11/3/2023宿泊した日にホテル内で火災が発生しました。非常ベルが数回鳴った後に火災発生の館内放送があったが、その後は避難の指示や誘導はありませんでした。宿泊客は自主的に避難してましたが、行き場も無くホテルの外で待っているだけ。外国人の宿泊客が居るのにも関わらず火災発生の放送は日本語の1回のみ。館内が焦げ臭く、外に自主避難の際にエレベーターホール（エレベーターは停止中）で外国人宿泊客から何があったのか？と声を掛けられたので、「火災発生」の事を伝え非常階段で避難準備を助言しました。フロントの女性スタッフにキャンセル・返金を申し出たが、後で宿泊者全員に対応を告知しますとの事でしたが、チェックアウトの時も説明や告知は一切ありませんでした。 大事には至らずに鎮火した模様（説明がないので分かりませんが）ですがホテル業としては考えられない対応だと思います
住宿設施回覆この度はJR東日本ホテルメッツ武蔵境をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 火災報知器鳴動したにも関わらず、館内放送後の避難誘導、英語での放送がされていなく、大変申し訳ございませんでした。 人命に関わる事でございますので、何も情報もなくご不安を与えてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。 本件のことを重く受け止め、反省し避難訓練、避難誘導をさらに強化致します。 大変申し訳ございませんでした。支配人 石岡
發布日： 17/3/2023 - Anonymous|日本|年齡：40-49 歲|個人遊5發布日：12/2/2023
時節柄高めの料金かな、とも思いつつ いつも利用している系列のこちらを選びましたが、結果大正解でした。短時間の滞在ながら、フロントスタッフ（男性）の対応、傘のレンタルのスムーズさ、部屋の清潔感、チェックアウト時のスタッフ（女性）の笑顔、どれも最高で、疲れもすっかり取れて翌朝出発できました。 これから度々利用させていただきます！
住宿設施回覆この度はJR東日本ホテルメッツ武蔵境をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 都心は、雪に弱いのですが、それほど積もらず交通機関に影響が出ないほどで良かったです。 系列のホテルをいつもご利用くださいまして、誠にありがとうございます。 今回武蔵境をお選びいただきましたことを大変嬉しく思っております。 またスタッフに関しましてお褒めのお言葉をいただけましたことを担当したスタッフへ伝えたところ、大変喜んでおりました。 ご料金の件でございますが、武蔵境だけではなく中央線沿線のメッツは、大学も多く受験期になる 2月、3月は、他の月より高単価となっております。 今後もこのようなお言葉を多くいただけますようスタッフと共に日々努力して参りますので、武蔵境近郊をお立ち寄りの際は、JR東日本ホテルメッツ武蔵境をご利用いただけましたら幸いでございます。支配人 石岡
發布日： 13/2/2023 - Anonymous|日本|年齡：50-59 歲|商務4發布日：1/2/2023
宿泊料金の間違いで支払いやり直しなどありましたが、スタッフの方の対応は丁寧で問題ありませんでした。部屋も清潔で気持ちよく宿泊できました。（静電気がいたるところで発生していて少しまいりましたが）
住宿設施回覆この度はJR東日本ホテルメッツ武蔵境をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お支払いのやり直しでお時間をいただいたにも関わらず対応が丁寧とのお言葉をいただけまして大変嬉しく思っております。しかしながら今後は、間違えがないよう努めて参ります。武蔵境近郊をお立ち寄りの際は、JR東日本ホテルメッツ武蔵境をご利用いただけましたら幸いでございます。支配人 石岡
發布日： 2/2/2023 - 翔リッチ|日本|年齡：50-59 歲|親子共遊4發布日：1/2/2023
横でトラブルがあった中、チェックインをしましたが、スタッフの気遣いと機転の対応で、無事に手続き出来ました。 チェックアウト時も、お声をかけていただき気分良く過ごせました。 次回も宿泊したいと心から思いました。本当にありがとうございました。お世話になりました。
住宿設施回覆この度はJR東日本ホテルメッツ武蔵境をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 チェックイン時に関しましては、横の方の言動で不快なお気持ちとなられたかと思います。 お詫び申し上げます。 そのような事があったにも関わらず、次回も宿泊されたいとのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。 今後も安心・安全なホテル環境を整えて参りますので、武蔵境近郊をお立ち寄りの際は、JR東日本ホテルメッツ武蔵境をご利用いただけましたら幸いでございます。支配人 石岡
發布日： 2/2/2023 - Anonymous|日本|年齡：50-59 歲|商務4發布日：9/1/2023
試験前泊で利用。 アクセスがとても良いのでリピート宿泊 部屋は狭いけれど綺麗な部屋で好き。 ただ今回の部屋のシャワーのお湯が高温にならず寒くて、困りました。 朝食は隣のカフェへ。 チェックインがスムーズに出来ると嬉しいです。
住宿設施回覆この度はJR東日本ホテルメッツ武蔵境をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 シャワーに関しましては、確認させていただきましたがその時は、問題はございませんでした。恐らくフロアでのお湯の容量過多だったことが可能性的には高いとは思いますが、ご迷惑をお掛け致しました。 その他のことに関しましては、ご満足いただけました様子に嬉しく思っております。 誠に勝手ではございますが、武蔵境近郊をお立ち寄りの際は、JR東日本ホテルメッツ武蔵境をご利用いただけましたら幸いでございます。支配人 石岡
發布日： 12/1/2023 - …108 項中的 1 - 5 項評價