navigate to top page
繁體中文(香港)
HKG
HKD

羽田卓越東急酒店

3-4-2 Haneda Kuko, Ota-ku, Tokyo, 144-0041

評分和評價

4.3
Excellent
來自認證住客的 233 則評價
地點4.8
設施與設備3.9
服務與工作人員3.7
舒適與整潔度4.3
沐浴3.7
餐飲3.8
排序
最近期
評價分數
所有評分
  1. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:60-69 歲
    |
    個人遊
    5
    發布日:14/8/2022

    ANA利用するなら、これ程便利な所は、ありません。特に、早朝便。

    地點5
    設施與設備3
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度5
    沐浴3
  2. たろママ0630
    |
    Japan日本
    |年齡:50-59 歲
    |
    個人遊
    4
    發布日:8/8/2022

    8/6に宿泊しました。滑走路ビューの部屋でビールとおつまみのルームサービス付きプラン。飛行機好きの主人にとっては夢のような部屋で飲むビールは最高に美味しかったようで大満足でした。機会があればまた是非利用したいと思います。

    地點5
    設施與設備4
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度5
    沐浴4
    餐飲4
    住宿設施回覆

    この度は、羽田エクセルホテル東急をご利用いただきましてありがとうございます。 滞在にあたりお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。 今後もお客様に当ホテルをご利用いただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。 是非、またのご利用をお待ち申し上げております。 客室 倉田

    發布日: 10/8/2022
  3. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:50-59 歲
    |
    親子共遊
    4
    發布日:7/8/2022

    地方から仕事終わりに上京、翌日午前中の結婚式出席の為の宿泊で、まさにゆっくり寝るだけの目的でしたが、ベットがとても良くてゆっくりと休めました。シーツまくって見たら『エアウィーヴ』でした。あまり見ませんがホント良かったです。 ただ枕は同じ様なのが2つセットされてましたが、1つでは低いし2つじゃ高くて微妙でした。 朝食は付けなくて良かったです。 ヘアセットは追加料金で8時から施術してくれる美容院が、1タミですがB1Fありそのまま電車に乗って行けたので便利でした。

    地點4
    設施與設備4
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度5
    沐浴3
    住宿設施回覆

    この度は、羽田エクセルホテル東急をご利用いただきましてありがとうございます。 ごゆっくりとお休みいただけたとのこと。何よりでございます。 私共では2部屋のみではございますがエアウィーヴのマットレスを使用しております。 お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 客室 倉田

    發布日: 7/8/2022
  4. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:60-69 歲
    |
    個人遊
    2
    發布日:3/8/2022

    チェックインからチェックアウトまですべてお客の画面操作になり、フロントと接することもなく挨拶や言葉をかわさないことは何かサービス面で劣った感がしました。コロナ禍で朝食も定食になったせいもあるのかもしれませんが、前より味サービス共に落ちました。以前は良かったので余計に不満を感じました。

    地點4
    設施與設備3
    服務與工作人員1
    舒適與整潔度4
    沐浴3
    餐飲2
    住宿設施回覆

    この度は、羽田エクセルホテル東急をご利用いただきましてありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いてのご投稿をいただきまして重ねて御礼申し上げます。 たくさんのお客様からのご意見を頂戴し 関係部署と連携を取りながら日々精進してまいりたいと存じます。 またのご利用をお待ち申し上げております。 客室 倉田

    發布日: 4/8/2022
  5. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:60-69 歲
    |
    商務
    5
    發布日:2/8/2022

    7月27日宿泊いました。翌日から広島出張で朝早い便だったので宿泊できホッとしました、。 数年前にも沖縄旅行が羽田発だった時に宿泊したことがあり(滑走路が見える部屋)とても便利で感激したことを思い出しました。 また、旅に出かる時に利用したいと思います。

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度3
    沐浴5
    餐飲5
    住宿設施回覆

    この度は羽田エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 文面よりお客様のご期待にお応えできたご様子が伺えまして安堵しております。 ご来館ありがとうございました。再びお迎えできますことを心待ちにしております。 客室 倉田

    發布日: 3/8/2022
  6. ねこまんまみや〜
    |
    Japan日本
    |年齡:50-59 歲
    |
    個人遊
    3
    發布日:2/8/2022

    なんでもかんでもコロナ禍のため〜と、サービスの質まで落としていてガッカリ。 レストランでカレーの注文して、提供されるまでかなり待たされた。スタッフも品数も少なく、ドリンクバーって。 立地がいいだけでこの値段は高すぎ。残念。

    地點4
    設施與設備3
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度4
    沐浴4
    餐飲3
    住宿設施回覆

    この度は羽田エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 この度は、快適なご滞在とは成らず大変申し訳ございませんでした。 お客様の貴重なご意見として頂戴し、今後の参考とさせていただきます。 お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。 引き続きご利用いただけますよう、心よりお願い申し上げます。 支配人

    發布日: 3/8/2022
  7. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:50-59 歲
    |
    親子共遊
    5
    發布日:2/8/2022

    7月31日に宿泊しました。 羽田空港を利用したので便利でした。

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度5
    沐浴4
    住宿設施回覆

    この度は羽田エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 便利にご利用いただけましたこと何よりでございました。 お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。 客室 倉田

    發布日: 2/8/2022
  8. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:60-69 歲
    |
    親子共遊
    5
    發布日:1/8/2022

    空港内にホテル(フロント)位置の案内を見つける事が難しかった。

    地點5
    設施與設備3
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度5
    沐浴3
    住宿設施回覆

    この度は羽田エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 私共は羽田空港第2ターミナルの2階出発ロビー 航空会社様のチェックインカウンターに向かって 左手の一番奥にホテル入り口がございます。 お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。 お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。 客室 倉田

    發布日: 2/8/2022
  9. ヨッシー01231972
    |
    Japan日本
    |年齡:50-59 歲
    |
    商務
    3
    發布日:1/8/2022

    朝食が残念 ガッカリ コンビニのほうがよかった コロナの影響だと思われるが このままだであれば、 2度と朝食をお願いしない

    地點4
    設施與設備3
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度4
    沐浴3
    餐飲1
    住宿設施回覆

    この度は羽田エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 朝食につきましてはご期待に応えることができず、大変申し訳ございませんでした。 コロナ禍からの回復に向けて試行錯誤で取り組んでおります。 お客様の貴重なご意見として頂戴し、今後の参考とさせていただきます。お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。引き続きご利用いただけますよう心よりお願い申し上げます。 支配人

    發布日: 3/8/2022
  10. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:50-59 歲
    |
    個人遊
    4
    發布日:1/8/2022

    新しいホテルで価格もリーズナブル、部屋も広く、宿泊自体には特に不満はありません。 ただ、到着、出発に予想外に時間がかかってしまいました。 到着ですが入口が2階のANAの出発カウンターの一番奥にあるので意外とわかりにくいです。それと知っていればすぐわかりますが階が違うと全くわからず、迷って人に聞きました。チェックインの時、たまたま手のかかる外人さんが多かったせいかずいぶん待たされました。 出発はJALだったのですが、ホテルと正反対なので非常に遠かったです。自分の部屋から出発カウンターまで25分かかりました。第一ターミナルを使う方は「ホテル直結」ではありませんので注意が必要です。

    地點4
    設施與設備5
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度5
    沐浴4
    住宿設施回覆

    この度は羽田エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 お客様のおっしゃる通り羽田空港の第2ターミナル直結のホテルでございます。 また、チェックインの際にお客様には混雑などで、ご不便おかけし申し訳ございませんでした。 折角のご滞在にもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。 お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。 またのご利用をお待ち申し上げております。 客室 倉田

    發布日: 2/8/2022
  11. 233 項中的 1 - 10 項評價