ゴキブリ!!! 出ました!ただ従業員の対応は良くすぐ部屋を変えてくれました!一見、お部屋も清潔に見えますが古そうです!! クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/172258?reviewId=33123477830819
この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただき、またご多忙の中ご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中、お部屋において害虫が発生し、多大なるご不快とご迷惑をおかけいたしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。本来であれば、お客様に安心して快適にお過ごしいただくべきところ、このような事態となりましたことを大変重く受け止めております。 また、そのような状況の中でもスタッフの対応につきまして温かいお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。しかしながら、まずは快適な客室環境をご提供することが私どもの責務であり、ご指摘を真摯に受け止めております。 今後は清掃体制および客室点検、害虫防除対策をさらに強化し、再発防止に努めてまいります。お客様に安心してご滞在いただける環境づくりに、スタッフ一同より一層取り組んでまいります。 誠に勝手なお願いではございますが、また機会をいただけました際には、改善した姿をご覧いただければ幸いに存じます。この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。 ホテルオリエンタルエクスプレス東京蒲田 フロント担当
この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただき、またご多忙の中ご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中、お部屋において害虫が発生し、多大なるご不快とご迷惑をおかけいたしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。本来であれば、お客様に安心して快適にお過ごしいただくべきところ、このような事態となりましたことを大変重く受け止めております。 また、そのような状況の中でもスタッフの対応につきまして温かいお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。しかしながら、まずは快適な客室環境をご提供することが私どもの責務であり、ご指摘を真摯に受け止めております。 今後は清掃体制および客室点検、害虫防除対策をさらに強化し、再発防止に努めてまいります。お客様に安心してご滞在いただける環境づくりに、スタッフ一同より一層取り組んでまいります。 誠に勝手なお願いではございますが、また機会をいただけました際には、改善した姿をご覧いただければ幸いに存じます。この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。 ホテルオリエンタルエクスプレス東京蒲田 フロント担当
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京急蒲田駅近く、清潔で快適な設備に満足 急行~快特まで全て止まる京急蒲田駅からすぐのところに立地しており、アクセス良好。周辺には駅前という事もあり、各種コンビニが数店舗建ち並び便利。 立地点からは駅の反対側にはなるが、京急蒲田駅西側~JR蒲田駅周辺まで様々なお店があり、早めに来て滞在しても暇を持て余すことのない環境で 施設については、個人的には全て 清潔で綺麗にされていて、セキュリティもばっちりで居心地の良い空間。 マットレスも寝心地がよく、バストイレは別で、お風呂後の水濡れストレスは無し。 ホテルによりプチ不満が出がちなシャワーやドライヤーについても、多機能シャワーヘッドが採用されているので、充分な水圧だけでなく色々なモードもあり不満どころか大評価ポイントで、ドライヤーも充分な風量のでるものを設置していて髪が長くドライヤーにこだわりのある方にも満足なものとなっていると思う。 C.I/C.Oは基本的には自動受付機にて操作するが、フロントにはスタッフが待機しており、丁寧に教えてくれるので機械に不慣れな人にも優しい対応をしてくれる。 館内は全館、全室禁煙であり、周辺「も喫煙施設はない為、喫煙者には少し不満が出るかもしれないが、それを引いても余りある満足度を提供して貰えると思う。 全ては書ききれないが、総合してとても良い宿泊施設だと思う。次回、東京方面に来る事があれば是非また利用したいと思う。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/172258?reviewId=33123477812299
この度はホテルオリエンタルエクスプレス東京蒲田をご利用いただき、また心温まるご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。 当ホテルの立地や周辺環境、館内設備について詳しくご紹介いただき、大変嬉しく拝読いたしました。京急蒲田駅からのアクセスの良さや周辺施設の利便性にご満足いただけたとのこと、何よりでございます。 また、客室や館内の清潔さ、セキュリティ面、マットレスの寝心地、バス・トイレ別の設備につきましても高く評価していただきありがとうございます。特にシャワーヘッドやドライヤーについてお褒めのお言葉をいただき、設備選定に携わったスタッフにとっても大きな励みとなります。 チェックイン・チェックアウトにつきましても、自動受付機とスタッフのサポートにご安心いただけたようで嬉しく思います。今後もどなたにも快適にご利用いただけるよう、丁寧なご案内を心掛けてまいります。 全館禁煙につきましてはご不便をおかけする点もあるかと存じますが、それを上回るご満足を感じていただけたとのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。 「次回、東京方面に来る事があれば是非また利用したい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。今後も皆様に快適で心地よいご滞在をご提供できるよう努めてまいります。 またお客様をお迎えできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げて おります。 ホテルオリエンタルエクスプレス東京蒲田フロント担当
この度はホテルオリエンタルエクスプレス東京蒲田をご利用いただき、また心温まるご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。 当ホテルの立地や周辺環境、館内設備について詳しくご紹介いただき、大変嬉しく拝読いたしました。京急蒲田駅からのアクセスの良さや周辺施設の利便性にご満足いただけたとのこと、何よりでございます。 また、客室や館内の清潔さ、セキュリティ面、マットレスの寝心地、バス・トイレ別の設備につきましても高く評価していただきありがとうございます。特にシャワーヘッドやドライヤーについてお褒めのお言葉をいただき、設備選定に携わったスタッフにとっても大きな励みとなります。 チェックイン・チェックアウトにつきましても、自動受付機とスタッフのサポートにご安心いただけたようで嬉しく思います。今後もどなたにも快適にご利用いただけるよう、丁寧なご案内を心掛けてまいります。 全館禁煙につきましてはご不便をおかけする点もあるかと存じますが、それを上回るご満足を感じていただけたとのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。 「次回、東京方面に来る事があれば是非また利用したい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。今後も皆様に快適で心地よいご滞在をご提供できるよう努めてまいります。 またお客様をお迎えできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテル オリエンタルエクスプレス東京蒲田フロント担当
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