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JR 東日本 Mets 酒店澀谷

3-29-17 Shibuya, Shibuya-ku, Tokyo, 150-0002

評分和評價

4.2
很好
來自認證住客的 157 則評價
地點4.4
設施與設備3.9
服務與工作人員4
舒適與整潔度4.2
沐浴設備3.7
餐飲4
最近期
  1. 認證住客
    3

    尚無評價

    發布日:31/1/2025
    地點3
    設施與設備3
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度3
    沐浴設備3
    餐飲3
  2. 認證住客
    4

    駅から直結は昔の話ではありますがそれでも近くて便利です

    發布日:29/1/2025
    地點4
    設施與設備3
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度4
    沐浴設備3
    餐飲3
  3. 認證住客
    4

    立地もよく、部屋も綺麗なので毎月定期的にビジネスで利用している。朝食も料理が独創的で美味しかった。もう少し宿泊費が抑えられるとありがたい。

    發布日:1/1/2025
    地點4
    設施與設備3
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度4
    沐浴設備3
    餐飲4
  4. 認證住客
    2

    渋谷でのお買物に便利かと思い、宿泊しましたが、すぐ下がJR線路で最上階でしたが、音が気になります。 タオル、パジャマが使用後のような匂いがし、替えていただきました。特にタオルが使用中に気付いたため、気持ち悪くなりました。 隣室の話し声が深夜にも関わらず響き渡っていました。また、朝6時頃ドアを閉める音と咳払いが響いていましたが、声が違っていたような……色んな方が出入りしていたのでしょうか。不気味でした。

    發布日:8/12/2024
    住宿設施回覆

    この度は、JR東日本ホテルメッツ 渋谷にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 せっかく当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 お部屋のタオル、パジャマにつきましては 使用済のタオルなどを設置したり混ざってしまうような運用はしておりませんが、 清掃担当ともお部屋に用意する際に注意するよう共有させていただきました。 また、隣室の話し声や音については、ゆっくりお休みになれなかった事と拝察いたします。 お客さまの仰る通りJRの線路に近い立地で、客室には複数名で宿泊されているお客さまが多くいらっしゃいます。 フロントスタッフは24時間常駐しておりますので、ご相談いただければ 騒音の原因が特定できれば該当のお客さまへのお声がけや、館内巡回の強化などの対応をさせていただいております。 環境音につきましても、使い捨ての耳栓をフロントにてご用意しておりますので もしもまたご利用いただく機会がございましたら、スタッフへお気軽にご相談いただければと存じます。 お忙しい中、貴重なご意見を投稿いただき感謝申し上げます。 お客さまのご意見は社内で共有させていただき、多くのお客さまが快適にお過ごしいただけるよう 今後の運営に生かしてまいります。 勝手なお願いではございますが、また機会がございましたら当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。 JR東日本ホテルメッツ 渋谷 支配人 中條

    地點3
    設施與設備3
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度1
    沐浴設備2
    住宿設施回覆

    この度は、JR東日本ホテルメッツ 渋谷にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 せっかく当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 お部屋のタオル、パジャマにつきましては 使用済のタオルなどを設置したり混ざってしまうような運用はしておりませんが、 清掃担当ともお部屋に用意する際に注意するよう共有させていただきました。 また、隣室の話し声や音については、ゆっくりお休みになれなかった事と拝察いたします。 お客さまの仰る通りJRの線路に近い立地で、客室には複数名で宿泊されているお客さまが多くいらっしゃいます。 フロントスタッフは24時間常駐しておりますので、ご相談いただければ 騒音の原因が特定できれば該当のお客さまへのお声がけや、館内巡回の強化などの対応をさせていただいております。 環境音につきましても、使い捨ての耳栓をフロントにてご用意しておりますので もしもまたご利用いただく機会がございましたら、スタッフへお気軽にご相談いただければと存じます。 お忙しい中、貴重なご意見を投稿いただき感謝申し上げます。 お客さまのご意見は社内で共有させていただき、多くのお客さまが快適にお過ごしいただけるよう 今後の運営に生かしてまいります。 勝手なお願いではございますが、また機会がございましたら当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。 JR東日本ホテルメッツ 渋谷 支配人 中條

    發布日: 19/1/2025
  5. 認證住客
    |
    日本
    |年齡:50-59 歲
    |
    親子共遊
    5

    渋谷駅から近く、静かです ベッドが良くてよく眠れました 食事は野菜料理の種類が沢山あり健康的な朝食が取れました

    發布日:25/11/2024
    地點5
    設施與設備4
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度5
    沐浴設備3
    餐飲4
  6. 157 項中的 1 - 5 項評價