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東京東武 Levant 酒店

1-2-2 Kinshi, Sumida-ku, Tokyo, 130-0013

評分和評價

4.6
Excellent
來自認證住客的 239 則評價
地點4.7
設施與設備4.2
服務與工作人員4.3
舒適與整潔度4.5
沐浴3.8
餐飲4.1
排序
最近期
評價分數
所有評分
  1. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:50-59 歲
    |
    朋友
    4
    發布日:14/8/2022

    近くにコンビニや食事をするトコロが多く便利。スカイツリーが間近に見られるが、今回利用した部屋は逆向きだったので次回は。

    地點5
    設施與設備4
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度5
    沐浴4
    餐飲4
  2. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:30-39 歲
    |
    親子共遊
    5
    發布日:14/8/2022

    お盆シーズンに家族3世代で宿泊しました。客室から見えるスカイツリーはまるで写真のようで、家族みんな大喜びでした。 フロントのスタッフの方にも丁寧に対応して頂けましたし、客室も清潔にされていてとても快適に過ごすことができました。 偏食気味の子供がいるので、仕方ないところもあるのですが、朝食はもう少し子供向きのメニューがあっても良いかなと思いました。

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    沐浴3
    餐飲4
  3. Anonymous
    4
    發布日:12/8/2022
    地點4
    設施與設備4
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度4
    沐浴3
  4. yossi-s
    |
    Japan日本
    |年齡:50-59 歲
    |
    親子共遊
    5
    發布日:9/8/2022

    今回は夏休み旅行で利用させて頂きました。 立地的には電車.車で移動するのに便利でした。 部屋はスカイツリー側で最高の景色でした。 ありがとうございました。

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    沐浴5
    住宿設施回覆

    この度は東武ホテルレバント東京にご宿泊いただきありがとうございます。 素敵な夏休みのご旅行になりましたでしょうか? JR錦糸町駅、東京メトロ半蔵門線錦糸町駅から 歩いていただいて約10分圏内に立地するホテルは その立地の良さに大変ご評価いただいております。 また、地下にあります駐車場は100台以上の車を駐車することができます。 今回、お部屋に少し余裕がございましたので、 スカイツリーがご覧いただけるお部屋に グレードアップさせていただきました。 ご満足していただいたご様子で、我々ホテルスタッフも大変嬉しく思います。 また機会がございましたら、東武ホテルレバント東京にお越しくださいませ。 最後にはなりましたが、お忙しい中貴重な口コミを投稿いただきました事お礼申し上げます。 東武ホテルレバント東京 宿泊部

    發布日: 13/8/2022
  5. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:60-69 歲
    |
    個人遊
    3
    發布日:7/8/2022

    3回目の利用 8月4日の15:30頃チェックイン 担当してもらった女性スタッフ ①予約している〇〇ですと伝えると画面を確認の上大きな声で復唱される(氏名は個人情報) ②事前にクレジット決済を済ませていたがこれについては言及なし ③ミネラルウォーターを2本お願いすると、「部屋に2本あります」と強い口調で断られる。  ホテル側のサービスをホテルスタッフが断るというありえない事態、理由を話してようやく裏に            取に行くが時間がかかり出てきた際には紙袋に入れて出てきたがアクリル板で渡せず結局1本ずつ手渡し   する始末。チェックインの数分間の対応でとても不愉快な気分になりました。 部屋をランクアップしていただくのはありがたいが、それ以上にスタッフの接客スキルのランクアップ お願いします。

    地點4
    設施與設備3
    服務與工作人員1
    舒適與整潔度4
    沐浴3
    住宿設施回覆

    平素より東武ホテルレバント東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 又、お忙しい中、貴重なご意見を投稿いただき重ねてお礼申し上げます。 今回も数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、 ご到着時において不快の念を与えてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 お客様のおっしゃる通り 特に昨今は個人情報の取り扱いの重要性が叫ばれる中において、ホテルは多くのお客様の個人情報を抱えており、最も取り扱いに注意しなければならないところを軽率な対応をしてしまったことについては申し開きもなく 何度お詫びしてもお詫びしきれないことでございます。 また ミネラルウォーターについても お客様は当館へのお泊りは初めてではなく 客室にすでに設置してあることもご存知の上での リクエストであることをまず察知しなければならず、お客様目線では全くなかったこと、明白でございます。大変お恥ずかしい限りでございます。 単なる客室のアップグレードだけではなく いかにお客様にストレスなくご滞在いただくかが ホテルマンの醍醐味であると認識しております。 お客様のご指摘に 私共も全くの同意でございます。 スタッフのスキルアップは絶対であると常日頃から実感しておりましたが 今回の件におきまして、改めて痛感した次第でございます。 お客様の貴重な時間を費やし、多大な失望感を与えてしまったことは消すことが出来ませんが、 なんとかご期待に応えられるようにスタッフ教育をしていきたいと思います。 連日暑い日が続いております。 くれぐれもご自愛くださいませ。 またのご宿泊の時を スタッフ一同、心よりお待ちしております。 東武ホテルレバント東京 宿泊部 マネージャー 布施 大輔

    發布日: 7/8/2022
  6. コテ8923
    |
    Japan日本
    |年齡:40-49 歲
    |
    親子共遊
    5
    發布日:2/8/2022

    7/30から二泊しました。初日にエアコンの効きが弱いのに気付き、悩みに悩んで遅い時間帯でしたが、思い切ってフロントに電話しました。結局部屋を変わることになりましたが、その後は快適に過ごすことができました。遅い時間でしたのに対応して頂きありがとうございました。朝食もおいしかったです。また機会があれば利用させていただきたいです。

    地點4
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度4
    沐浴5
    餐飲5
    住宿設施回覆

    この度は、東武ホテルレバント東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 エアコンの件につきましては 夜の遅い時間帯だったことも含めまして多大なご迷惑をお掛けしました事 お詫び申し上げます。 特に連日夏日となり、暑い日々が続く中において ご不快な滞在となりましたこと 誠に申し訳ございませんでした。 せめてもの救いは新しい客室にご移動後には 快適な滞在をできましたこと安堵しております。 こちらの経緯につきましては お客様の情報としてレコードさせていただきました。 またの機会をいただけるとの温かいお言葉をちょうだいしましたので 次回のご滞在ではなるべく快適な滞在を提供できるように準備させていただきます。 お忙しい中、貴重なご意見を投稿いただき重ねてお礼申し上げます。 お客様のまたのお越しを スタッフ一同 心よりお待ち申し上げております。 東武ホテルレバント東京 宿泊部 マネージャー 布施 大輔

    發布日: 7/8/2022
  7. きなこmc
    |
    Japan日本
    |年齡:30-39 歲
    |
    親子共遊
    5
    發布日:31/7/2022

    7月27日に家族写真3人で泊まりました。コロナ禍のため素泊まりなので、お料理は頂いておりません。 チェックイン・チェックアウト・駐車券処理など、どのスタッフの方々もみなさん、とても親切で、充実した時間を過ごせました。 コロナでなかなか旅行へ行けず、その中で車でなら東京行けるかな?と思い、駐車場が無料で利用できる当ホテルを選びました。数年ぶりの了解でおちらを選んで、本当に良かったです。家族でゆっくりできました。また是非利用させて頂きたいです。

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    沐浴5
    住宿設施回覆

    この度は東武ホテルレバント東京にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 スタッフへのお褒めの言葉をいただき、喜ばしい限りでございます。お客様からのお言葉が我々のモチベーションとなります。 お忙しいところ、クチコミをご投稿いただきまして誠にありがとうございました。 駐車場につきまして、コロナウイルスの感染が再拡大していますので、公共の交通機関ではなく、安心できるマイカーにてご移動を選ばれるお客様も多くいらっしゃいます。 お客様の宿泊ニーズにマッチしていたようで、久しぶりのご家族の旅行に当ホテルをお選びいただけました事、非常に嬉しく感じております。 当ホテルにはレストランとラウンジがございます。コロナが落ち着きましたら、またお越しいただき、お食事などもお楽しみいただければ幸いです。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 東武ホテルレバント東京 宿泊部

    發布日: 1/8/2022
  8. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:40-49 歲
    |
    個人遊
    4
    發布日:29/7/2022

    出張で利用させていただきました。 立地も良く、施設内、室内含め清潔且つ、広さにもゆとりがある為、仕事のストレスを解消できます。

    地點4
    設施與設備4
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度4
    沐浴3
    住宿設施回覆

    この度は東武ホテルレバント東京にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 立地につきましては最寄りの錦糸町駅から徒歩5分ほどでございます。道中にはコンビニやたくさんの飲食店、大きな商業施設もあることが大きな強みでございます。 また、お部屋はもちろん、館内の清潔感はホテルにとって最も重要なポイントだと思います。今後もすべてのお客様にそう思っていただけるよう努めて参ります。 お仕事お疲れ様でございました。 ビジネスだけでなく、レジャーでお越しいただいてもリラックスできる快適な空間をご用意してお待ちしております。 お忙しいところ、クチコミをご投稿いただきまして誠にありがとうございました。 東武ホテルレバント東京 宿泊部

    發布日: 1/8/2022
  9. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:50-59 歲
    |
    情侶
    4
    發布日:28/7/2022

    近頃、気に入って良く利用していますが、城東エリアでは お気に入りです。  駅近、飲食店も沢山あって 大変便利です。  ホテル館内のレストランも 充実していると思います。

    地點4
    設施與設備4
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度4
    沐浴3
    住宿設施回覆

    いつも東武ホテルレバント東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい中クチコミをご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 アクセスにつきましてはお客様のおっしゃる通り、最寄りの錦糸町駅は徒歩5分ほどでございます。また、大きな商業施設や飲食店、飲み屋さんまでたくさんのお店が立ち並んでいます。好立地である点も当ホテルの強みでございます。 そして、当ホテルをお気に召していただいているようで、非常に嬉しい気持ちと同時に身の引き締まる思いでございます。 これからもリピートしてご利用いただけるよう、より快適にお過ごしいただけるよう尽力してまいります。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 東武ホテルレバント東京 宿泊部

    發布日: 29/7/2022
  10. びぃ7032
    |
    Japan日本
    |年齡:40-49 歲
    |
    親子共遊
    4
    發布日:26/7/2022

    朝食会場のオムレツがライブで焼いてくれるタイプで、トッピングも5種ほどから選択できとてもおいしかった お粥も美味しくて朝に良い。 お部屋やサービスは古き良きホテルと言った感じだった。

    地點5
    設施與設備4
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度4
    沐浴3
    餐飲4
    住宿設施回覆

    この度は、東武ホテルレバント東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 朝食につきまして、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。 仰っていただいた実演コーナーのオムレツやパンケーキは出来立て熱々な状態をお召し上がりいただけるため、皆様にご好評をいただいております。 当ホテルは今年で25周年を迎えました。 最近のホテルと比べると設備の面で見劣りする部分も正直あるかもしれません。それでもお客様には快適にお寛ぎいただけるよう、ホスピタリティの面で日々改善に努めてまいります。 お忙しい中、クチコミをご投稿いただきまして誠にありがとうございました。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 東武ホテルレバント東京 宿泊部

    發布日: 29/7/2022
  11. 239 項中的 1 - 10 項評價