上野皇冠山丘高級酒店（BBH 酒店集團）

この価格でこのサービスなら良いと思いました。朝食は和食洋食揃ってるのは嬉しかったです

9/1から2泊宿泊しました。JR御徒町駅から歩いて数分の立地、21階の部屋からの景色が良かったです。 19時から21時までロビーにて、アルコールのドリンクバーがあります。すいていたので貸切り状態で夜景を眺めながら（スカイツリーが真正面に見えます）芋焼酎をロックで５杯いただきました。 コンフォートダブルは、部屋のなかに日立製の洗濯乾燥機があります。2時間30分で洗濯乾燥ができます。 掃除は行き届いていて、廊下で会った外国人掃除スタッフの挨拶が心地よかったです。 しかし、これらの良さを帳消しにするくらいに残念なことがありました。 1.日本人フロントスタッフ（ツンツンして怖い印象）、外国人朝食会場スタッフ（男性、ジーンズは×では？）と朝会った際に「おはようございます」の挨拶が無かった。社会人として失格ではありませんか？（外国人フロントスタッフは良かった）　 2.朝10時過ぎにドアをノックされ、「掃除をします」とスタッフから声をかけられた。「11時チェックアウトプランです」と言ったら「すみません」とのこと。連絡体制は大丈夫ですか？ 3.シャワーヘッドがお湯を出すと左に回り、トイレが水浸しになった。なんとかなりませんか？ 4.シャワーカーテンのポールのネジが緩んでいるため、バスタオルを掛けたら回転しバスタブに落ちて濡れた。ねじを巻いて固定できませんか？ 5.朝ごはん、改善必要です。これまで２００か所以上宿泊してきましたが、最悪です。白飯、ベチャベチャしています。普通に炊けていません。水の量を間違えていると思います。焼き魚、サバが美味しくないってありますか？パイナップル、雑巾の味がします。6時30分から9時までの朝食時間でしたが、8時前にクロワッサン、バターロールの補充終了、早すぎます。あの白飯を食えっていうのですか？ 20階からの素晴らしい眺望が、まずい朝食で台無しです。外国人の方が、日清カップヌードル片手にサラダを食べていましたが、正解！と思いました。 わたしは、2017年にシェラトンワイキキホテル、2019年にJWマリオットマーキースホテルドバイをはじめ海外7か国、国内20都道府県、ホテル、旅館へ宿泊してきました。 都内へは月1〜2回宿泊しております。 2泊32,300円に見合うサービスとは思えませんが、支配人いかがでしょうか？

立地は最高。部屋からの景色もよい。室内設備やアメニティがいまいち。