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JR 東日本大都會大酒店

1-6-1 Nishi Ikebukuro, Toshima-ku, Tokyo, 171-8505

評分和評價

4.4
非常好
來自認證住客的 58 則評價
地點4.7
設施與設備4.1
服務與工作人員4.2
舒適與整潔度4.3
沐浴設備3.8
餐飲4.1
排序
最近期
評價等級
所有評分
  1. 認證住客
    2

    他のメトロポリタンは利用したことがあり、満足していたため今回は期待を持って予約しておりました。チェックインの手続きや添い寝の子供用アメニティなどは大変満足でしたが、部屋の床に食べカスのようなものや綿埃が落ちておりました。またバストイレの付近が下水のような臭いで不快でした。建物自体は古めなのは仕方ないかも知れませんが、リピートはしないと思います。

    發布日:17/9/2024
    住宿設施回覆

    この度は数多くあるホテルの中からホテルメトロポリタンをお選びいただきありがとうございます。 お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 折角のご宿泊にもかかわらず、お部屋の準備が万全になされておらず、大変ご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。 貴重なご意見は大変ありがたく、ご指摘いただきました事を、真摯に受け止め、お客様がストレスなくお過ごしいただける、安心安全なサービスのご提供と快適な空間づくりを徹底して参ります。 どうかこれに懲りませず、これからもホテルメトロポリタンのご利用機会を賜りますよう、謹んでお願い申し上げます。 支配人

    地點4
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度2
    沐浴設備2
    住宿設施回覆

    この度は数多くあるホテルの中からホテルメトロポリタンをお選びいただきありがとうございます。 お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 折角のご宿泊にもかかわらず、お部屋の準備が万全になされておらず、大変ご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。 貴重なご意見は大変ありがたく、ご指摘いただきました事を、真摯に受け止め、お客様がストレスなくお過ごしいただける、安心安全なサービスのご提供と快適な空間づくりを徹底して参ります。 どうかこれに懲りませず、これからもホテルメトロポリタンのご利用機会を賜りますよう、謹んでお願い申し上げます。 支配人

    發布日: 18/9/2024
  2. 認證住客
    5

    安心して泊まれる、よいホテルです。

    發布日:9/9/2024
    住宿設施回覆

    いつもホテルメトロポリタンをご利用賜りまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 今回のご滞在ではごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。 今後ともお客様により満足して頂けるようなプランを揃え、快適な空間づくりとサービス向上に努めて参ります。 これからもホテルメトロポリタンの大切なリピーターのお一人様として、ご用命いただければ幸いに存じます。 引き続きホテルメトロポリタンをご愛顧下さりますよう心よりお願い申し上げます。 支配人

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    住宿設施回覆

    いつもホテルメトロポリタンをご利用賜りまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 今回のご滞在ではごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。 今後ともお客様により満足して頂けるようなプランを揃え、快適な空間づくりとサービス向上に努めて参ります。 これからもホテルメトロポリタンの大切なリピーターのお一人様として、ご用命いただければ幸いに存じます。 引き続きホテルメトロポリタンをご愛顧下さりますよう心よりお願い申し上げます。 支配人

    發布日: 9/9/2024
  3. Daisuki
    |
    日本
    |年齡:60-69 歲
    |
    個人遊
    4

    お盆休みでのんびり部屋で過ごしました 朝食にルームサービスを利用 2人で食べるには部屋が狭かった!内容はボリューム満点でした

    發布日:7/9/2024
    住宿設施回覆

    この度はホテルメトロポリタンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。 貴重なご意見は大変ありがたく、これからも一人でも多くのお客様にご満足いただけますよう快適な空間づくりと、サービスの向上に努めて参ります。 またのご来館をスタッフ一同で心よりお待ち申し上げております。 支配人

    地點4
    設施與設備3
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度3
    沐浴設備3
    餐飲4
    住宿設施回覆

    この度はホテルメトロポリタンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。 貴重なご意見は大変ありがたく、これからも一人でも多くのお客様にご満足いただけますよう快適な空間づくりと、サービスの向上に努めて参ります。 またのご来館をスタッフ一同で心よりお待ち申し上げております。 支配人

    發布日: 7/9/2024
  4. 認證住客
    |
    日本
    |年齡:60-69 歲
    |
    個人遊
    4

    先日は良く眠れました。受付の方が気を付けてくれ間違えて喫煙部屋を予約しましたが、禁煙部屋に変更してくれました。ありがとうございました。

    發布日:5/9/2024
    住宿設施回覆

    いつもホテルメトロポリタンをご利用賜り誠にありがとうございます。 お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 快適にお過ごしいただいたご様子を拝察し大変嬉しく感じております。 今後とも、おもてなしの心を大切にしお客様のご期待に添えるサービスのご提供に努めて参ります。 引き続きホテルメトロポリタンをご愛顧下さりますよう心よりお願い申し上げます。 支配人

    地點4
    設施與設備4
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度4
    沐浴設備3
    住宿設施回覆

    いつもホテルメトロポリタンをご利用賜り誠にありがとうございます。 お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 快適にお過ごしいただいたご様子を拝察し大変嬉しく感じております。 今後とも、おもてなしの心を大切にしお客様のご期待に添えるサービスのご提供に努めて参ります。 引き続きホテルメトロポリタンをご愛顧下さりますよう心よりお願い申し上げます。 支配人

    發布日: 7/9/2024
  5. 認證住客
    4

    羽田からのリムジンバスが直接着き、夜遅い到着に加え雨降りだったので大変ありがたいサービスでした。 スタッフが皆、忙しい中でも笑顔で丁寧な対応をされたのには感心しました。 朝食も美味しくいただきました。 部屋はシングル広くはありませんが、ベッドが広かったので快適でした。 立地も良かったので、次に又、池袋泊の時は又利用したいと思います。 ただ、夜遅くなると使えない出口等があったのは困りました。

    發布日:20/8/2024
    住宿設施回覆

    この度は数多くあるホテルの中からホテルメトロポリタンをお選びいただきありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。 生憎の天候ではございましたが、今回のご滞在がご満足いただけた様子で大変嬉しく存じます。 これからも皆様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めて参りますので、また機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。 またのご来館をスタッフ一同で心よりお待ち申し上げております。 支配人

    地點5
    設施與設備4
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度4
    沐浴設備3
    餐飲4
    住宿設施回覆

    この度は数多くあるホテルの中からホテルメトロポリタンをお選びいただきありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。 生憎の天候ではございましたが、今回のご滞在がご満足いただけた様子で大変嬉しく存じます。 これからも皆様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めて参りますので、また機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。 またのご来館をスタッフ一同で心よりお待ち申し上げております。 支配人

    發布日: 21/8/2024
  6. 58 項中的 1 - 5 項評價