navigate to top page

鳥取莫里斯綠色酒店

2-107 Imamachi, Tottori-shi, Tottori, 680-0822

評分和評價

4.5
非常好
來自認證住客的 773 則評價
地點4.6
設施與設備4.3
服務與工作人員4.4
舒適與整潔度4.5
沐浴設備4.3
餐飲4.3
排序
最近期
評價分數
所有評分
  1. 認證住客
    4

    部屋は広くて良かったですが風呂のお湯調整がめんどく水圧がよくなかった

    發布日:25/5/2024
    地點4
    設施與設備3
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度4
    沐浴設備2
  2. 認證住客
    5

    鳥取駅前のホテルでは総合的に良いホテルだと思います。ただ、駐車場が離れているので、雨の日が 困ります。

    發布日:25/5/2024
    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    沐浴設備5
    餐飲5
  3. 認證住客
    1

    評価と知人からの紹介で御社を選び18日の土日で禁煙シングルにて一泊させて頂きましたが、空調機がどの部屋も壊れていて、重い荷物を自ら運び汗だくで、3回も部屋の移動を余儀なくされ、最終的に喫煙した形跡や匂いがキツイ部屋になり不快感抜群の一泊でした。夜中にアレルギー発症してくしゃみと身体中痒くなり全く寝れず。今後空調機不具合ではハッキリ言えない客は熱中症も間違いなく重大事故になりかねないでしょうね。従業員の謝りもなく、そそくさと居なくなり、フロントも知らぬ顔。朝には駐車場にアルバイトさんやパートだらけが挨拶もなくただただ喋っているだけでホテルの質やレベルも伺えました。大浴場があるって事しか褒める事がありませんでした。他の方々のコメントは優しいでしょうが包み隠さず答えさせて頂きました。コメントではどうも50代の方々には不評で皆さん嫌な思いをされてますね。私ももう結構です。

    發布日:23/5/2024
    住宿設施回覆

    この度はご利用頂き、ありがとうございました。 エアコンの件ですが、確認したところ基盤が故障していた為、交換いたしました。 ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。 鳥取グリーンホテルモーリス 飯野 追伸 この度は当ホテルご宿泊時に、ご不快な思いご迷惑をおかけしました事深くお詫び申し上げます。 お客様よりアンケートを頂戴し、お客様のご移動の履歴経緯を調査致しました。まず最初の519のお部屋のエアコン作動を翌日も確認いたしましたが、問題はございませんでした。エラーコードの確認もいたしましたが、問題はございませんでした。スタッフの認識不足でございました。 次のお部屋の319に関しましては、翌日エアコンをONにした状態にし、しばらくしますと停止した為室内機の基盤に不具合が生じておりましたので交換いたしました。 最後のお部屋の臭いに関しましても、大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 担当いたしましたフロントスタッフにもアンケートの内容を伝え、ヒアリングを行いました。こちらの事情でご移動頂いたにも関わらず、お客様に気づかいの行動、お声掛けが出来ていなかった事深く反省しております。ご出発の際にお詫びの一言もお伝えできておりませんでした。大変申し訳ございませんでした。 コロナ禍の習慣で、清掃スタッフの朝礼を駐車場で行っております。挨拶が出来なかった事等も指導不足でございますので、今後の課題といたします。 今回のことを教訓に、これまで以上にスタッフ教育を徹底し、再発防止に向け誠心誠意努力をして 参ります。 何卒、ご容赦くださいますようお願い申し上げます。 鳥取グリーンホテルモーリス 支配人 荒木

    地點3
    設施與設備1
    服務與工作人員1
    舒適與整潔度1
    沐浴設備4
    住宿設施回覆

    この度はご利用頂き、ありがとうございました。 エアコンの件ですが、確認したところ基盤が故障していた為、交換いたしました。 ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。 鳥取グリーンホテルモーリス 飯野 追伸 この度は当ホテルご宿泊時に、ご不快な思いご迷惑をおかけしました事深くお詫び申し上げます。 お客様よりアンケートを頂戴し、お客様のご移動の履歴経緯を調査致しました。まず最初の519のお部屋のエアコン作動を翌日も確認いたしましたが、問題はございませんでした。エラーコードの確認もいたしましたが、問題はございませんでした。スタッフの認識不足でございました。 次のお部屋の319に関しましては、翌日エアコンをONにした状態にし、しばらくしますと停止した為室内機の基盤に不具合が生じておりましたので交換いたしました。 最後のお部屋の臭いに関しましても、大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 担当いたしましたフロントスタッフにもアンケートの内容を伝え、ヒアリングを行いました。こちらの事情でご移動頂いたにも関わらず、お客様に気づかいの行動、お声掛けが出来ていなかった事深く反省しております。ご出発の際にお詫びの一言もお伝えできておりませんでした。大変申し訳ございませんでした。 コロナ禍の習慣で、清掃スタッフの朝礼を駐車場で行っております。挨拶が出来なかった事等も指導不足でございますので、今後の課題といたします。 今回のことを教訓に、これまで以上にスタッフ教育を徹底し、再発防止に向け誠心誠意努力をして 参ります。 何卒、ご容赦くださいますようお願い申し上げます。 鳥取グリーンホテルモーリス 支配人 荒木

    發布日: 24/5/2024
  4. mi-ko7319
    |
    日本
    |年齡:60-69 歲
    |
    親子共遊
    4

    大浴場が良かったと主人が喜んでいました 受付のスタッフもかんじよかったです ウェルカムドリンクおよかった 駐車場が少し離れていて雨だったので少し不便でした

    發布日:23/5/2024
    住宿設施回覆

    この度は鳥取グリーンホテルモーリスへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お客様に喜んで頂け大変嬉しく思います。大浴場ではサウナ、水風呂(男性)、マッサージチェアがございます。一日のお疲れがとれましたでしょうか。 フリードリンクでは、お菓子、お飲み物の種類も多くあり大変ご好評を頂いております。 駐車場につきまして、丸由百貨店さんの駐車場をご利用頂いておりますのでご不便おかけいたしますが、ご理解の程お願い致します。 またのお越しをお待ち致しております。 鳥取グリーンホテルモーリス 山根

    地點4
    設施與設備4
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度4
    沐浴設備4
    餐飲4
    住宿設施回覆

    この度は鳥取グリーンホテルモーリスへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お客様に喜んで頂け大変嬉しく思います。大浴場ではサウナ、水風呂(男性)、マッサージチェアがございます。一日のお疲れがとれましたでしょうか。 フリードリンクでは、お菓子、お飲み物の種類も多くあり大変ご好評を頂いております。 駐車場につきまして、丸由百貨店さんの駐車場をご利用頂いておりますのでご不便おかけいたしますが、ご理解の程お願い致します。 またのお越しをお待ち致しております。 鳥取グリーンホテルモーリス 山根

    發布日: 23/5/2024
  5. mi-ko7319
    |
    日本
    |年齡:60-69 歲
    |
    親子共遊
    5

    5月11日に宿泊しました 娘夫婦と二部屋向かい合わせで用意していただいてよかったです 朝食も美味しかったです ウェルカムドリンクは喜んでいました 電話で対応してくれた研修の女性はとても感じが良かったです 土曜日だったので外食がどこも混んでいました

    發布日:23/5/2024
    住宿設施回覆

    この度は鳥取グリーンホテルモーリスへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 ご家族などのご予約では近くになるようお部屋をご用意しております。 朝食は品数が多くバリエーション豊富にご用意致しております。 フリードリンクでは、お菓子、お飲み物の種類も多くあり大変ご好評を頂いております。 多くのお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。 スタッフ一同これからもお客様に良いサービスを提供できるよう日々努力し努めてまいります。 またのお越しをお待ち致しております。 鳥取グリーンホテルモーリス 山根

    地點4
    設施與設備4
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度4
    沐浴設備5
    餐飲4
    住宿設施回覆

    この度は鳥取グリーンホテルモーリスへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 ご家族などのご予約では近くになるようお部屋をご用意しております。 朝食は品数が多くバリエーション豊富にご用意致しております。 フリードリンクでは、お菓子、お飲み物の種類も多くあり大変ご好評を頂いております。 多くのお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。 スタッフ一同これからもお客様に良いサービスを提供できるよう日々努力し努めてまいります。 またのお越しをお待ち致しております。 鳥取グリーンホテルモーリス 山根

    發布日: 23/5/2024
  6. 773 項中的 1 - 5 項評價