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龜之井酒店 那智勝浦

216-19 Katsuura, Nachikatsuura-cho, Higashimuro-gun, Wakayama, 649-5334

評分和評價

3.9
很好
來自認證住客的 115 則評價
地點4.1
設施與設備3.5
服務與工作人員3.8
舒適與整潔度3.8
沐浴設備4
餐飲4.1
排序
最近期
評價等級
所有評分
  1. 認證住客
    2

    今年の蟹は近場でと宿泊を決めました。蟹は食べやすくしてくれてました。味は普通でした。4千円アップの割には不満でした。食事は高級感はあるとは思います。お造り 熊野牛は美味しかったと思います。フルーツが無く朝は乳製品も欲しかったです。

    發布日:7/12/2024
    住宿設施回覆

    このたびは亀の井ホテル那智勝浦をご利用いただき誠にありがとうございます。 今回、カニ付きのプランをお選びいただきありがとうございました。 もしかしたらこれから改善は必要かもしれませんので貴重なご意見をもとに改善していきます。 これからの季節はマグロが旬となります。 またお客様にお越しいただけるようにスタッフ一同邁進していきます。 またのご利用をお待ちしております。 亀の井ホテル那智勝浦 フロント

    地點4
    設施與設備3
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度4
    沐浴設備3
    餐飲4
    住宿設施回覆

    このたびは亀の井ホテル那智勝浦をご利用いただき誠にありがとうございます。 今回、カニ付きのプランをお選びいただきありがとうございました。 もしかしたらこれから改善は必要かもしれませんので貴重なご意見をもとに改善していきます。 これからの季節はマグロが旬となります。 またお客様にお越しいただけるようにスタッフ一同邁進していきます。 またのご利用をお待ちしております。 亀の井ホテル那智勝浦 フロント

    發布日: 9/12/2024
  2. 認證住客
    |
    日本
    |年齡:40-49 歲
    |
    個人遊
    3

    初めての一人旅でドキドキしながら宿泊させて頂きました。 他にもチラホラおひとり様がいらっしゃって、1人でも気にせずに過ごせました。 海が目の前で、眺めは最高だったのですが、夕食の時間が17:30と20:00の二択しかなく、、チェックイン時点で確か18:00時頃だったので、自然と20:00からとなりました。 空腹だったので、直ぐに夕食を頂いて、お風呂に入ってゆっくりしたかったのですが、、空腹と睡魔と闘いながら2時間程待機する羽目に。 部屋数に対して、食事処の数が足りてないのですかね? 味は美味しかっただけに残念です。 あと、最後の味噌汁だけが遅れて運ばれてきて、そのすぐ後にデザートが配膳され、、味噌汁とデザートという謎の組み合わせに。 ほかのお宿ではご飯と味噌汁はセットで配膳されることが多かったので、不思議な体験でした。 部屋はリニューアルされたばかりみたいで綺麗だったのですが、掃除が行き届いてない印象。 トイレのペーパーホルダーの上に埃が積もっていたり、せっかくのアートウォールにも埃が積もっていて薄暗い。 テレビの下にも。。 観光の拠点にもなるし立地は良かったのですが、、食事時間制度の変更がない限りリピはないかな。

    發布日:1/12/2024
    住宿設施回覆

    このたびは亀の井ホテル那智勝浦をご利用いただき誠にありがとうございました。 今回せっかくご利用していただいたのにもかかわらず不愉快な思い等させてしまいまして大変申し訳ございませんでした。 配膳につきましてはお客様がおっしゃる通りでございましてこちらの確認不足でございます。 清掃に関しては再度教育しすべて行き届いた完璧な客室に仕上げていきたいと思います。 これからもスタッフ一同邁進していきます。 亀の井ホテル那智勝浦 フロント

    地點5
    設施與設備3
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度2
    沐浴設備4
    餐飲1
    住宿設施回覆

    このたびは亀の井ホテル那智勝浦をご利用いただき誠にありがとうございました。 今回せっかくご利用していただいたのにもかかわらず不愉快な思い等させてしまいまして大変申し訳ございませんでした。 配膳につきましてはお客様がおっしゃる通りでございましてこちらの確認不足でございます。 清掃に関しては再度教育しすべて行き届いた完璧な客室に仕上げていきたいと思います。 これからもスタッフ一同邁進していきます。 亀の井ホテル那智勝浦 フロント

    發布日: 9/12/2024
  3. 認證住客
    5

    駅からは少しだけ歩きますが、海沿いにあるので部屋からの眺めも良く、露天風呂も波の音が聞こえるので、立地は良いと思います。 食事も値段の割には美味しくて、コスパがとても良かったです。 また勝浦方面に来るならリピートします。

    發布日:25/11/2024
    住宿設施回覆

    このたびは亀の井ホテル那智勝浦をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 当ホテルは那智湾を一望できる最高のロケーションです。 客室からは那智の滝や妙法山を観ることができます。 全体的にご満足いただいたようで大変うれしく思います。 またお越しいただけるようにこれからも那智勝浦の魅力を発信していきたいと思います。 またのご利用をお待ちしております。 亀の井ホテル那智勝浦 フロント

    地點4
    設施與設備3
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度4
    沐浴設備4
    餐飲4
    住宿設施回覆

    このたびは亀の井ホテル那智勝浦をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 当ホテルは那智湾を一望できる最高のロケーションです。 客室からは那智の滝や妙法山を観ることができます。 全体的にご満足いただいたようで大変うれしく思います。 またお越しいただけるようにこれからも那智勝浦の魅力を発信していきたいと思います。 またのご利用をお待ちしております。 亀の井ホテル那智勝浦 フロント

    發布日: 30/11/2024
  4. 認證住客
    3

    海が見える部屋で良かったのですが、食事の時の担当者が、外国の方で言葉がうまく通じず、注文時何度も係の人が確認に来ました。もう少し研修をしてほしいです。

    發布日:25/11/2024
    住宿設施回覆

    この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。 今回せっかくご利用していただいたのにもかかわらずこちらの対応に不手際があり不愉快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。 安心にお食事をしていただくのがレストランスタッフの役目ではございますが最適な人材でアテンドできるように見直します。 またお客様にお越しいただけるようにこれからもスタッフ一同邁進していきます。 またのご利用お待ちしております。 亀の井ホテル那智勝浦 フロント

    地點3
    設施與設備3
    服務與工作人員2
    舒適與整潔度4
    沐浴設備3
    餐飲4
    住宿設施回覆

    この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。 今回せっかくご利用していただいたのにもかかわらずこちらの対応に不手際があり不愉快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。 安心にお食事をしていただくのがレストランスタッフの役目ではございますが最適な人材でアテンドできるように見直します。 またお客様にお越しいただけるようにこれからもスタッフ一同邁進していきます。 またのご利用お待ちしております。 亀の井ホテル那智勝浦 フロント

    發布日: 30/11/2024
  5. 認證住客
    3

    連泊利用させて頂きました。 季節の会席プランで、予約し2日間とも同じ利用になってしまうかもと事前にホテルへ連絡したところ、違うメニューでご用意させて頂きますとの事で良かったです。 リニューアルされたお部屋は大変良く、オーシャンビューで大変景色が良かったですが、お部屋・トイレの換気口が埃がびっしりで館内エレベーターも埃が気になりました。 温泉は、泉質がとても良くお肌がしっとりツルツルになりました。が脱衣場の床が髪の毛だらけで素足で歩くのも気持ち悪い程でした。浴場のシャンプー等も散らかって洗面所の備品も散らかってました。露天風呂が2日目、お湯がぬるく寒かったです。お風呂はそんな感じで星3にさせてもらいます。 ホテルの方の接客は、とても丁寧で感じ良かったです。 温泉から出た所の自販機が小銭切れで、札では買えない状態が連日続いていました。海外の旅行客の方も困ってる様子でしたので、こまめにチェックされた方が良いのでは?と思いました。 全体的には、景色の良い、良いホテルだと思いましたが、その様な事で少し残念ですが総合評価3にさせて頂きます。

    發布日:24/11/2024
    住宿設施回覆

    このたびは亀の井ホテル那智勝浦をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 今回ご利用していただいたのにもかかわらず不快な思いをさせてしまうようなことがあり大変申し訳ございませんでした。 特に清掃に関しまして不十分であり深く反省しております。 大浴場の清掃も含め再度見直しいたします。 今回お客様から頂きました貴重なご意見はスタッフで共有し直ちに改善していただきます。 スタッフ一同邁進していきます。 亀の井ホテル那智勝浦 フロント

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度4
    沐浴設備3
    餐飲4
    住宿設施回覆

    このたびは亀の井ホテル那智勝浦をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 今回ご利用していただいたのにもかかわらず不快な思いをさせてしまうようなことがあり大変申し訳ございませんでした。 特に清掃に関しまして不十分であり深く反省しております。 大浴場の清掃も含め再度見直しいたします。 今回お客様から頂きました貴重なご意見はスタッフで共有し直ちに改善していただきます。 スタッフ一同邁進していきます。 亀の井ホテル那智勝浦 フロント

    發布日: 30/11/2024
  6. 115 項中的 1 - 5 項評價