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南紀白濱萬豪酒店

2428 Shirahama-cho, Nishimuro-gun, Wakayama, 649-2211

評分和評價

4.3
非常好
來自認證住客的 30 則評價
地點4.4
設施與設備4.1
服務與工作人員4.2
舒適與整潔度4.4
沐浴設備4.3
餐飲4.1
排序
最近期
評價等級
所有評分
  1. 認證住客
    |
    日本
    |年齡:40-49 歲
    |
    親子共遊
    5

    最上階の大浴場が最高でした。内湯も露天風呂もありました。広い上に熱すぎず、長湯してしまいます。温泉がとろっとしていて肌がツルツルになりました。朝風呂での眺望が最高Of最高です。

    發布日:29/11/2024
    住宿設施回覆

    投稿者 様 先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。ぜひ、またのご機会がございましたら違った季節の露天風呂も楽しんでいただけたらと思います。これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。 これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。 皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    地點5
    設施與設備4
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度5
    沐浴設備3
    餐飲4
    住宿設施回覆

    投稿者 様 先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。ぜひ、またのご機会がございましたら違った季節の露天風呂も楽しんでいただけたらと思います。これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。 これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。 皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    發布日: 1/12/2024
  2. 認證住客
    |
    日本
    |年齡:50-59 歲
    |
    個人遊
    4

    パンダ好きにとっては 嬉しいお部屋でした お部屋もパンダ 夕飯もパンダ アドベンからホテルへ戻っても 楽しかったです

    發布日:26/11/2024
    住宿設施回覆

    投稿者 様 この度はご来訪頂きまして誠にありがとうございました。 パンダのお部屋、ご満足頂けて何よりでございました。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

    地點3
    設施與設備4
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度5
    沐浴設備4
    餐飲5
    住宿設施回覆

    投稿者 様 この度はご来訪頂きまして誠にありがとうございました。 パンダのお部屋、ご満足頂けて何よりでございました。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

    發布日: 28/11/2024
  3. 認證住客
    5

    尚無評價

    發布日:25/11/2024
    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度4
    沐浴設備5
    餐飲4
  4. 認證住客
    |
    日本
    |年齡:40-49 歲
    |
    親子共遊
    5

    高齢の両親、子供と一緒に宿泊しました。 チェックインに時間を要したこと以外、とても素晴らしかったです。 子供のご飯もしっかりした和洋食で、好き嫌いの多い我が子もおいしい!といってパクパク食べていました。 朝食も朝食もとてもおいしかったです。 立地が良いので景色もよく、温泉もとても気持ちよかったです。 最後に、ドアマンの方が集合写真を撮ってくれました。全員で写る写真は貴重なので、心遣いが嬉しかったです。 白浜に行く時は、ぜひリピートしたいです。

    發布日:25/11/2024
    住宿設施回覆

    投稿者 様 この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。 スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。 これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。 皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度5
    沐浴設備5
    餐飲5
    住宿設施回覆

    投稿者 様 この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。 スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。 これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。 皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

    發布日: 28/11/2024
  5. 認證住客
    |
    日本
    |年齡:40-49 歲
    |
    情侶
    3

    温泉付きのお部屋、白良浜のライトアップも見えて、温泉もとろりと心地好く、24時間自動で湯が循環しており、何時でも温かい状態で入れるのがとても良かったです。アメニティや備品を必要以上に持ち帰る方が多いのでしょうか?サステナブルと言えば耳障りは良いですが、高級ホテルのサービスとしては客室のティッシュペーパーは予備がない、タオルは硬い、置く籠や干す場所がない、等気になりました。夕食のコースの食後のドリンクにホットティーを頼みましたが、一緒に持って来られたミルクは冷えたものでした。夜にラウンジでシーズナルカクテルを頼みましたが、林檎だから頼んだのに「林檎がなかったので」と勝手にレモンのカクテルを作って来られました。作られていたので、そのままいただきましたが、ひと言確認をして欲しかったです。スタッフ皆さんがバタバタと忙しなく、落ち着かない印象を受けました。こちらが勝手に期待していたのが悪かったかも。と反省しています。

    發布日:25/11/2024
    住宿設施回覆

    投稿者 様 この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。 又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。 貴重なご意見ありがとうございます。 頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。 ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。 今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。 今後、このような事がないように基本から指導して参ります。 頂きましたご意見を元にサービスの改善により一層精進致します。

    地點3
    設施與設備2
    服務與工作人員2
    舒適與整潔度4
    沐浴設備4
    餐飲2
    住宿設施回覆

    投稿者 様 この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。 又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。 貴重なご意見ありがとうございます。 頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。 ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。 今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。 今後、このような事がないように基本から指導して参ります。 頂きましたご意見を元にサービスの改善により一層精進致します。

    發布日: 28/11/2024
  6. 30 項中的 1 - 5 項評價