駅から近く行動しやすかったです。残念ながら大浴場には入れませんでしたが天然温泉とのこと。 また利用したいです。
この度はドーミーインPREMIUM和歌山にご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。 当ホテルは、JR和歌山駅から徒歩4分程の場所にございまして、駅から近く立地条件は抜群でございます。 また、温泉は天然温泉となっておりまして、和歌山にございます「龍門山温泉」からの運び湯と なっております。 神経痛や関節痛・筋肉痛に効能がございまして、仕事や観光等で疲れた身体を癒していただくには最適でございます。 次回ご来館の際には、是非天然温泉をお楽しみいただけましたら幸いでございます。 その他、アイスや乳酸菌飲料のサービスも行っておりますので、お風呂上がりに是非お召し上がりくださいませ。 今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう、日々精進してまいります。 また和歌山にお越しの際には、是非当ホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。 お忙しい中、ご投稿いただきまして有難うございました。 天然温泉 紀州の湯 ドーミーインPREMIUM和歌山 副支配人 衣奈
3年連続アワード受賞との事で少し期待して初めて来ましたが、フロントの女性の説明がめんどくさいのかあまりの早口で何を言っているのかわからない程。聞き返すと面倒くさそうにもう一度言われて、次回もここを利用するかは正直わからない。 それ以外のサービスやお部屋も広くてきれいで良かった。でもフロントでの接客があれでは、イメージダウン過ぎました。宿泊中に早速このようなコメントをしないといけないとは全く予想外でした。期待外れ。
この度は、ドーミーインPREMIUM和歌山にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 また、ホテルのサービスやお部屋についてのお褒めの言葉をいただいたこと、この場を借りてお礼申し上げます。 しかしながら、私共のスタッフの接客対応によりお客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。 私の指導・教育不足に痛感しております。 ご指摘頂いた点につきまして、お客様より頂きましたご意見を踏まえ、該当のスタッフと面談を行い、注意・改善を指導致しました。 また、フロントスタッフを含め、レストランスタッフにも共有をいたしました。 今回、お客様よりお寄せ頂いたお声を真摯に受け止め、お客様が安心して快適にご滞在頂けますよう、スタッフ一同日々精進して参ります。 誠に勝手ではございますが、また和歌山へお越しの際は私共に挽回の機会を承れましたら幸いでございます。 最後になりましたが、お忙しい中、貴重なご意見を投稿して頂きまして、誠にありがとうございます。 天然温泉 紀州の湯 ドーミーインPREMIUM和歌山 支配人 イ・ジュンヒ
2度目の宿泊で、前回と同部屋を用意してくれありがとうございました 今回も、お風呂とサウナを堪能させて頂きました ここの備長炭の水風呂が水質、温度とも最高です アメニティも充実していて文句なしです 名物夜鳴き蕎麦サービスは、一人で調理し配膳しているので番号を呼ばれるまで20分以上待ちましたが、すっかりお気に入りのホテルなので、また近いうち利用させて頂きます
いつもドーミインPREMIUM和歌山へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 当館自慢の大浴場をお褒めの言葉を言葉を賜り、幸甚に存じます。 ドーミーイン名物でもある夜鳴きそばは、ハーフサイズの醤油ラーメンとなっておりまして小腹が空いた時に丁度良いサイズとなっております。 夜鳴きそばはテイクアウトも可能でございますので、ご希望の際はスタッフまでお声掛けくださいませ。 しかしながら、お客様が利用された日は20分以上もお待たせしたにもかかわらず「また近いうちに利用します」とのお言葉を頂き、大変光栄な限りでございます。 これからもお客様に快適にお過ごし頂ける様、日々精進して参りますので、今後とも当館並びに当グループを宜しくお願い申し上げます。 スタッフ一同、お客様のお帰りを心よりお待ちしております。 フロント 藤本
温泉いいですね。
この度ドーミーインPREMIUM和歌山にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 当館のお風呂に満足していただき、大変嬉く思います。 当館では天然温泉の運び湯を使用しており、お客様に快適なお風呂の時間を過ごしていただけるよう、こまめに大浴場の巡回を行い、大浴場内を常にきれいに保つようにしておりますので、また是非とも当ホテルの温泉で疲れを取りに来てくださいませ。 この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ちしております フロント 藤本
温泉がいいですね。
この度ドーミーインPREMIUM和歌山にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 当館のお風呂に満足していただき、大変嬉く思います。 当館では天然温泉の運び湯を使用しており、お客様に快適なお風呂の時間を過ごしていただけるよう、こまめに大浴場の巡回を行い、大浴場内を常にきれいに保つようにしておりますので、また是非とも当ホテルの温泉で疲れを取りに来てくださいませ。 この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ちしております フロント 藤本