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葉山館上山溫泉酒店

5-10 Hayama, Kaminoyama-shi, Yamagata, 999-3242

Ratings and reviews

4.3
Excellent
36 reviews from verified guests
Location4.1
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.5
Comfort & Cleanliness4.4
Bath4.6
Meal4.4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 6/7/2022

     7月4日に、ビューバス付翠葉亭に宿泊しました。最上階の部屋で見晴らしもよく、いつでも好きな時間に入浴でき、妻も喜んでいました。今回は、サクランボ(佐藤錦)も終わっていましたが、山形県は、様々な果物があり、次、山形に来るときはまた葉山館に宿泊しようと思います。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal3
    Reply from the property

    この度は葉山舘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 ご利用頂いた翠葉亭は、リニューアルを終えて更にごゆっくりとお過ごしいただいております。 ご満足の評価をいただきお礼申し上げます。 旬の食材で心を込めておもてなしさせていただきますので是非またお越しくださいませ。

    Posted: 11/7/2022
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    4
    Posted: 26/6/2022

    お料理がとても美味しく満足しました。 朝食もご飯が美味しかったです。 又、個室で食事がとれたのも、周りを気にすることなくよかっです

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は葉山舘に足をお運び頂きまして誠にありがとうございます。 当館は、個室会食場のプランや全室で温泉をお楽しみいただける内風呂等、プライベート空間を重視されるお客様にご満足頂いております。 また、山形県のお米『つや姫』をお出ししており、大変ご好評いただいております。 またお選びいただける宿を目指し、今後もより良い空間づくりに努めて参ります。 末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 ご投稿ありがとうございました。

    Posted: 11/7/2022
  3. ちょこ6462
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 26/6/2022

    葉山館様 大変お世話になりました。食事処の個室も広くて綺麗で食事を美味しく頂けました 部屋の檜風呂もほのかに檜の香りが最高でした。スタッフも2歳半の孫娘にお声がけしていただいたり 楽しい旅行になりました。最後になりますが忘れ物を送って頂いてありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度の葉山舘のご利用ありがとうございます。 ご家族様でごゆっくりとお過ごしいただき何より嬉しく思う所存でございます。 私共も皆様の笑顔や励ましのお言葉を頂き大変光栄で身が引き締まる思いでございます。 改めましてお礼申し上げます。 更なるサービス向上を目指し精進して参りますので是非またお帰り下さいませ。 ご投稿ありがとうございました。

    Posted: 11/7/2022
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Couple
    4
    Posted: 26/6/2022

    部屋のお風呂が源泉かけ流しでとてもよかったです。大浴場もとてもキレイでした。食事も美味しく頂きました。従業員の方が皆丁寧で感じの良い人ばかりでした。 とても暑い日でしたので大浴場で水が飲めたり、部屋に冷水ポット等あるとより良かったです。(水のペットボトルはありました) また利用したいです。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度の葉山舘のご利用ありがとうございます。 お食事や温泉等、心ゆくまでお楽しみ頂き何より嬉しく存じます。 日々のお疲れの休息に大切な方とのゆったりとした時間を是非また葉山舘でお過ごしくださいませ。 ご満足いただけるようこれからも精進してまります。 ご評価頂きありがとうございました。

    Posted: 11/7/2022
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 26/6/2022

    高齢の父と一緒に宿泊しました。 部屋にある温泉は、かけ流しなので、いつでも入れるのがいいですね。 父は大浴場の露天風呂が、とても気持ちよかったと喜んでいました。 足元が心配なので、露天風呂や大浴場に手すりがあると助かります。 食事は とても美味しくて、朝夕とも多すぎず丁度よかったです。 お料理のお世話をしてくれたのが、日本人の女性だったので、地元の話を聞かせてもらったり ちょっとした世間話も出来て、楽しく食事が出来ました。 エレベーターの中に館内の案内があると助かると思いました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は葉山舘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 大切なご家族様と大切なお時間をお過ごし頂き、また、ご満足の評価までいただき大変幸甚に存じます。 お客様とのコミュニケーションは私共にとって励みであり、心からのおもてなしに繋がる大切なお時間です。 またお選びいただける宿を目指して参ります。 お会いできる日を楽しみにお待ちしております。

    Posted: 11/7/2022
  6. はし犬148
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    1
    Posted: 25/6/2022

    お食事やスタッフのご対応は大変素晴らしく、温泉も気持ちよく利用させていただきました。 こんな夏になる事も踏まえ改善していただきたい事がございます。部屋の空調を今一度整備されたほうが良いかと存じます。 冷房が全く聞かず、ものすごく暑い思いをして寝ました。眠れず空調確認をお願いしましたが、対策は扇風機しかないとの事でした。 また翌朝になっての朝食時や会計時にも、夜間問い合わせの事などについては一切触れられる事はなく、スタッフ同士の情報共有や心遣いも大変希薄なものと残念に感じました。 ひとり2万を超えて、個室でゆっくりお風呂に入れることを楽しみにしておりましたが、一番大切なお部屋がそのような状況で残念でなりませんでした。 これから夏場の利用をお考えの方は、空調が治っているかをご確認の上、利用をご検討ください。辛い休日となります。 今後利用はいたしません。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness1
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は当館をご利用いただきありがとうございます。 設備等でご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 貴重なご意見として受けとめ、内部にて情報共有の上再発防止に努めて参ります。 お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

    Posted: 26/6/2022
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 23/6/2022

    次の間付のお部屋を用意していただきました。初めからお布団がセットされていたのでゆっくり寛ぐことができました。設備は古さを感じますがお手入れされているので快適に過ごせましたが、内風呂や坪庭があり全体的のゆったりつくられているので改修されたらもっと素敵だろうと思いました。内風呂はヒノキで源泉かけながしなので滞在中は何度でも入ることができて温泉好きにはとても良かったです。 お食事は朝夕とも個室でいただきました。地のものが沢山ありとても美味しくいただきました。お食事のサービスも回数を控えてくださっている心使いを感じることができました。 お宿でお勧めしていただいたさくらんぼ狩り大変美味しかったです。 楽しい旅になりました。ありがとうございました。

    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は葉山舘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 お部屋やお食事、温泉等お時間の許す限り存分にお楽しみいただけて何より嬉しく思う所存でございます。 これからの季節は、フルーツ王国山形の旬の果物が沢山出てまいります。 当館を思い出して頂きました際には是非またいつでもお帰り下さいませ。

    Posted: 25/6/2022
  8. weicun
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 21/6/2022

    COVID-19の影響で控えていた家族旅行に利用しました チェックインとさくらんぼ狩りのタイミングを融通していただきました 他にも近隣の観光スポットを教えていただき助かりました さして新しくない施設ですが管理が行き届いていて清潔感ありくつろげました また利用しようと思います

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は葉山舘にご宿泊頂きましてありがとうございます。 お部屋に温泉にごゆっくりとお過ごしされ、またさくらんぼ狩りとお楽しみ頂き何より嬉しく思う所存でございます。 またお選びいただける宿を目指して参ります。 ご来館お待ちしております。

    Posted: 22/6/2022
  9. たいころ1616
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Couple
    4
    Posted: 20/6/2022

    全体の雰囲気としては年季を感じるものでしたが、とてもきれいで落ち着いた良いお宿でした。 スタッフの皆様の対応も気持ちの良いもので、非常に良い思い出になりました。 今回は肉のフルコースプランでしたが、他のレビューでもある通りとても量が多くて大満足です。お肉が好きなひとには本当におすすめです。 お部屋もお風呂も「温泉旅館にきたなぁ」と感じられますので、ピカピカのホテルなどに魅力を感じる方よりは、どちらかと言うと風情を楽しみたい方向けかなと思いました。 総合的に不満は全くなく、記念日の利用でしたが良い思い出となりました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    葉山舘にご宿泊頂きましてありがとうございます。 ご満足の評価をいただき、また記念のご旅行とのこと、微力ながらお手伝いできましたこと何より嬉しく思う所存でございます。 心よりおもてなしさせていただきますので是非またお越しくださいませ。 従業員一同お待ちしております。

    Posted: 23/6/2022
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 19/6/2022

    上山温泉に宿泊するにあたり、宿を選定するのに結構悩みました。御宿を選定した理由は食事のプランが多いのと、足湯に興味がり選定しました。早速部屋に入るなり前日の蔵王登山の疲れを癒やすため足湯に入りました。結構疲れが取れるものです。又、お風呂からの景観も良く最高でした。夕食の食事も美味しく又、朝食も適度な量で良かったです。食事のスタッフは礼儀正しく好印象でした。妻も大満足で定宿にしようと話しているところです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は葉山舘にご宿泊頂きましてありがとうございます。 ご利用頂いた翠葉亭は、足湯に浸かりながらダイナミックな蔵王連峰をご覧いただける大変人気のお部屋でございます。 また、肉尽くしのプランなどもあり好評頂いております。 コロナ対策等ではご不便をおかけしておりますが、ご満足頂けるよう心からおもてなしさせていただきますので是非またお越しくださいませ。 お待ちしております。

    Posted: 25/6/2022
  11. 1 - 10 of 36 reviews