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河口湖溫泉富士湖酒店

1 Funatsu, Fujikawaguchiko-machi, Minamitsuru-gun, Yamanashi, 401-0301

評分和評價

4.5
非常好
來自認證住客的 262 則評價
地點4.6
設施與設備4.2
服務與工作人員4.4
舒適與整潔度4.4
沐浴設備4.3
餐飲4.3
排序
最近期
評價分數
所有評分
  1. 認證住客
    4

    尚無評價

    發布日:15/5/2024
    地點5
    設施與設備3
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度4
    沐浴設備4
    餐飲4
  2. 認證住客
    5

    夫不在で母子2家族、計7名で4月28日に宿泊しました。 予定時間より早めの到着でしたが、出迎え時からスタッフの方が親切・丁寧。部屋案内時、スタッフの方はエレベーターに乗らず階段で5階までダッシュしていてエレベーター前での出迎えに私たちはビックリ! 大人数もあってか、スタッフどの方も親切・丁寧でサービス精神がプロ。 ご飯は朝夕ビュッフェで子ども達は大喜び!種類もほどよく、味はよし!3歳児もたくさん食べていました。大人はお酒飲み放題で、オシャレなおつまみ風のメニューもあり、大満足でした。 全てにおいて大満足で、子ども達もまた泊まりたい!と言っています。 強いて欠点をつけるなら、貸切風呂のドライヤーが1つしかないこと。7人中5人が女子の大家族には1つでは足りなかったです。笑

    發布日:29/4/2024
    住宿設施回覆

    ご宿泊ありがとうございました。 スタッフの対応に関してお褒めの言葉ありがとうございます。 また、ビュッフェもお子様も含めご満足いただけたようで私どもも大変うれしく思います。 またの機会に是非ご来館くださいませ。

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    沐浴設備5
    餐飲5
    住宿設施回覆

    ご宿泊ありがとうございました。 スタッフの対応に関してお褒めの言葉ありがとうございます。 また、ビュッフェもお子様も含めご満足いただけたようで私どもも大変うれしく思います。 またの機会に是非ご来館くださいませ。

    發布日: 29/4/2024
  3. nob03036
    |
    日本
    |年齡:50-59 歲
    |
    親子共遊
    4

    芝桜祭りの観光目的で、高齢者の母との家族旅行でした。 部屋もお風呂も満足出来て、母も喜んでくれました。 食事はバイキングなので、普通でした。ただ母の口に合う物が無かったのが残念でした。事前に食事の打合せをしておけば良かったのですね。

    發布日:28/4/2024
    住宿設施回覆

    ご宿泊ありがとうございました。 ディナービュッフェに関してはご期待に応えられず、申し訳ございません。 より多くのお客様にご満足いただけるよう、今後も努めてまいります。

    地點5
    設施與設備3
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    沐浴設備4
    餐飲3
    住宿設施回覆

    ご宿泊ありがとうございました。 ディナービュッフェに関してはご期待に応えられず、申し訳ございません。 より多くのお客様にご満足いただけるよう、今後も努めてまいります。

    發布日: 29/4/2024
  4. 認證住客
    |
    日本
    |年齡:50-59 歲
    |
    親子共遊
    4

    ビュッフェの写真はちょっと豪華に見せすぎに感じました。ステーキは柔らかくて美味しかったです。和洋室Cに大人4人で宿泊しました。壁で2部屋に分かれてて使い勝手に少し不安でしたが、テレビも2台有って、部屋の温度も代えれるので過ごしやすかったです。従業員の方がすごく丁寧でした。

    發布日:21/4/2024
    住宿設施回覆

    ご宿泊ありがとうございました。 お食事にはご期待に応えられず申し訳ございません。改善に努めてまいります。 またの機会がございましたら是非ご来館くださいませ。

    地點5
    設施與設備3
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度4
    沐浴設備4
    餐飲3
    住宿設施回覆

    ご宿泊ありがとうございました。 お食事にはご期待に応えられず申し訳ございません。改善に努めてまいります。 またの機会がございましたら是非ご来館くださいませ。

    發布日: 21/4/2024
  5. 認證住客
    5

    この度の旅行は高齢になった私達がしっかり富士山を観ておこうと 思って姉妹二人で泊まらせて頂きました。 お部屋も床暖房だったりお部屋風呂だったりチェックイン、アウトの 時間もスタッフの方のお心遣いだったりと気持ち良く過ごさせて頂きました。 お食事も大変満足しております。 お子さま用や介護用のグッズも沢山用意してあり安心して泊まれるように してあるところは凄く良かったと思いました。 今回は河口湖駅は外国の観光客が多く昼食を食べることが出来なかったので ホテルの中に簡単な食事が出来る所があればいのになあと思いました。 また是非行きたいと話しています。 ありがとうございました。

    發布日:20/4/2024
    住宿設施回覆

    ご宿泊ありがとうございました。 お部屋や温泉、お食事もご堪能いただけたようで幸いです。 ご昼食に関してご不便をおかけしてしまい失礼いたしました。(昼食処に関しては都合により水曜日や木曜日を定休日とさせていただいておりました。) 今後の店舗運営にあたり、貴重なご意見として参考とさせていただきます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    地點4
    設施與設備4
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度4
    沐浴設備4
    餐飲4
    住宿設施回覆

    ご宿泊ありがとうございました。 お部屋や温泉、お食事もご堪能いただけたようで幸いです。 ご昼食に関してご不便をおかけしてしまい失礼いたしました。(昼食処に関しては都合により水曜日や木曜日を定休日とさせていただいておりました。) 今後の店舗運営にあたり、貴重なご意見として参考とさせていただきます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    發布日: 21/4/2024
  6. 262 項中的 1 - 5 項評價