車椅子の祖母を温泉に入れてあげたいと思い探していたところ、こちらの宿を見つけました。 貸切露天風呂にはなりますが、お風呂内をお風呂専用車椅子で移動でき、リフトを使い温泉につかることができました。祖母、母、孫、ひ孫4世代でお風呂に入ることができ、とても良かったです! お部屋や宿自体が全体的にバリアフリーで、ベッドが自動だったり、広々トイレ手すりがあるなど、安心して過ごすことが出来ました! また利用させていただきたいです!
「ゆうごはんをビュッフェ方式でお腹いっぱい食べたい、たっぷりお酒も飲むぞ」と張り切っている友人2人を含む計3人で4月末に利用させていただきました。 チャックイン時にロビーにご案内いただき、スナックやソフトドリンクを提供いただいたのですが、そこにあった燻製ナッツ盛り合わせが感動的に美味。「こんなに食べたらゆうごはんが食べられなくなる」と言いながらも止まりませんでした。 お風呂は、ちょうどいい広さと雰囲気です。ゆっくりくつろぎました。 で、夕ご飯の時間になってレストランに行くと、一方の窓からは雄大な富士山がくっきり、もう一方の窓からは美しい河口湖が見えます。「どちらの席がご希望?」と尋ねられましたが、この選択はとても難しかったです。(結局、夜と翌朝で両方を楽しむか、2泊するか、再訪すればいいのですが。) 夕ごはん、素晴らしかったです。「飲むよりも、おいしい料理を少しずつ全種類食べたい」という気持ちになりました。朝ごはんもです。 快適な旅行になりました。ありがとうございました。
今回2回目の宿泊です。部屋の露天風呂が温泉であるのが気に入り今回も宿泊しました。他の宿泊施設は部屋の露天風呂が沸かし湯が多いのでこちらにしました。 妻が少し足が悪く大浴場に行くのが億劫なので部屋風呂にしました。 今回夕食が部屋食でゆっくりくつろげ食事も美味しかったです。希望のお部屋にしていただき富士山も見ることができました。 朝食は、前回より少し質素で、海外の方が多く少し騒がしくあまり落ち着いて食事できませんでした。 お出迎えの方や、お部屋担当の方は、大変親切丁寧で気持ち良かったです。 ロビーでのウエルカムドリンク等は、去年より良かったです。 来年も宿泊できればと思っております。
ご宿泊ありがとうございました。 客室の温泉とお部屋食もお楽しみいただけたようで幸いです。 ご朝食についてはご指摘ありがとうございます。 料理長とレストラン責任者に申し伝え、すべてのお客様が快適にお食事できる環境と、お楽しみいただける料理を提供できるように努めてまいります。 次回のご宿泊もお待ちしております。
5月27日から1泊させていただきました。子連れでしたが到着からチェックアウトまで、気配りの素晴らしいスタッフさんに囲まれながらとても良い時間を過ごすことができました。特に夕食のビュッフェと貸切風呂が最高でおすすめします。夕食のビュッフェはお寿司が高級寿司と変わらないくらいのクオリティで驚かされ、貸切風呂は富士山の眺望が素晴らしかったです。夫婦では「子供が増えたらまたぜひ泊まろう」と話しています。部屋も西館のリニューアル客室は綺麗で、靴を脱いで上がれる和洋室のため子供も元気にたくさん走り回っておりました。最高の時間をありがとうございました!
ご宿泊ありがとうございました。 係の対応、お食事、貸切風呂、お客室といずれもご満足いただけたようで私どもも嬉しく思います。 またのご来館お待ちいたしております。
夕食時アルコールも自由に飲めてビックリしました。朝食のパンがホテル前にパン屋さんとして売ってます。河口湖も富士山も素敵に見渡せるホテルでした。
ご宿泊ありがとうございました。 お食事、特に自家製パンはお楽しみいただけたようで幸いです。 またのご来館お待ちしております。