河口湖溫泉富士湖酒店

４月２５日に宿泊。５０代の友人と二人で初めて利用させていただきました。 チェックイン時とその後の外国人のスタッフさんの対応も親切でとても良かったです。 湖畔のお部屋で、湖の景色が素晴らしかったです。 何よりお食事の時フリードリンクだったので、お酒好きの私たちには大満足でした。 お食事も全部美味しくて、久しぶりに会った友人との会話もはずみ楽しいひと時となりました。 また泊まりたいホテルです。

西館は全体的にブルーで統一されていて、インテリアなどもとても可愛らしく、入るだけでテンションの上がるお部屋でした！ 展望台もあり、富士山が驚くほど綺麗に見えて感動しました！ お部屋にあるお風呂もとても綺麗で、またぜひ利用させていただきたいと思いました。

10年前に怪我をし、要介護5でほぼ寝たきりの状態になってしまった祖父を、どうしてももう一度温泉に入れてあげたく、それを叶えられそうな宿泊施設がないか探した結果、富士レークホテルさんを見つけ、今回お世話になりました。予約の段階から、介護用品のレンタル品等についてもとても詳しく説明してくださり、当日到着した際も、介護用の車から車椅子に乗った祖父を降ろすのを手伝いにホテルから出てきてくださったり、食事中も終始ホスピタリティに溢れた対応をしてくださりとても嬉しかったです。 なにより、温泉が大好きだった祖父をもう一度温泉に入れてあげたい！という家族の夢を叶えることができ、大変感謝しております。 今回はユニバーサルデザインが進んでいて、色々な面でサポートしてもらえそうなこと、四肢の動かせない祖父でも温泉に入れる機械の設備があることで富士レークホテルさんを選ばせていただきましたが、そういったことを抜きにしても、また友人や恋人とも行きたいなと思う本当に素敵なホテルでした。 また是非利用させてください。

時期的に桜が満開でした。レイクビューの部屋でしたが、目の前に木が有るのが残念でした。 食事はお肉は柔らかく美味しかったです。 ドリンクメニューが豊富で楽しめました。

家族旅行で利用しました。 チェックインが 受付台ではなく ロビーのソファにスタッフの方が来てくれて座ったままで 気楽に受付できました。スタッフの方は皆さん柔らかい感じの接客で良かったです。