海蘭德水療度假酒店
評分和評價
- 認證住客|日本|年齡：50-59 歲|朋友3
コニファーフォレストで行われたフェス目的で宿泊しました。部屋はかわいかったですが、ベッド付近にコンセントが無いので携帯の充電に不便を感じました。部屋着の1枚があまりにも薄汚れてくたびれた感じの物だったのでフロントに交換依頼した際の対応は良かったのですが、こちらの好意で受け取りに行った際のフロントの対応は無言で受け渡され感じ悪かった。観光地のホテルなので期待はしていませんでしたが、1人のホテルマンの対応一つがそのホテルの印象となります。他のスタッフは良かったのに残念です。社員教育とアメニティの改善を願います。
發布日：30/9/2024住宿設施回覆この度はハイランドリゾートホテル＆スパをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在中、スタッフの対応でご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 お客様の立場になって行動しなければならないサービス業に従事していながら、このような対応をしてしまいましたことを大変恥ずかしく思い、猛省しております。 今後このようなことが決してなきよう、いただきましたご意見をしっかりと受け止め、スタッフ一同の指導・改善に努めて参ります。 貴重なお時間を割いて、クチコミにご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
住宿設施回覆この度はハイランドリゾートホテル＆スパをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在中、スタッフの対応でご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 お客様の立場になって行動しなければならないサービス業に従事していながら、このような対応をしてしまいましたことを大変恥ずかしく思い、猛省しております。 今後このようなことが決してなきよう、いただきましたご意見をしっかりと受け止め、スタッフ一同の指導・改善に努めて参ります。 貴重なお時間を割いて、クチコミにご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
發布日： 6/10/2024 - 認證住客5
おまかせルームと言うことでお部屋は期待しておりませんでしたが、綺麗に整えられておりいいお部屋でした。 女性陣には色々な場所に鏡があるのが嬉しいとの事 朝のビュッフェも多すぎず少なすぎずで美味しかったです。 富士山が見えるお部屋でしたがあいにくの雨天で残念でした、来年リベンジに行かせていただきます。
發布日：30/9/2024住宿設施回覆この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
住宿設施回覆この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
發布日： 6/10/2024 - 認證住客4
尚無評價
發布日：17/9/2024 - 認證住客5
テツタクのムスコが大変喜びました。 富士山ビューも素晴らしかったです。 朝食のバイキング、白あえや玉子焼､美味しかったです。
發布日：14/9/2024住宿設施回覆この度はハイランドリゾートホテル&スパをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、クチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。重ねてお礼申し上げます。 ご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
住宿設施回覆この度はハイランドリゾートホテル&スパをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、クチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。重ねてお礼申し上げます。 ご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
發布日： 15/9/2024 - 認證住客3
尚無評價
發布日：11/9/2024 - …59 項中的 1 - 5 項評價
