尚無評價
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絶景と温泉が魅力!建物は古いが満足 山中湖を見下ろす高台にあり、富士山と湖の両方を同時に望めるという点では、これ以上ない最高のロケーションでした。到着時は外壁の塗装が剥がれているなど外観に古さを感じて少し心配になりましたが、一歩中に入るとロビーやレストラン等はリフォームされており、綺麗で安心しました。今回はホテル棟のスタンダードツイン(513号室)を利用しました。部屋の内装には多少の経年を感じる部分はありますが、清掃は隅々まで行き届いており、何より部屋の窓からも山中湖と富士山を眺めることができたのが素晴らしかったです。ベッドはシモンズ製で、寝心地も良く朝までぐっすりと休めました。 温泉はハーベスト棟の地下1階と2階の2箇所を利用しました。地下1階の大浴場は湯温がぬるめでゆっくり浸かれますが、やはり「サウナの聖地」として有名なだけあり、チェックイン直後は日帰りのサウナーの方々でかなり混み合っていました。一方、2階の露天風呂はとにかく眺めが最高で、富士山と山中湖を目の前に見ながらの入浴は格別です。こちらにも洗い場はありますが、冬場は寒すぎて身体を洗うのは厳しく、お湯に浸かる専用と考えたほうがよさそうです。 食事は夕食・朝食ともにビュッフェを選びました。夕食は種類も豊富で、オリジナリティのある料理が多く楽しめましたが、少し改善してほしいと感じたのが朝食のオペレーションです。オムレツのライブキッチンがワンオペのため長蛇の列ができ、その列が近くの料理台への動線を塞いでしまい非常に取りづらかったです。混雑時はオーダー制にしてスタッフが席まで運ぶ形式にするなど工夫が必要だと感じました。また、せっかくの山梨なので朝食に「ほうとう」があるかと期待していましたが、ラインナップになかったのも個人的には残念なポイントでした。 駐車場にはTerra Chargeの普通充電器が2台あり便利でしたが、最近はEV車が増えている上に日帰り客も多いため、必ず空いているとは限らず注意が必要です。全体としては、建物の古さをカバーするだけの絶景と温泉の良さがあり、満足度の高い滞在となりました。 他の画像やクチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/75376?reviewId=33123476635429
この度は、ホテルマウント富士にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、詳細かつ貴重なご感想とご提言をお寄せいただき、スタッフ一同、心より感謝申し上げます。 当ホテルが誇る稀有な眺望を最大限にご堪能いただけたご様子を伺い、大変嬉しく思います。お客様の期待に応える最高の景色をご提供できましたこと、私どもの大きな喜びです。 到着時の外観につきましては、ご心配をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。しかしながら、内装の清潔感にご評価いただけたこと、大変光栄でございます。日々の清掃と維持管理に努めているスタッフにとって、大きな励みとなります。 温泉につきましても、地下1階の大浴場の湯温、そして「サウナの聖地」としてご評価いただけたこと、大変嬉しく存じます。日帰りのお客様で混み合っていたとのこと、ご不便をおかけいたしました。また、2階露天風呂の眺望は「格別」とのお言葉、最高のロケーションでのご入浴を満喫いただけたことに、スタッフ一同、感無量でございます。冬場の洗い場の件につきましても、貴重なご意見として真摯に受け止め、今後の改善策を検討させていただきます。 夕食ビュッフェの豊富な種類とオリジナリティ、そしてEV充電器の利便性についてもご評価いただき、ありがとうございます。一方で、朝食時のオムレツライブキッチンでの長蛇の列や動線の問題、山梨ならではの「ほうとう」がなかったことにつきましては、ご不便、ご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。お客様のご指摘を真摯に受け止め、早急にオペレーションの見直しと改善に着手いたします。EV充電器につきましても、需要の増加に対応できるよう、今後の増設や利用方法の検討を進めてまいります。 このような詳細なご意見とアドバイスを頂戴しながらも、「全体としては、建物の古さをカバーするだけの絶景と温泉の良さがあり、満足度の高い滞在となりました」そして「次回も泊まりたい」という温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同、心より感謝申し上げます。 お客様から頂戴した貴重なご意見を基に、より一層お客様にご満足いただけるホテルを目指し、改善に努めてまいります。次回、お客様と再びお会いできますことを、心よりお待ち申し上げております。
この度は、ホテルマウント富士にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、詳細かつ貴重なご感想とご提言をお寄せいただき、スタッフ一同、心より感謝申し上げます。 当ホテルが誇る稀有な眺望を最大限にご堪能いただけたご様子を伺い、大変嬉しく思います。お客様の期待に応える最高の景色をご提供できましたこと、私どもの大きな喜びです。 到着時の外観につきましては、ご心配をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。しかしながら、内装の清潔感にご評価いただけたこと、大変光栄でございます。日々の清掃と維持管理に努めているスタッフにとって、大きな励みとなります。 温泉につきましても、地下1階の大浴場の湯温、そして「サウナの聖地」としてご評価いただけたこと、大変嬉しく存じます。日帰りのお客様で混み合っていたとのこと、ご不便をおかけいたしました。また、2階露天風呂の眺望は「格別」とのお言葉、最高のロケーションでのご入浴を満喫いただけたことに、スタッフ一同、感無量でございます。冬場の洗い場の件につきましても、貴重なご意見として真摯に受け止め、今後の改善策を検討させていただきます。 夕食ビュッフェの豊富な種類とオリジナリティ、そしてEV充電器の利便性についてもご評価いただき、ありがとうございます。一方で、朝食時のオムレツライブキッチンでの長蛇の列や動線の問題、山梨ならではの「ほうとう」がなかったことにつきましては、ご不便、ご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。お客様のご指摘を真摯に受け止め、早急にオペレーションの見直しと改善に着手いたします。EV充電器につきましても、需要の増加に対応できるよう、今後の増設や利用方法の検討を進めてまいります。 このような詳細なご意見とアドバイスを頂戴しながらも、「全体としては、建物の古さをカバーするだけの絶景と温泉の良さがあり、満足度の高い滞在となりました」そして「次回も泊まりたい」という温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同、心より感謝申し上げます。 お客様から頂戴した貴重なご意見を基に、より一層お客様にご満足いただけるホテルを目指し、改善に努めてまいります。次回、お客様と再びお会いできますことを、心よりお待ち申し上げております。