Old England Dogo Yamanote Hotel

すごく綺麗で立地もよく温泉も良かったです。 フロントの方も丁寧な対応でありがとうございました。

とても親切な対応でホスピタリティが高く、また泊まりたくなりました。 お風呂セットも何度も貸していただき、道後温泉の外湯巡りを満喫できました。 外部サイトに記載の情報に相違があり、訂正をお願いした時も丁寧な対応をしていただき、好感が持てました。 一点、お部屋のバスルームがシャワーカーテンが古いせいで匂いがきついので、あまり温泉宿なので部屋のシャワーを使う方がいないかもしれませんが、替えていただくと、もっと快適に過ごせると思いました。

　2月4日から1泊。関西地方より車で、道後へ墓参りのため、宿泊しました。 何度も利用させていただいており、次は別のホテルに泊まってみようかと思うのですが、結局はこちらのホテルが一番良い感じで利用してます。 今回は朝食のみプランでしたが、夕食もすごく美味しいです。大浴場は今回露天風呂がリニューアル中でしたが、満室の割に混雑することも事もなく、ゆっくり入浴できました。アメニティも部屋・大浴場とも高級感があり気に入ってます。また利用させて頂きたいです。

山の手ホテルさんはお部屋もお風呂も食事も全部好き。　 昨年は旅行割や松山に泊まろう割を活用させてもらい何回か宿泊しました。 これからもぜひ行きたいホテルです。

県内在住ですが、久しぶりに道後に宿泊したいと思い、こちらを選びました。ホテルの雰囲気もとても素敵だなと感じました。土曜日の宿泊だったので、大浴場とか混んでいるかなぁと思いましたが、ちょうど時間が良かったのか、ほとんど貸し切り状態でゆっくりと入浴出来ました。 今回全国旅行支援割引と松山に泊まろうキャンペーンを使用出来たので、とてもリーズナブルな価格で宿泊する事が出来て、良かったです。 朝も少し道後を散歩出来たりと、観光客気分も味わえました。 地元で週末にホテルで宿泊出来て、リフレッシュ出来ました。また機会があれば是非宿泊したホテルです。

道後では珍しいしゃれたヨーロッパスタイルのホテルで快適でした。道後温泉駅からも近く、高台にあり、周辺の景色もよかった。

全体的におしゃんで部屋も広々、とてもよかったです。今度はもっとゆっくりしたい。

館内外至るところに英国の雰囲気があって、雰囲気を楽しめました。 道後温泉本館まで徒歩ですぐ行くことができ、とても便利でした。 朝食は、品数多いお料理が丁寧に盛り付けられていて、美味しく、大満足です。

今回、事前に電話で高齢者の転倒予防のため、部屋の風呂場にシャワーチェアの準備を依頼していましたが、準備されていませんでした。 チェックイン後、持ってきてもらいましたが、埃だらけで不潔だったので、綺麗にしてから持ってきて欲しいと頼みました。 しかし、再度持ってきたものは、シミだらけでとても風呂場で裸で利用するのはためらうほど、汚れのひどいものだったため、利用しませんでした。 また、加湿器の中にはいつ利用したのかわからない水が残っており、タンクの清掃ができていないようでした。 事前に備品のチェックは出来るのではないでしょうか？ レストランでは鼻マスクの人がサービスしており、マナーが悪いと感じました。 食事も、事前に高齢者が苦手なものを伝えていましたが、それを使ったスープが出てきて、びっくりしました。 結局、スープはご厚意で変えてもらいましたが、単なるコンソメスープ（出汁？）が出てきたので、ちょっと感性を疑ってしまいました。 今回は、キャンペーンなどでお得に泊まれたので良かったですが、それなりの金額を払っていたら、残念だったかもしれません。

可愛いお部屋で道後の観光も便利でした。スタッフの方の対応も親切でした。季節柄ホテル内がクリスマス仕様で華やかでした。