Hoshino Resorts Bandaisan Onsen Hotel
Terletak di kaki Gunung Bandai, salah satu dari 100 gunung terkenal di Jepang! Nikmati berbagai macam aktivitas gratis, eksklusif untuk para tamu!
- Lounge
- Mesin penjual otomatis
- Bar
Restoran- Ramah hewan peliharaan di dalam gedung
- Sauna
Peringkat dan ulasan
- Anonymous4Diposting: 27/03/2023
- Anonymous|
Jepang|Usia: 40-an|Keluarga dengan anak3Diposting: 25/03/2023食事も美味しく、レストランのスタッフも、とてもサービスが良く楽しめました。 ただ、ホテルフロントで、スキー場のことを質問した際に特定の女性スタッフに嫌な顔されたのが、とても残念でした。分からないなら、スキー場のインフォメーションで聞いてくださいと言ってくれればそれで良かったのですが、途中まで聞いて、追加質問したら、あからさまに嫌な顔されました。それだけが残念でした。
- Anonymous5Diposting: 09/03/2023
- Anonymous3Diposting: 09/03/2023
- 78770814|Jepang|Usia: 50-an|Keluarga dengan anak2Diposting: 05/03/2023
予約即キャンセル料金発生なのであれば誰が見ても分かり易い表記であるべき。宿泊一か月以上前であったためキャンセルできるか確認したところ、お客様ができることは二つ、一つはキャンセル、もう一つは誰かに権利を譲こと、との返答で誠意のかけらも見られない。また、キャンセルの可能性があるのであれば割高なプランを予約すればよかったともいわれた。これが星野流かと思いました。 満足できたのはお食事のみ、部屋には髪の毛が落ちている、浴場は照明を落としていてわかりづらいが清潔感はなし。温泉はぬるい。アメニティは部屋には一切なくエレベーター前で必要数取るように言われ、その品物自体も安物でした。行かれる方は持参をお勧めします。わたしは二度と行きません。
Tanggapan dari akomodasiこの度は幾多あるホテルの中から星野リゾート磐梯山温泉ホテルをお選びいただきありがとうございます。また口コミもご投稿いただき誠にありがとうございます。 まずはKY様のご滞在において、お部屋、大浴場での不備不足があり、また、ご連絡を頂いた際の弊社予約センタースタッフの応対につきましてもご不快に感じさせてしまうお伝えの仕方になってしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 楽天トラベル様の予約サイトでのキャンセルポリシーの記載につきまして、お客様にとってご認識しづらいご案内であったとのこと、大変申し訳ございませんでした。現状、ご予約確定にお進みいただく同ページ内に、赤枠にて囲った状態での明記しておりますが、今後の当該箇所の視認性の向上についての参考にさせていただければと存じます。 また、キャンセルのご連絡を頂いた際の弊社スタッフからの返答につきましては、規定のみを淡々とお伝えするような対応によりご不快な思いを抱かせてしまっておりましたら、誠に申し訳ございません。お伝えしなくてはならない規定はあれど、お客様のご事情を鑑みることのない対話の仕方が実態としてあるのかは直ちに確認し、改善に取り組んで参ります。 加えて、お部屋や大浴場につきまして、心からごゆっくりお過ごしいただける状態でお迎えが出来ておりませんでしたこと、反省する限りでございます。清掃状態を確認しながら、お客様をお通ししている現状ではございますが、確認箇所の見直し、確認精度の向上、より一層に徹底する意識を強めることを客室清掃担当者とともに努めて参ります。 尚、アメニティ備品につきましてはプラスチック資源循環促進法の施行にともない、環境保全に配慮した取り組みの一環としてご必要な分をお取りいただくことのご協力お願いしておりますが、その品質につきましては改めて関係者全員で検討して参りたいと存じます。 繰り返しにはなりますが、改めてこの度は、各所にてご期待に十分に沿うことが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。頂きましたご意見を参考にさせていただきスタッフ一同で改善に努めて参ります。ご多用の中、大変ご貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。
Diposting: 11/03/2023 - …1 - 5 dari 51 ulasan
Sorotan
Rekomendasi dan fitur
Diposting: 29/06/2022
![[Pameran Wagyu]](https://trvis.r10s.com/d/strg/ctrl/26/6d2594a8f8bcaf1254c4449de5dfa91ac837da20.47.9.26.3.jpg)
Hotel resor dataran tinggi bergaya yang menghadap ke Danau Inawashiro di kaki Gunung Bandai Aizu. Datang dan alami budaya Aizu.
Informasi properti
Tindakan terhadap COVID
Staf
- Staf mencuci tangan, berkumur, dan memakai masker
- Pemeriksaan suhu rutin diterapkan
- Tamu dilayani pada jarak yang sesuai
Sterilisasi
- Area makan didisinfeksi secara teratur
- Ruang komunal didisinfeksi secara teratur
- Kamar tamu didisinfeksi di antara penggunaan
Ventilasi
- Kamar tamu diventilasi di antara penggunaan
Check-in/Check-out
- Resepsionis dilengkapi dengan penghalang akrilik
- Staf memperhatikan kontak tamu-ke-tamu
Kamar
- Tersedia cairan antiseptik
- Tersedia pembersih udara
- Perabotan didisinfeksi secara teratur
Makan
- Tamu yang tidak sehat dipisahkan dari ruang makan
- Kepadatan area makan dikurangi dan disegmentasi
Area mandi
- Tersedia cairan antiseptik
- Kepadatan area mandi dikurangi dan disegmentasi
Permintaan untuk tamu
- Tamu diminta untuk mendisinfeksi saat kedatangan
- Tamu diminta untuk mengisi pertanyaan tentang COVID saat check-in
- Tamu diperiksa suhunya saat check-in
Informasi lainnya
- Oleskan lapisan anti-virus ke area yang disentuh oleh banyak orang, seperti kancing dan pegangan tangan di lift
Fitur dan fasilitas
Fasilitas di lokasi
- Lounge
- Mesin penjual otomatis
- Bar
- Restoran
- Ramah hewan peliharaan di dalam gedung
- Sauna
- Ruang rapat
Spa / Salon kecantikan
Tempat parkir
Kolam renang dalam ruangan- Aula perjamuan
- Kolam renang
- Toko
Laundry berbayar
Pemandian besar- Pemandian besar (air panas)
Layanan yang ditawarkan
Pantangan makan (alergi)- Pengiriman ke rumah
- Layanan bangun tidur
- Penyewaan snowboard
- Penyewaan ski
Antar jemput
Akses difabel
- Sewa kursi roda
Tipe properti
- Hotel resor
Metode pembayaran yang diterima
- Visa
- MasterCard
- American Express
- JCB
- Menerima uang tunai
Bahasa yang didukung
- Bahasa Jepang
- Bahasa Korea
- Bahasa Mandarin
- Bahasa Inggris
Pemberitahuan dari properti
Jika check-in setelah pukul 21:00, harap hubungi kami untuk berjaga-jaga.
Hanya orang dewasa yang akan dikenakan pajak mandi sebesar 150 yen secara lokal.
Berbagi tempat tidur (tidak perlu makan atau kasur) dapat digunakan oleh anak-anak dari usia 0 tahun hingga anak-anak prasekolah.
[Untuk pelanggan yang ingin menanggapi alergi makanan]
Kami akan berusaha menghilangkan alergen sebanyak mungkin sesuai keinginan Anda, namun makanan yang kami sajikan harus benar-benar bebas dari alergen.
Kami tidak menjamin ini, jadi kami meminta Anda membuat keputusan akhir saat menggunakan layanan ini.
Selain itu, jika sudah jelas sebelumnya bahwa penyakit ini akan berkembang melawan sejumlah kecil alergen, keselamatan pelanggan harus dipertimbangkan terlebih dahulu.
Harap dicatat bahwa kami mungkin terpaksa menahan diri untuk tidak menyajikan makanan.
* Untuk detailnya, silakan merujuk ke FAQ di situs web Bandaisan Onsen Hotel.
Tempat yang direkomendasikan
3.948m dari Gunung Bandai