Kitayuzawa Onsenkyo Yumoto Horohoro Sanso

館、廊下、部屋、汚いの一言につきます。 料理が少ない。

夕食ドリンク付プランにしたにもかかわらず、何も券をくれなかった。 お風呂はどれもぬるくて、風邪をひいてしまった

先月に引き続きまたお世話になりました。部屋によっては暖房のファンの音がうるさい感じがする様な気がしますが、大した気にはならないと思います。来月も予定が合えばまたお世話になります！！

コスパがとても良いです。露天風呂も大満足しました。細かな所は気にせず温泉旅館を楽しむなら最適です。

初めて愛犬を連れての温泉旅行。 welcomeボードも、愛犬の名前を入れてくれ、ロビー内もリードを付けて歩け、色々と話しかけていただけたり、犬用のお菓子まで用意されてて、本当に犬と泊まるのに最適な宿だと思いました。 飼い主も、お風呂も広くて色々な種類があり、お湯も入りやすい温度でついつい長湯してしまいました。ただ、脱衣所の床の髪の毛が、とても気になり、置いてあった掃除道具も髪の毛がすごくて、ちょっと使えなかったです。利用した者が個々で気をつけなきゃいけないとこでもあるんですが、やはり女湯の脱衣所は、こまめに清掃してほしいです、 食事は、どれも味付けがとてもおいしくて大満足でした。 犬も飼い主も満足できたので、ぜひまた泊まりに行きたいです

チェックインに少し遅れることを電話にて伝えた際、貸切風呂の時間予約について伺いました。結果、無事予約はさせてもらったのですが、従業員の方の電話で話すトーンが低く、あまり良い印象を受けませんでした。しかし、実際にチェックインした時に対面すると、とても感じの良い方でした。もしかしたら、私の電話での聞こえ方が良くなかったため、愛想が悪く感じてしまったのかなと思っています。こちらの勘違いかと思い、ホテルでのアンケートでもこのことは記載しなかったのですが、是非また利用したいと思えるホテルでしたので、念のためお伝えしようと思いました。 実際、ホテル内では、子どもに気さくに声をかけていただいたり、お風呂上がりにも、お湯加減いかがでしたか？と聞いていただいたり、チェックアウト後のホテルの前では出勤した従業員の方と思われる方々に明るく挨拶もされました。みなさんとても印象の良い方ばかりでしたので、最後までとても気分良く過ごすことができました。 是非、また利用させてください！！

1月18日に宿泊しました！ ゆったりと広々としたお風呂と露天風呂が最高です！お部屋は広々とした和室で、既にお布団も敷いてありました。スタッフの方々も優しく親しみのある方々ばかりで、ゆっくりとした時間を過ごせました。

仕事の関係で１０年くらい前から年２回ほど利用させていただいてます。やっと部屋でもWi-Fi利用が可能になりそこは良かったのですが、料理が昨年と比べ種類が更に減ったのと質も下がったのには残念で仕方ありませんでした。年々質が下がりとても１万円の価値は無く、夕食は大手のビジネスホテルチェーンの朝食以下と思われた。仕事なので宿泊するがプライベートでは行かないと思う。宿泊者が少なくなったからか３年くらい前から料理の数と質が落ちてきてますね。秋にはまた仕事で宿泊すると思うので改善されていることを願います。従業員さんやフロントの対応は良く、お風呂も素晴らしいだけに同料金で宿泊できる洞爺湖周辺のホテルビュッフェとまでいかなくても他社を参考に改善していただければと思います。

初めて宿泊させていただきました。年末で割りと混み合っていましたが、大浴場やレストラン等もスムーズに利用できました。部屋や設備は古さを感じましたが、キレイに清掃されていましたし、大浴場はリニューアルされていてあずましく入る事ができました。食事はビッフェ方式でしたが、鍋物等具材やスープを選べたりしてアイデアを感じました。また利用したい宿です。