Yumenoian Yuyake Koyake

この度初めて利用させていただきました。 自然の中にあるお宿で、とても癒されました。 お食事や、バーのサービスも充実しておりお腹いっぱいになりました。 ただ、お部屋やお風呂場などに埃やゴミが目立っていたので、お掃除がもう少し行き届いていれば…と思いました。

5月5日に宿泊しました。ベランダのスリッパ、椅子が汚れていて使いにくかったです。でも、里山のような庭を見ながら静かにのんびり過ごすことが出来ました。何よりよかったのは、食事がとても美味しく、先付けからデザートまで全て完食。朝も和食と洋食を選ぶことが出来て大満足でした。食事は5点以上付けたいくらい。 ありがとうございました。

・部屋の掃除が行き届いていなかった。 ・露天風呂横のデッキみたいなところに布貼りの椅子が置かれているのですが、汚れが目立ち座る気になれませんでした。鳥の糞がついたままだったのにはびっくりしました。 ・会席のお料理の提供スピードが早すぎました。まだ食べ終わっていないにもかかわらず次のお料理を持って来られました。椀物は冷め気味で…蓋をあけたら湯気が立つくらいの状態であるべきひとしなであるにもかかわらず、ただ出したらいいという感じがしてならなりませんでした。 サーヴィスする方の教育をちゃんとすべきだと思いますし、料理人の方も気を遣うべきところだと思います。 ・チェックアウトの際、支払う金額を口に出して言うべきではないと思います。支払う金額を手で指し示していただいたらわかります。最後の最後でスマートではないなと残念な気持ちになりました。 ・大浴場については良かったです。

御料理がとても美味しくて良かったです。本館にも次は泊まってみたいなぁと思います。 友達と行きましたが、皆満足して喜んでくれました。 ありがとうございました。

細かい気遣いを色んなところでされていた。