Gora Onsen Gora Hanaougi

横浜の旦那さん様 過日は箱根に数ある宿の中、強羅花扇をお選びいただきまして誠にありがとうございました。 またご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 全てにおいて「5」を獲得できず、ご期待を裏切る結果となり、申し訳ございませんでした。 当館の二重扉は、 外の音を極力お部屋の中に入れないよう防音を兼ね備えております。 特に気にならなければ、引き戸の扉は開けたままでもお過ごし頂けます。 売店のスナックについては、 検討材料のひとつとして、皆で話し合いたいと存じます。 またお越しいただける機会がございましたら、次回は全てにご満足いただけるよう スタッフのおもてなしをご準備しております。 これから過ごしやすくなる季節となりますが、お身体には、十分お気を付けてお過ごしくださいませ。 貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。 誠にありがとうございました。 フロント/齋藤

エヌコム様 過日は箱根に数ある宿の中、強羅花扇におかえりいただきまして誠にありがとうございました。 また姉妹館「円かの杜」もご利用頂きまして、重ねて御礼申し上げます。 現在、お部屋のお着き菓子は チョコレートの「トリュフ」をご用意しております。 お喜びいただけたご様子で、大変嬉しく思います。 おタバコにつきましては、館内、お部屋のテラスを含め全てが禁煙となります。 その為、玄関前に喫煙所を設けており、冬の時期はお寒い思いを少しでも、和らげていただけるようご用意しておりますので、お褒めのお言葉賜り光栄に存じます。 その他お部屋や、温泉、お料理とご満足いただけて恐悦至極にございます。 身に余るお褒めの言葉を一つ一つかみしめながら、嬉しさと共に、これからも精進していく心持ちでおります。 また機会がございましたら、是非おふたりでおかえり頂けること、心よりお待ち申し上げます。 まだまだ寒い日が続きますので、 お身体には十分お気を付けてお過ごしくださいませ。 この度は誠にありがとうございました。 フロント/齋藤

この度は箱根に数ある旅館の中から強羅花扇をお選びいただき誠にありがとうございました。 お帰りの後にも温かなお声を頂戴し重ねて御礼申し上げます。 私どもの接客サービスに非常に高いご評価をいただけたこと、また「感激」とこれ以上ないお言葉を賜り大変光栄に存じます。 バーに関しましては、同じく強羅にございます姉妹館「円かの杜」にご用意がございます。 現在感染症対策の為、休業中ですが、機会ございましたら、ご検討いただけますと幸いです。 これからも皆様に何度も足をお運びいただけますように、 心を込めたおもてなしでお迎えして参りたいと存じます。 機会がございましたら是非また皆様お揃いで強羅花扇へお越しくださいませ。 次回お目にかかれます日を心よりお待ち申しあげております。 フロント/吉田

この度は箱根に数ある旅館の中から強羅花扇をお選びいただき 誠にありがとうございました。 まだまだ至らない点もあるかとは存じますが、私どもの施設や お料理、サービスにご満足いただけましたようで、ご滞在の日を振り返り ながら嬉しく拝見させていただきました。 これからも、皆様のお心に叶うおもてなしができますよう スタッフ一同努力を重ねて参りますので、是非またお揃いで 強羅花扇へお運びくださいませ。 次回またお目にかかれます日を楽しみに お待ち申し上げております。 フロント/吉田

過日は箱根に数ある宿の中、強羅花扇をお選びいただきまして誠にありがとうございました。 またご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 この度の御宿泊、残念なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 お食事中のお茶については、味や香りの薄くなったものを提供してしまったこと 心よりお詫び申し上げます。 通常アルコールを飲まれないお客様には、何度も入退室を繰り返し、 落ち着いたお食事の時間を、遮るかたちとなるので、お茶は急須でご用意しております。 お声がけ頂ければ、お飲みになる際に、ご提供も可能でございます。 お部屋のご説明については、感染症予防対策として お客様に必要か、必要でないか確認をさせていただき、 必要でない場合は、お部屋のテーブルに館内案内を用意しておりますので お読みいただくようお願いをしております。 ご指摘頂いたお声を宝に、お客様皆様にご満足いただけるよう精進いたします。 また機会がございましたら、是非お越しください。 ご来館こころよりお待ち申し上げます。 フロント/齋藤