Okuine Onsen Aburaya Honkan

5月の30日に4人で お世話になりました。 お料理の全てが美味しかったです。 ボリュームもすごかったです。 鮑ご飯を1人が駄目な事を伝えたら すぐに筍ご飯に変えて頂きました。 すき焼きが出たのですが、生卵が 駄目だったので手をつけ付けに していたら、朝ご飯の温泉卵を だし巻き卵に変えて下さり ありがたかったです。 お世話をして頂いた方がとても 親切な方で明るくて、気のつく方で 本当にありがとうございました。

家族3人でお世話になりました。 予約時に、お部屋の要望にも丁寧に対応してくださり、お宿に着いてからも心のこもったサービスをいただけました。 備考としてお伝えしていたお祝いに関して、特別なサービスもしていただき、感動しました。ありがとうございました。 夕飯はとても豪華で、余ったご飯はおにぎり、ラップにしてくださり、お夜食としていただけるのも嬉しかったです。 また、夕飯前に使用していたコップの入れ替え等、細かいサービスも感じられました。 お部屋の眺望はさるとこながら、温泉の質も大変よく、夜中でも入れるので、タイミングによっては貸切で贅沢な空間を味わうことができました。星や月も大変綺麗でした。 自販機もあるため、不自由なく過ごすことができました。 また、お世話になりたいと思います。 ありがとうございました！

お部屋からの眺望が素晴らしく存分に非日常を味わうことができました。 お料理はお刺身とカンパチのしゃぶしゃぶが美味しかったです。 食べきれないほど量が多かったのですが、食べきれなかったご飯はおにぎりにして頂きました。 温泉はトロトロの泉質で大変気持ち良く入らせていただきました。ただ露天風呂は生垣に囲まれていて折角の景色が全く見えないので少しもったいない感じがしました。

自分としては、和洋室を予約したつもり、 (身障者なので、ベッドが使えない場合は、いくら他の条件が整っていても絶対に予約しないので、最も高い価格でも予約した）筈が、いざ到着して部屋に案内されたら、和室だったので、宿側とひと揉めしたが、ベッドがある部屋が全て満室とのことでどうにもならず、緊急措置で簡易ベッドを搬入してもらって、その日はしのいだ。しかし、 翌日チェックアウトの際、和洋室と和室とでは差額があるので、予約時の金額は支払えない、本当に怒っているよと交渉した結果、通常の和室の価格を支払うことで決着した。（２名分で差額は約１万円）宿側によれば、楽天トラベルからは、和室ということでオーダーが入っているそうだが、楽天側の電子処理ミスが疑われる。宿側には非はなく、差額差引くという対応をしてくれたことは評価に値する。当方による入力ミスも疑われるが、ベッドの有無は、当方にとって最重要ポイントなので、そのミスは考えられないと思う。良い宿だと思うが、道中道路に誘導標識が全く無くて迷い、街人に3回尋ねて辿り着いた。 誘導標識は改善が不可欠だろう。

4月９日夫婦で初めて宿泊しました。温泉はトロトロで大変良かったです。 食事もボリュームがあり大変美味しかったです。残念だったのが、 プランでは牛すき焼きのはずがしゃぶしゃぶに代わっていた。 一言言って欲しかった。また泊まりたい宿です。ご丁寧にハガキを戴き ありがとうございました。