Kaike Onsen Kaike Grand Hotel Tensui

娘の誕生日記念で宿泊しました。フロントやその他のスタッフさんの対応もよくとても快適に過ごすことが出来ました。 食事もハーフバイキングとはいえフルバイキングと変わらない品揃えで味や見た目もとても良かったです。今度は夏に海水浴を兼ねて来ようと思いました。この度はお世話になります有難う御座いました。

バイキングの種類はそれほど多くありませんでしたが、どれも美味しく頂きました。

家族5人で宿泊させていただきました。 建物は大変古いです。また部屋も綺麗ではないし、なぜかトイレがとてもタバコ臭く不快でした。 夕食もきちんと19時半で予約していたのに、並ばされました。そしてやっと名前の確認をされてからも10分以上待たされた上に、後から来た団体客を先に通されました。ホールのスタッフが全く客を回せてません。とても不快で食べる気もかなり失せました。食べ物はカニはまぁ普通。あとはその場で揚げてくれる天ぷらはたいへん美味しく、対応してくださった方が気さくな方でよかったです。 そして、お風呂が宿泊部屋から大変遠くてマイナス。 もう二度と宿泊することはないと思います。

全国旅行支援を利用して宿泊させていただきました。前日の確認のお電話をされてきた方は、とても感じが良く、楽しみに当日を迎えました。チェックイン前に早めの手続きを済ませる為にホテルに行きましたが、フロントの方の事務的で愛想もなく、面倒臭そうな雰囲気が伝わってきて、ちょっとガッカリしました。夕食の時も、その時になって席を決める段取りの悪さもあり、席に着くまでにかなり待たされ行列が出来、何の為に食事開始希望時間を聞いたんですかって、逆に聞きたかったです。１泊２日過ごして、全体的におもてなしの精神はあまり感じなかったです。全国旅行支援でお忙しいと思いますが、楽しみに癒しに来るお客さんには、忙しいとか暇とかは全く関係ない事なので、一部のホテルのスタッフさんには考えていただきたいです。その中でも愛想良く気持ち良い接客されるスタッフさんもいらっしゃいました。幅広い年齢層のお客さんが満足出来るようなホテルになったら良いなと思いました。ありがとうございました。

古びた外観でしたが、中はバブル期にありごちな一見豪華絢爛風だが無計画に増築した動線設計のされてない迷路構造でした。 チェックインやレストランはオペレーションが悪く長く並ばないといけないので移動疲れに拍車がかかります。 スタッフは若手の方はホスピタリティを感じるが、特に高齢男性の従業員の対応はひく位出来が悪かった。 食事はビュッフェでしたが、可も不可もない内容で、山陰の海鮮等はまったく楽しめず、蟹やステーキ等もどこにでもありそうな食べ放題でした。 旅行支援がなければコスパは悪く、ハード面は仕方ないにせよソフト面でのお出迎え対応に改善がなかったら今後リピはないかな。