チェックイン時間前に着いてフロント前で待機していたら、フロントの人が声をかけてくれて部屋の掃除が終わったか確認してくれた。その後早めに入室させてくれて助かった。このような臨機応変な対応は素晴らしい!
いつもルートイン大館駅南にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 口コミのご投稿もいただきまして、重ねて御礼申し上げます。 この度、お褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同とても嬉しく思っておりますし、何より励みになりました。 ありがとうございます。 ご宿泊当日も寒い1日でございましたので、お部屋で暖を取っていただきたいと思い、早めにご案内させていただきました。 暦の上では春立ちましたが、変わらずの厳しい寒さが続いておりますので、どうぞご自愛くださいませ。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン大館駅南 フロント 齋藤
フロントの女性にはいつも丁寧に対応いただいており気持ち良く利用させていただいております。 この日は駐車場が満杯で隙間に駐車させていただきましたが、わざわざ見に行っていただき駐車して構わないとのことをお伝えくださいました。 忙しくされていたのに嫌な素振りは一切なくとても誠実なご対応に感謝しております。これからも利用させていただきます。
いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、たくさんのお褒めの言葉を頂戴しまして大変恐縮でございます。 ご到着の際には駐車場不足の件で大変ご足労をお掛け致しました。当ホテルの駐車場は計95台までご利用頂けるのですが、雪の時期になりますと除雪した雪が大きな雪山となり駐車スペースを圧迫してしまい、お客様へご不便、ご足労をお掛けしてしまう事が多々あり心苦しく思っております。こまめな除雪・排雪を徹底し皆様がスムーズに駐車場をご利用頂けますよう心掛けて参ります。 寒さの厳しい日が続いておりますね。 寒さや乾燥、冬道運転も重なり身体の疲れが溜まりやすい時期かと思います。どうか毎日安全運転で。体調など崩されぬようご自愛くださいませ。 またお会いできる日をスタッフ一同、こころよりお待ちしております。 ホテルルートイン大館駅南 フロントクラーク 幸坂
いつも利用させていただいておりましてお世話になっております。 フロントの女性がいつも丁寧に対応いただき気持ち良く宿泊させていただいてます。 レストランでの食事もゆっくり、大浴場もゆったり(笑) 今後ともよろしくお願い致します。
いつもホテルルートイン大館駅南をご利用下さり誠にありがとうございます。 この度もお気持ちよくお過ごし頂けたご様子に安心致しました。またスタッフの対応にもうれしいお言葉を頂き、一同有難く、とても励みになっております。今後もお客様のお気持ちに添えますよう益々精進して参ります。又のお越しをお待ちしております。こちらこそ今後ともよろしくお願いいたします。ご投稿ありがとうございました。 フロントクラーク 菅原
エアコンが効かず寒かった事と、ボイラーの音が気になって寝つけなかった。 接客は良かったです。
この度はホテルルートイン大館駅南にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。 お部屋では快適にお過ごし頂けず残念な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 当日はお部屋の変更も可能でしたので、お客様が寒い思いをなされ、音も気になり寝付けずにおられた事を考えますと忸怩たる思いでございます。 頂戴しました貴重なご意見を真摯に受け止め、お客様が快適にお過ごしいただけるホテル作りを目指し、「また利用したい」と思っていただけるよう精進して参ります。 ホテルルートイン大館駅南 マネージャー 簾内
大浴場があるホテルをよく利用しています。女性のお風呂は専用のカードキーが必要なのですが、フロントに取りに行くのが手間ですね。他のホテルでは番号をもらって入るのでフロントに行かなくて済みます。 お風呂は清潔でした。温泉ではないけれど良い気持ちで入れます。 朝食もおいしかったです、無料でありがたいです。
この度はホテルルートイン大館駅南をご利用頂きありがとうございました。ごゆっくりお過ごし頂けたようで大変安心しております。又、大浴場、朝食メニューもにご満足をいただきとても嬉しく思います。大浴場のカードキーにつきましてはご足労をお掛け致しました。 これからもお客様にご満足いただけますよう、良きところはより良く。改善できるところは積極的に改善して参ります。 寒さが厳しい折、お身体にお気を付けてお過ごし下さいませ。ご投稿ありがとうございました。 フロントクラーク 安保
他のルートインに宿泊の際、とてもよかったのでここに決めました。 他のところより劣る感じがしました。 まず、部屋が寒い。寒い日でしたがエアコンから送風されず、試しに30度まで上げてみましたが、送風口が開け閉めされるだけでした。また、トイレの匂いも気になりました。 朝ごはんのきりたんぽ鍋は他地域からきた私にとってはとてもよかったです。おいしかった。ただ、品数は少ないです。 お風呂もいたるところにごみや、髪の毛。もう少し清掃がいきとどいていたらなと感じました。ベッドはコンフォートにしたので、広々よかったです。
この度はホテルルートイン大館駅南にご宿泊頂きありがとうございます。 また、折角のご宿泊にも拘らず、お部屋でくつろげず不快な思いをなされたこと深くお詫び申し上げます。この度のお客様からのご意見を無駄にしないようにスタッフ一同より一層気を引き締めてお客様をお迎えするように努めて参ります。 お部屋に空きがあれば移動も可能ですので、いつでもお声がけ下さいませ。 また、こちらへ足を運んで頂けますようにお待ちしたしております。 寒さも厳しくなって参りました、体調崩さぬようにご自愛くださいませ。 ホテルルートイン大館駅南 フロントクラーク 阿部
Yoi
この度はホテルルートイン大館駅南へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 こうしてお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同、素直にとても喜んでおります。本当にありがとうございます。 また、何度でも足を運んで頂ける様、真心のサービスを心掛けて参ります。 極寒ともいえる天気が続いておりますゆえ、またご宿泊の機会があれば、暖かくしてお越しくださいませ。 お忙しい中ご投稿頂き有難うございます。 またのお越しをお待ちしております。 ホテルルートイン大館駅南 フロントクラーク 山内