10/1に宿泊しました。 オールインクルーシブで、食事は地の物が多く、大変おいしかったです。 貸切風呂も当日予約で利用できました。 スタッフの方々もとても丁寧な対応でした。 部屋の窓に汚れ(多分、海を見る為に額をあてた後)があったのが、少し残念でしたが、総合的に大変満足できるホテルでした。
ご飯も美味しく ウェルカムドリンクも色々あり 景色もステキで温泉もとても良かったです
10月4日姉妹で泊まりました オールインクルーシブでチェックイン後まずラウンジでビールとワイン 部屋も海側 食事もお酒と美味しい料理 海を眺めながらの露天風呂 夕食後は津軽三味線 ホテルライフを十二分に満喫し楽しい日々を過ごせました お世話になりました
ご飯も美味しくボリュー厶もあり生ビールや三味線のサービスもとても良かったです。 行くまでがなかなか大変ですが行く価値のあるホテルです。 また泊まりたいです。
この度は数ある宿泊施設の中よりホテルグランメール山海荘をご利用いただきましてありがとうございました。 オールインクルーシブや三味線ショー等、ご満喫いただけたようで何よりでございます。 小さな港町・鰺ヶ沢町はバスや電車も少なく、とても便がいいとは言い難い地域です。 でもゆったりとした時間軸の中で、美しい自然や美味しい食べ物が自慢の町でございます。 また機会がありましたら、はるばる田舎旅を楽しみにお越しいただけますと幸いです。 その際にはまた当館をお選びいただけたら何よりです。 この度は嬉しいご感想をありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ちしております。 ホテルグランメール山海荘
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9月21日に宿泊、オールインクルーシブでウエルカムドリンクや食事でのアルコール含むドリンクは無料はうれしかったが、部屋のTVはタブレットかと思うほどの小ささ、冷蔵庫も壊れているのか冷えず、水もラウンジまで取りに行かなければならない。夕食のビュッフェの種類も少なく、ライブキッチンも含め、料理の補充もなかなかしない寂しい状態。当日は雨が降っていて、露天風呂の天井から雨漏りで、そのうえ湯の温度が低いので、とても寒くて入ってられる状態でなく、大浴場も宿泊人数のわりに狭いので、ぬるいお湯にイモ洗い状態。会社の退職記念の旅行に、口コミ等で評判が良かったので、関東からわざわざ選んで行ったのに大失敗でした。
この度はホテルグランメール山海荘へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 大きなご期待を寄せお越しいただいたにもかかわらず、ご期待に沿うことができなかったとのこと大変心苦しく拝読致しました。 ご指摘いただきました冷蔵庫の不具合につきましては、早急に確認し原因究明に努めさせていただきます。 テレビのサイズに関してはすぐに改善が出来ず申し訳ございませんが、今後の検討課題として真摯に受け止めます。 また、ラウンジでのお水の提供やビュッフェメニューに関しましても、種類や料理の補充が不十分であったとのこと、こちらも改善に向けて取り組んでまいります。 小鉢でのご提供に関しましては、コロナ禍にトングの共有を軽減するために始め、今ではフードロス削減の為にも続けております。 お時間帯によってはお少ししか並んでいない時間もあり、料理コーナーが淋しく見えることも多々あるかと存じます。 この提供方法を進めることで食品の廃棄率は改善に大きく繋げることが出来ておりますが、それはもちろんお客様のご理解のおかげと心得ております。 ご投稿者様へもご協力を賜り、誠にありがとうございました。 温泉の雨漏りにつきましてもご不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。 すぐに調査し、きちんと管理が行われるよう徹底してまいります。 湯音でございますが、当館の温泉は比較的ぬるめの化石海水温泉となっており、ゆったりとご入浴いただけるようになっております。 コロナ禍より混雑状況をお知らせするシステムを導入し、オンライン上で【混んでいます】【空いています】等ご確認いただけますが、洗い場ではなく温泉へ集中した場合は仰る通りイモ洗い状態になってしまったかと存じます。 せっかくのリフレッシュタイムであるべき時間、申し開きのしようもございません。 これから快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいりますので、また機会がございましたら、何卒当館を候補の一つへお考えいただけますと幸いです。 お忙しい中、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ホテルグランメール山海荘
この度はホテルグランメール山海荘へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 大きなご期待を寄せお越しいただいたにもかかわらず、ご期待に沿うことができなかったとのこと大変心苦しく拝読致しました。 ご指摘いただきました冷蔵庫の不具合につきましては、早急に確認し原因究明に努めさせていただきます。 テレビのサイズに関してはすぐに改善が出来ず申し訳ございませんが、今後の検討課題として真摯に受け止めます。 また、ラウンジでのお水の提供やビュッフェメニューに関しましても、種類や料理の補充が不十分であったとのこと、こちらも改善に向けて取り組んでまいります。 小鉢でのご提供に関しましては、コロナ禍にトングの共有を軽減するために始め、今ではフードロス削減の為にも続けております。 お時間帯によってはお少ししか並んでいない時間もあり、料理コーナーが淋しく見えることも多々あるかと存じます。 この提供方法を進めることで食品の廃棄率は改善に大きく繋げることが出来ておりますが、それはもちろんお客様のご理解のおかげと心得ております。 ご投稿者様へもご協力を賜り、誠にありがとうございました。 温泉の雨漏りにつきましてもご不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。 すぐに調査し、きちんと管理が行われるよう徹底してまいります。 湯音でございますが、当館の温泉は比較的ぬるめの化石海水温泉となっており、ゆったりとご入浴いただけるようになっております。 コロナ禍より混雑状況をお知らせするシステムを導入し、オンライン上で【混んでいます】【空いています】等ご確認いただけますが、洗い場ではなく温泉へ集中した場合は仰る通りイモ洗い状態になってしまったかと存じます。 せっかくのリフレッシュタイムであるべき時間、申し開きのしようもございません。 これから快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいりますので、また機会がございましたら、何卒当館を候補の一つへお考えいただけますと幸いです。 お忙しい中、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ホテルグランメール山海荘