Hirosaki Plaza Hotel
Peringkat dan ulasan
- Anonymous|
Jepang|Usia: 30-an|Keluarga dengan anak4Diposting: 21/03/2023駅近で良かったです。また利用させてもらいます。
- Anonymous|Jepang|Usia: 40-an|Bisnis2Diposting: 13/03/2023
3月10日から1泊しました。チェックインは21時30分です。建物自体は建ってから長いのでしょうが、部屋等はきれいでした。しかし、残念だったのは対応です。まず、チェックイン時にクーポンの説明があったのですが、対応した方が早口な上、声が小さくて分かりにくい。しかも、登録が終わったら必ずフロントまで連絡してくださいと言われたので連絡したのに、「え、もうすでに手続きは終わっているので、連絡はいらないんですけど。」という感じで言われました。もしかしたらチェックイン時と電話の人は違う人なのかもしれませんが、ムッとしました。連絡するよう言われたと伝えると、そのあとは対応してくれましたが、この時点で印象悪いです。そしてチェックアウト時、何気なく左に目をやるとアメニティコーナーが！部屋にないなぁと思ってましたが、自前で持っていたし遅い時間で疲れていたので、まあいいかと思っていました。でも使う使わないは別として、あるんだったら説明あってもいいのでは？もうこのホテルは利用しないかな、と思いました。
Tanggapan dari akomodasiこの度は弘前プラザホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。 この度のご宿泊におかれまして、スタッフの対応により不快な思いを抱かせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。 クーポンの手続き方法の説明をより分かりすく改善し、またスタッフ間での情報共有を徹底致します。 アメニティに関しましてもご案内不足となってしまい、申し訳ございませんでした。 チェックイン時のご案内と配置の見直しを行いたいと思います。 まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるようスタッフ全員の接客マナーの向上に努めて参ります。 ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。この度頂戴致しましたお言葉を真摯に受けとめ、改善して参ります。 またの機会がございましたら是非、当ホテルのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 弘前プラザホテル 支配人 松橋 雄
Diposting: 20/03/2023 - けんさん８８０２|Jepang|Usia: 40-an|Bisnis4Diposting: 09/03/2023
朝食のメインが焼き鮭に厚焼き玉子だけっていうのは、少し寂しいかな。
Tanggapan dari akomodasiこの度は弘前プラザホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。 朝食に関して、貴重なご意見を頂きありがとうございます。 今回頂きましたご意見を参考に、今後のサービスの改善に努め て参ります。 また弘前へお越しの際は当ホテルのご利用をよろしくお願い申し上げます。 弘前プラザホテル 支配人 松橋 雄
Diposting: 10/03/2023 - Anonymous|Jepang|Usia: 50-an|Bisnis5Diposting: 03/03/2023
駐車場無料で近い、料金が安い、立地が便利なので選びましたが、満足です アメニティ、水のサービス、ロビーのコーヒーも良かったです フロントの方もとても親切でしたし、クーポンの説明もわかりやすかったです ロビーのコーヒーのカップが小さくてこぼしてしまいそうだったので、もう少し大きいか蓋付きとかだともっといいと思いました 機会があればまた利用すると思います
Tanggapan dari akomodasiこの度は弘前プラザホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。 ホテルのサービス・接客についてお褒め頂き大変光栄です。 コーヒーカップに関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。 今後のサービスの改善に役立てたいと存じます。 これからも満足いただけるサービスを提供できるようスタッフ一同努めて参ります。 また弘前へお越しの際は当ホテルのご利用をよろしくお願い申し上げます。 弘前プラザホテル 支配人 松橋 雄
Diposting: 10/03/2023 - 胡錦濤国家主席|Jepang|Usia: 40-an|Sendirian4Diposting: 27/02/2023
弘前割に全国旅行支援で、2800円に千円クーポンをもらう形で宿泊。 部屋に入った瞬間から部屋が暖かくその心遣いがとてもよかった。 ホテルも古いという口コミを見かけたがリノベされており古さは全く感じなかった。 中心街から200mくらい一本道を歩くが、雪道だから多少の難儀はあったが雪が無ければなんということはない。 雪の時期はセブンイレブン側は除雪されてないので歩かないことをお勧めする。 しかし雪の弘前、とても美しい光景であった。
Tanggapan dari akomodasiこの度は弘前プラザホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 当ホテルはお客様により快適にお過ごし頂く為、チェックイン前からエアコンを適温に設定してご用意しております。 雪が多く、お足元が悪い中お越し頂きまして心から感謝致します。 また弘前へお越しの際は当ホテルのご利用をよろしくお願い申し上げます。 弘前プラザホテル 支配人 松橋 雄
Diposting: 04/03/2023 - …1 - 5 dari 299 ulasan