navigate to top page
Bahasa Indonesia
IDN
IDR

Hotel Kikusui Imabari

1-2-5 Nakabamacho, Imabari-shi, Ehime, 794-0016

Peringkat dan ulasan

4.1
Very Good
179 ulasan dari tamu terverifikasi
Lokasi4.1
Fasilitas & Amenitas4.2
Pelayanan & Staf4.2
Kenyamanan & Kebersihan3.9
Kamar mandi3.3
Makanan4.3
Sortir berdasarkan
Terbaru
Skor ulasan
Semua peringkat
  1. モアイNo.2
    |
    JapanJepang
    |Usia: 50-an
    |
    Sendirian
    3
    Diposting: 24/01/2023

    自転車一人旅で利用しました。部屋に自転車を入れることができ、エレベーターも広く、楽に自転車を運べました。食事はひとつひとつは美味しいのですが、何か物足りなく、組み合わせが悪いように感じました。決して不味いわけではなかったです。

    Lokasi5
    Fasilitas & Amenitas5
    Pelayanan & Staf4
    Kenyamanan & Kebersihan5
    Kamar mandi3
    Makanan2
  2. Anonymous
    |
    JapanJepang
    |Usia: 20-an
    |
    Sendirian
    1
    Diposting: 20/01/2023

    対応に不満があったため投稿します。 家族風呂があるとのことで宿泊を楽しみにしていました。 宿泊当日にフロントで入浴の予約をし、いざ入ってみるとぬるいどころではなく冷たかったです。結局冷たすぎて浸かることはできませんでした。 後でフロントの方に伝えると「お湯をはってから2時間くらい経つからですかね?それだけ寒いってことですね。お部屋で温まってください。」と何の悪びれもなく言われました。謝罪もありませんでした。 見た感じ追い焚き機能がなかったので、そのままにしていたのでしょうが、それなら冷たくなったらお湯は変えるべきです。 ホテルに関しては全般的に普通ですが、駅から遠く周りにはなにもないので不便に感じました。

    Lokasi2
    Fasilitas & Amenitas3
    Pelayanan & Staf2
    Kenyamanan & Kebersihan3
    Kamar mandi1
    Tanggapan dari akomodasi

     ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。またフロントスタッフの言葉足らずの対応でお客様に不愉快な思いをさせ誠に申し訳なく思います。まずはお詫び申し上げます。  貸切家族風呂に関しましては39から41度を目安に開栓をいたしております。ご利用開始は17時より55分単位にてお客様にご利用いただき、5分間の清掃を行い次のお客様をご案内するシステムとなっております。様々なお客様がいらっしゃいます(小さなお子様をお連れになり家族風呂をご利用の方、年配のご夫婦など)。特に小さなお子様をお連れのお客様は低温のお風呂にされる場合も多いです。家族風呂には60から65度のお湯、水の両方の水栓があり、お客様によって調整される場合もございます。全てのお客様にお湯を張り替え、水温を一定にすることができずこの辺りのサービス等につきましては、今後【お風呂時間と準備時間の枠の見直しや、それに伴い有料化など】の検討を視野に入れたく思います。またフロントスタッフといたしましては、お風呂でお体が冷えてしまったことに対し、お客様が貸切家族風呂を後にされた時でございますので、お客様に申し訳なく思い、お部屋のお風呂で温まってくださいませ。という意図にて言葉をかけさせていただいておりました。しっかりとした謝罪等をおこなっておらず、スタッフ対応に不備がございましたことを重ねてお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。また追い焚き機能につきましては、『レジオネラ菌』対策もあり、当ホテルでは『安全なお湯』を心がけておりますので採用を見送っております。ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。  支配人 菊川堅吾

    Diposting: 21/01/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJepang
    |Usia: 50-an
    |
    Sendirian
    4
    Diposting: 11/01/2023

    快適なお部屋で、ぐっすり眠れました。とても良い旅になりました。 二点だけ希望があります。ユニットバスと部屋床との段差が大きく感じました。また、エレベーター前のアメニティですが、チェックイン時に簡単に説明していただけるとありがたいですか

    Lokasi4
    Fasilitas & Amenitas4
    Pelayanan & Staf4
    Kenyamanan & Kebersihan4
    Kamar mandi4
    Tanggapan dari akomodasi

     ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。またホテルのしつらえや寝具等に大変ご満足いただけ嬉しく思います。  次にご指摘のユニットバスとの段でございますが、ホテルの構造上(排水、給水管などの理由)によりバリアフリーにはできない構造でございます。2023年1月より全室のユニットバスを最新型に改装をしておりますがご指摘の点につきましてはフルフラットになりません。ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。  またチェックイン時にフロント業務(案内)につきましては、コロナ感染抑制の点(あまりに沢山のご案内を避ける)や、全国旅行支援対応のチェックイン業務があり、お客様をなるべくお待たせせずご案内する為に通常時のものより簡素化しております。こちらも併せてご理解のほどどうぞよろしくお願い申し上げます。  今治へお越しの節にはまたのご来館をお待ち申し上げますとともに、お忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。ありがとうございました。 支配人 菊川堅吾

    Diposting: 11/01/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJepang
    |Usia: 50-an
    |
    Sendirian
    5
    Diposting: 10/01/2023

    鯛かぶと煮がとても美味しかったです。夕飯付きがオススメです。

    Lokasi5
    Fasilitas & Amenitas5
    Pelayanan & Staf4
    Kenyamanan & Kebersihan5
    Kamar mandi3
    Makanan5
    Tanggapan dari akomodasi

     ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。またホテルの夕食【夜御膳_月コース】に大変ご満足いただけ嬉しく思います。  今治へお越しの節にはまたのご来館をお待ち申し上げますとともに、お忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。ありがとうございました。 支配人 菊川堅吾

    Diposting: 11/01/2023
  5. Anonymous
    4
    Diposting: 05/01/2023
    Lokasi5
    Fasilitas & Amenitas4
    Pelayanan & Staf5
    Kenyamanan & Kebersihan4
    Kamar mandi3
    Makanan3
  6. Anonymous
    3
    Diposting: 26/12/2022
    Lokasi4
    Fasilitas & Amenitas3
    Pelayanan & Staf3
    Kenyamanan & Kebersihan3
    Kamar mandi2
    Makanan5
  7. Anonymous
    |
    JapanJepang
    |Usia: 50-an
    |
    Sendirian
    3
    Diposting: 24/12/2022

    フロントの方も丁寧に対応していただきました。 お部屋は、キレイで静かです。 もちろん、お風呂もキレイです。 Wi-Fiも問題なくつながります。 お部屋お任せプランなので、 和室で広すぎて困りましたw 食事は利用していないので、対象外です。 料金もリーズナブルで、平面駐車場が無料で 非常に助かります。

    Lokasi3
    Fasilitas & Amenitas3
    Pelayanan & Staf3
    Kenyamanan & Kebersihan3
    Kamar mandi3
    Tanggapan dari akomodasi

     ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。部屋のしつらえや、Wifi環境などにご満足いただけ嬉しく思います。  今治へお越しの節にはまたのお立ち寄りを心よりお待ち申し上げますとともに、お忙しい中ご投稿いただけ重ねて感謝申し上げます。ありがとうございました。  支配人 菊川堅吾

    Diposting: 05/01/2023
  8. Anonymous
    |
    JapanJepang
    |Usia: 40-an
    |
    Sendirian
    5
    Diposting: 20/12/2022

    ドアの下の隙間が大きくて廊下の音が結構聞こえました。 フロントの方が親切でした。

    Lokasi5
    Fasilitas & Amenitas4
    Pelayanan & Staf5
    Kenyamanan & Kebersihan3
    Kamar mandi3
    Tanggapan dari akomodasi

     ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。フロントスタッフサービスにご満足いただけ嬉しく思います。次に廊下と部屋の音についてご説明申し上げます。まず部屋間の音につきましては音漏れが少ない構造に作っておりますが、廊下と部屋の音に関しましては、火災等有事の時に廊下にて避難の声を一斉にお部屋に届けるよう、また客室内での悲鳴等が廊下へ抜けるよう音漏れを多少する構造を取っております。何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。  今治へお越しの節にはまたのお立ち寄りを心よりお待ち申し上げますとともに、お忙しい中ご投稿いただけ重ねて感謝申し上げます。ありがとうございました。  支配人 菊川堅吾

    Diposting: 05/01/2023
  9. ツカヤン5701
    |
    JapanJepang
    |Usia: 70-an
    |
    Sendirian
    5
    Diposting: 14/12/2022

    11月24日2食付で宿泊させて戴きました。食事は、大変美味しく、 お風呂は予約で私は、身障者でしたが気にすることなく利用でき大変満足いたしました。宿泊価格も本当にお安くびっくりです。 近くで見たい観光地も沢山あり また、お世話になりたいとおもいます。今後ともよろしくお願いいたします。

    Lokasi4
    Fasilitas & Amenitas3
    Pelayanan & Staf3
    Kenyamanan & Kebersihan3
    Kamar mandi3
    Makanan3
    Tanggapan dari akomodasi

     ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。またホテルの価格設定や、バスルーム等にご満足いただけ嬉しく思います。  今治へお越しの節にはまたのお立ち寄りを心よりお待ち申し上げますとともに、お忙しい中ご投稿いただけ重ねて感謝申し上げます。ありがとうございました。  支配人 菊川堅吾

    Diposting: 18/12/2022
  10. Anonymous
    |
    JapanJepang
    |Usia: 60-an
    |
    Sendirian
    4
    Diposting: 12/12/2022

    海辺にあり、レンタサイクルでゆっくりと市内を散策できて良い時間を過ごすことができました。朝食も美味しくいただきましたが、和洋どちらの場合にも食後のコーヒーのサービスがあればありがたいと思いました。ご検討いただければ幸いです。

    Lokasi4
    Fasilitas & Amenitas4
    Pelayanan & Staf5
    Kenyamanan & Kebersihan5
    Kamar mandi3
    Makanan3
    Tanggapan dari akomodasi

     ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。またホテル周辺の散策や朝食にご満足いただけまして嬉しく思います。コーヒーサービスのご意見は今後のオペレーションの参考にさせていただきます。ご意見ありがとうございます。  今治へお越しの節にはまたのお立ち寄りを心よりお待ち申し上げますとともに、お忙しい中ご投稿いただけ重ねて感謝申し上げます。ありがとうございました。  支配人 菊川堅吾

    Diposting: 18/12/2022
  11. 1 - 10 dari 179 ulasan
Dapatkan app-nya