Hotel Nakagawa
Peringkat dan ulasan
- Tamu terverifikasi4
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Diposting: 05/09/2026 - Tamu terverifikasi3
立地は最高だが責任者の接客に難あり 全体的に古いなりに頑張っており及第点 若いスタッフの接客は及第点だが 責任者?の接客態度に問題あり。 オンタイムで受付に伺ったが際、私は不快な思いはしてないが同行者が失礼な態度を取られたようで残念。 お風呂も古いが気持ちよく、とにかく立地的なロケーションは最高。 割り切って使えば問題なしかと。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/20373?reviewId=33123479067103
Diposting: 21/08/2026 - Tamu terverifikasi5
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Diposting: 07/08/2026 - アクタリオン|Jepang|Usia: 70-an|Keluarga dengan anak1
「開いた口が塞がらない」宿泊客への接客方針 「文句を言わず言われた通りに従え!」って高圧的態度。 全国を旅行したが接客態度は過去最悪最低。当日駐車場を聞きたいと思い2度電話をするが電話には出ない。16時予約なので10分前に到着、御用方インタ-フォンを押すも無反応。1分前にホテル内フロントらしき雑然としたカウンタ-は無人。物音がしたので声を掛けると男性が現れ「うちは16時からしか対応はしない。」の一言。車の駐車位置だけ教えて欲しい と言っても「だから言ってるでしょ16時からの対応です。」とまた一言。そうこうしてると16時なりしぶしぶ対応。サービス業ではありえない。ウォシュレットが無くて辛かった。そこら中に禁止事項の張り紙はあるが、安く泊まらせて頂くのだから文句を言わなければ値段なりと思う。ペット同伴のホテルが少ないので仕方がない。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/20373?reviewId=33123478114698
Diposting: 15/07/2026Tanggapan dari akomodasiこの度は当館をご利用頂きまして有難うございます。 当館にご満足頂けず誠に残念です。至らぬ点もございますがお泊り頂けるお客様にご満足頂ける様に改善、修繕に努めて参ります。 しかしながらお客様のご意見と当館の見解との相違や事実と異なる事がございますので返信させて頂ければと思います。 予約サイトにも記載、またフロント前に掲示しておりますが当館の営業開始時間は午後4時からとなっております。 当館はお客様に快適にお過ごし頂ける様に準備時間【清掃、消毒、備品や寝具の準備点検、最終チェック等】（AM10時からPM16時closed）を設けております。 ワンちゃん等のペットをお連れのお客様のお部屋のご準備、清掃は相当なお時間がかかります。ご了承頂ければ幸いです。 お客様が営業時間外の最終チェック中にお越しになられていたので16時まで少々お待ち下さい。16時から営業開始になります。と申し上げたところ高圧的にお客様が詰め寄ってこられました。こちらがきちんとご説明しようとしても早く対応しろの一点張りでは困惑致しますし業務に支障をきたします。防犯カメラによりますとお客様はお早い時間の13時過ぎ頃と15時40分頃にお越しになられておりますが当館の営業開始時間がございますのでご協力頂ければ幸いです。 チェックインを早くされたかったお気持ちはわかりますが定められた営業開始時間がございますのでご理解頂けます様、お願い致します。 ＞そこらじゅうの禁止事項の張り紙 お客様に分りやすいようにチェックインチェックアウトのお時間や温泉施設のご案内、無料wifi等のご案内はございますが禁止事項は禁煙や関係者以外立ち入り禁止など必要最低限な禁止事項や注意喚起の掲示となります。
Tanggapan dari akomodasiこの度は当館をご利用頂きまして有難うございます。 当館にご満足頂けず誠に残念です。至らぬ点もございますがお泊り頂けるお客様にご満足頂ける様に改善、修繕に努めて参ります。 しかしながらお客様のご意見と当館の見解との相違や事実と異なる事がございますので返信させて頂ければと思います。 予約サイトにも記載、またフロント前に掲示しておりますが当館の営業開始時間は午後4時からとなっております。 当館はお客様に快適にお過ごし頂ける様に準備時間【清掃、消毒、備品や寝具の準備点検、最終チェック等】（AM10時からPM16時closed）を設けております。 ワンちゃん等のペットをお連れのお客様のお部屋のご準備、清掃は相当なお時間がかかります。ご了承頂ければ幸いです。 お客様が営業時間外の最終チェック中にお越しになられていたので16時まで少々お待ち下さい。16時から営業開始になります。と申し上げたところ高圧的にお客様が詰め寄ってこられました。こちらがきちんとご説明しようとしても早く対応しろの一点張りでは困惑致しますし業務に支障をきたします。防犯カメラによりますとお客様はお早い時間の13時過ぎ頃と15時40分頃にお越しになられておりますが当館の営業開始時間がございますのでご協力頂ければ幸いです。 チェックインを早くされたかったお気持ちはわかりますが定められた営業開始時間がございますのでご理解頂けます様、お願い致します。 ＞そこらじゅうの禁止事項の張り紙 お客様に分りやすいようにチェックインチェックアウトのお時間や温泉施設のご案内、無料wifi等のご案内はございますが禁止事項は禁煙や関係者以外立ち入り禁止など必要最低限な禁止事項や注意喚起の掲示となります。
Diposting: 16/07/2026 - Tamu terverifikasi4
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Diposting: 29/06/2026 - …1 - 5 dari 84 ulasan
