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Wakasa Mikata Kirara Onsen Suigekka

51-13 Umiyama, Wakasa-cho, Mikatakaminaka-gun, Fukui, 919-1461

Peringkat dan ulasan

3.8
Baik
150 ulasan dari tamu terverifikasi
Lokasi4.1
Fasilitas & Amenitas3.3
Pelayanan & Staf3.7
Kenyamanan & Kebersihan3.4
Kamar mandi3.3
Makanan4
Sortir berdasarkan
Terbaru
Skor ulasan
Semua peringkat
  1. Tamu terverifikasi
    |
    Jepang
    |Usia: 50-an
    |
    Keluarga dengan anak
    3

    湖のすぐ側で、部屋からの景色はまあまあよかったです。 浴衣の帯が今までで一番細くてみすぼらしかったです。 お風呂は内風呂から入れる露天風呂はなく、独立した露天風呂が1つ。男女時間で交代制ですが、男性15〜21時で女性は5時〜9時ってひどくないですか。 朝食時間もあるため、せっかくのんびりしに行ったのに慌ただしい朝しか露天風呂を楽しめないなんて。 夕食は最初にセッティングされた前菜の皿の左側が空白で、もしかしたら梅酒のグラスをそこに置くはずだったのかもしれませんが梅酒のグラスは全然違う所に置いてあったため、結局空白のまま謎の前菜をいただきました。 出されたものを食べ尽くしても鍋と釜飯の火を付けに来てもらえず、席を立ってスタッフの方を呼びに行きました。 釜飯が炊き上がって食べ始めてもお吸い物を持ってこられないので、これもスタッフの方に言いに行きました。 お味もすき焼き風のお料理、卵につけても醤油味が濃すぎて大変でした。固形燃料で煮込まれて、煮詰まる前提の味付けをするべきでは。 夫はフロントでもらった紙にも部屋に備え付けの資料にも館内図がなく、大浴場や露天風呂、食事処の場所がわからないと言っていました。 自分が初めて来た客ならどうしてもらったらうれしいか考えてほしいです。

    Diposting: 10/06/2024
    Tanggapan dari akomodasi

    この度は、若狭みかた きらら温泉 水月花をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。 ご指摘いただきました点につきまして、お詫び申し上げますとともに、以下のように対応いたします。 1. **浴衣の帯について**:ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。帯の品質を見直し、今後の改善に努めます。 2. **露天風呂の利用時間について**:ご不便をおかけして申し訳ありませんでした。利用時間のバランスを再考し、より多くのお客様が快適にご利用いただけるように調整を検討いたします。 3. **夕食の配膳について**:前菜の配置や鍋・釜飯の火入れ、お吸い物の提供が遅れたことについて、大変ご迷惑をおかけしました。スタッフへの指導を徹底し、サービスの向上に努めてまいります。また、料理の味付けについても再度見直しを行います。 4. **館内案内について**:館内図の不足によりご不便をおかけしたこと、お詫び申し上げます。今後、館内図の整備および案内の充実を図り、初めてのお客様にもわかりやすい案内を心掛けます。 お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、さらなるサービス向上に努めてまいります。今後とも、若狭みかた きらら温泉 水月花をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。 若狭みかた きらら温泉 水月花

    Lokasi4
    Fasilitas & Amenitas3
    Pelayanan & Staf3
    Kenyamanan & Kebersihan3
    Kamar mandi2
    Makanan3
    Tanggapan dari akomodasi

    この度は、若狭みかた きらら温泉 水月花をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。 ご指摘いただきました点につきまして、お詫び申し上げますとともに、以下のように対応いたします。 1. **浴衣の帯について**:ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。帯の品質を見直し、今後の改善に努めます。 2. **露天風呂の利用時間について**:ご不便をおかけして申し訳ありませんでした。利用時間のバランスを再考し、より多くのお客様が快適にご利用いただけるように調整を検討いたします。 3. **夕食の配膳について**:前菜の配置や鍋・釜飯の火入れ、お吸い物の提供が遅れたことについて、大変ご迷惑をおかけしました。スタッフへの指導を徹底し、サービスの向上に努めてまいります。また、料理の味付けについても再度見直しを行います。 4. **館内案内について**:館内図の不足によりご不便をおかけしたこと、お詫び申し上げます。今後、館内図の整備および案内の充実を図り、初めてのお客様にもわかりやすい案内を心掛けます。 お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、さらなるサービス向上に努めてまいります。今後とも、若狭みかた きらら温泉 水月花をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。 若狭みかた きらら温泉 水月花

    Diposting: 13/06/2024
  2. Tamu terverifikasi
    3

    ホテルのロケーションは綺麗な場所にあるので愉しくせごせました。 露天風呂は寒かったです。内側にお風呂が無いので外でからだを洗うで冬場はもっとさむいと思うのでお勧めできない。

    Diposting: 09/06/2024
    Tanggapan dari akomodasi

    この度は、ホテル水月花をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、貴重なご意見を頂戴し、心より感謝申し上げます。 ホテルのロケーションについてお楽しみいただけたこと、大変嬉しく存じます。 しかしながら、露天風呂の温度に関しまして、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。 冬場のご利用においても快適にお過ごしいただけるよう対策を検討して参ります。 今後もお客様にご満足いただけるサービスの提供を目指し、スタッフ一同努力してまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。 宜しくお願い申し上げます。 若狭みかた きらら温泉 水月花

    Lokasi4
    Fasilitas & Amenitas2
    Pelayanan & Staf2
    Kenyamanan & Kebersihan3
    Kamar mandi2
    Makanan3
    Tanggapan dari akomodasi

    この度は、ホテル水月花をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、貴重なご意見を頂戴し、心より感謝申し上げます。 ホテルのロケーションについてお楽しみいただけたこと、大変嬉しく存じます。 しかしながら、露天風呂の温度に関しまして、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。 冬場のご利用においても快適にお過ごしいただけるよう対策を検討して参ります。 今後もお客様にご満足いただけるサービスの提供を目指し、スタッフ一同努力してまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。 宜しくお願い申し上げます。 若狭みかた きらら温泉 水月花

    Diposting: 09/06/2024
  3. Tamu terverifikasi
    4

     夕食の量としては、丁度よかったです。てっさがもう少し大きかったら満足していたと思います。  お風呂は、露天風呂が一つしかないので男女入替の為にチェックインの時に伝えてもらわないと皆さん戸惑っていましたよ。内風呂だけなので夜窓を開けると虫が入ってくるので透明な網戸でもあったら気持ちよく入浴できたと思います。  部屋はまあまあでした。お布団は薄いので腰が痛っかったです。  朝食は、最高でした。さすがにコーヒーを紙コップで飲んだのは興ざめでした。  全体的には、立地もいい所なので雨が降っても風情があって良かったです。また行きたい処でした。有難うございました。

    Diposting: 29/05/2024
    Tanggapan dari akomodasi

    この度は、ホテル水月花にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 夕食について、特にてっさの量に関してご満足いただけなかった点、ご指摘ありがとうございます。今後のメニュー改善の参考とさせていただきます。 お風呂に関して、露天風呂の入替についてのご案内が不足していたこと、お詫び申し上げます。 今後はチェックインの際にしっかりとご案内させていただくよう改善いたします。また、内風呂の虫対策についても、透明な網戸の設置を検討させていただきます。 お部屋の布団について、快適にお過ごしいただけなかったことを大変心苦しく思います。お布団の品質についても改善を図ってまいります。 朝食に関しましては、お褒めの言葉をいただき光栄です。しかし、コーヒーの紙コップについては興ざめさせてしまい申し訳ございません。こちらも今後の改善点として検討いたします。 全体的にご満足いただけたとのことで、嬉しく思います。立地や風情を楽しんでいただけたことも何よりです。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 今後とも「若狭みかた きらら温泉 水月花」をどうぞよろしくお願い申し上げます。 若狭みかた きらら温泉 水月花 スタッフ一同

    Lokasi4
    Fasilitas & Amenitas3
    Pelayanan & Staf3
    Kenyamanan & Kebersihan2
    Kamar mandi3
    Makanan4
    Tanggapan dari akomodasi

    この度は、ホテル水月花にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 夕食について、特にてっさの量に関してご満足いただけなかった点、ご指摘ありがとうございます。今後のメニュー改善の参考とさせていただきます。 お風呂に関して、露天風呂の入替についてのご案内が不足していたこと、お詫び申し上げます。 今後はチェックインの際にしっかりとご案内させていただくよう改善いたします。また、内風呂の虫対策についても、透明な網戸の設置を検討させていただきます。 お部屋の布団について、快適にお過ごしいただけなかったことを大変心苦しく思います。お布団の品質についても改善を図ってまいります。 朝食に関しましては、お褒めの言葉をいただき光栄です。しかし、コーヒーの紙コップについては興ざめさせてしまい申し訳ございません。こちらも今後の改善点として検討いたします。 全体的にご満足いただけたとのことで、嬉しく思います。立地や風情を楽しんでいただけたことも何よりです。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 今後とも「若狭みかた きらら温泉 水月花」をどうぞよろしくお願い申し上げます。 若狭みかた きらら温泉 水月花 スタッフ一同

    Diposting: 03/06/2024
  4. Tamu terverifikasi
    4

    景色が良く、料理も美味しく量も丁度良く、従業員の方も親切でした。

    Diposting: 17/05/2024
    Tanggapan dari akomodasi

    この度は、ホテル水月花をお選びいただき誠にありがとうございました。 また、貴重なご意見をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。 大切な旅行で当館をご利用いただき、たくさんのお褒めの言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく拝見させていただきました。 今後も、皆様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参りますので、またの機会にホテル水月花へのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。 ホテル水月花 スタッフ一同

    Lokasi5
    Fasilitas & Amenitas3
    Pelayanan & Staf4
    Kenyamanan & Kebersihan4
    Kamar mandi4
    Makanan5
    Tanggapan dari akomodasi

    この度は、ホテル水月花をお選びいただき誠にありがとうございました。 また、貴重なご意見をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。 大切な旅行で当館をご利用いただき、たくさんのお褒めの言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく拝見させていただきました。 今後も、皆様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参りますので、またの機会にホテル水月花へのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。 ホテル水月花 スタッフ一同

    Diposting: 29/05/2024
  5. Tamu terverifikasi
    4

    ゆっくり過ごせました。 お部屋からの眺望も良く、和室のお部屋でベッドが楽チンでした。 機会があればまた伺いたいと思います。 ありがとうございました。

    Diposting: 16/05/2024
    Tanggapan dari akomodasi

    この度は、ホテル水月花をお選びいただき誠にありがとうございました。 また、貴重なご意見をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。 大切な旅行で当館をご利用いただき、水月湖畔の景色や静けさと共にご滞在をお楽しみいただけたこと大変嬉しく思います。 今後も、皆様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参りますので、またの機会にホテル水月花へのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。 ホテル水月花 スタッフ一同

    Lokasi5
    Fasilitas & Amenitas5
    Pelayanan & Staf4
    Kenyamanan & Kebersihan4
    Kamar mandi4
    Makanan4
    Tanggapan dari akomodasi

    この度は、ホテル水月花をお選びいただき誠にありがとうございました。 また、貴重なご意見をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。 大切な旅行で当館をご利用いただき、水月湖畔の景色や静けさと共にご滞在をお楽しみいただけたこと大変嬉しく思います。 今後も、皆様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参りますので、またの機会にホテル水月花へのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。 ホテル水月花 スタッフ一同

    Diposting: 29/05/2024
  6. 1 - 5 dari 150 ulasan