お世話になりました。フロントで応対された方、さすがにきめ細かな対応で良い印象を受けました。 部屋は、料金から推して、妥当かなと思いました。 食事も、まあまあ満足でした。一つ、残念なのは、星野リゾートというブランドが泣くのではないかという点でした。朝、夕食時に、部屋着とスリッパで訪れる宿泊客が大半であったこと。関東、東北方面からの宿泊客のみを受け入れるにしても、せめて、部屋着で食事はやめていただきたいと思います。海外からの旅行客を受け入れる考えがあるならば、レストランに入る服装は、ドレスアップとはいかなくても、カジュアルな服装で食事をとることを宿泊客にお願いするようにしたらいかがでしょうか。寝乱れた部屋着での食事には、不快感させ覚えましたので。ご検討、よろしくお願いします。冬には、スキーにも来ようかなと妻と話をしています。
義父の古稀祝いに宿泊しました。流石、星野グループ!行き届いた好感度大の接客対応や夏のスペシャル企画で盆踊りや打ち上げ花火や夜間プール、桃フェアなどなど万歳で、チェックインからチェックアウトまでとても有意義な時間を過ごせました。また楽天予約で当日にドリンクサービス券まで頂けてお得感UPでしたよ!
フリーの発酵スープはとても美味しく、これだけでお腹いっぱいになるのでは?と思うほどでした。あかべこの絵付けなどのアクティビティも楽しかったし、お風呂や食事も良かったです。残念なのがスタッフの対応が杓子定規であることです。チェックインの時、滞在中の食事の時間を選ぶようにカードが出されますが、翌日8時50分のホテルバスに乗る話をした後で提示された朝食の時間が8時45分。???そして、レストランも5分早かったですが時間になるまで案内されず、先の時間で大分遅れてきた人を先に案内して、時間を守ってるんだからなんだかわからない。 でも、やはりホテル自体楽しめたので、他の星野リゾートも行ってみたいと思いました
初めての星野リゾートの利用、接客が良くて、食事も美味しく、とても満足しました。ホテル入り口で香ったアロマオイルが気に入って、売店で購入。また泊まりに行きたいです
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