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Hotel Hanasarasa

280 Misaka, Nakatsugawa-shi, Gifu, 508-0007

Peringkat dan ulasan

4.2
Sangat baik
77 ulasan dari tamu terverifikasi
Lokasi3.8
Fasilitas & Amenitas3.8
Pelayanan & Staf4
Kenyamanan & Kebersihan3.9
Kamar mandi4.3
Makanan4.1
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Skor ulasan
Semua peringkat
  1. Tamu terverifikasi
    3

    宿泊者はとなりのプールやキッズパークなどが無料で使えるので、子供を楽しませたい人にはよいところだと思います。設備的には満足です。 ホテルのほうは食事の時に配膳が遅かったり、注文間違えたりとミスが多くて残念ですが、 忙しいのか、手不足なのか仕方がないことだとも思います。 ミスの件では子供も泣いてしまったので、正直にクレームを付けたらマネージャーが謝罪をしてくれました。 結果として子供はとても楽しんでくれたのでよかったです。

    Diposting: 15/07/2024
    Lokasi4
    Fasilitas & Amenitas5
    Pelayanan & Staf2
    Kenyamanan & Kebersihan3
    Kamar mandi4
    Makanan3
  2. Tamu terverifikasi
    |
    Jepang
    |Usia: 50-an
    |
    Pasangan
    4

    星空もきれいで蛍が飛んでいました。 食事も美味しかったです。 スタッフの皆さん対応もとても親切でミャンマーの男性もとても対応が素敵でした。 リニューアルされててお部屋はとてもきれいでした。 ただただ残念なのが洗面台の下に金庫があるためとても不自然な姿勢でしか 洗面台が使用できません。足の指もぶつけて痛い思いをする人もいると思います。 金庫は他に置くスペースたくさんあるのになぁ たぶん従業員の方が洗面台使ったことないのだろうな? 一度使ってみると理解できると思います。

    Diposting: 08/07/2024
    Tanggapan dari akomodasi

    この度はホテル花更紗へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 当館のスタッフに対し、温かいお言葉をいただき恐縮ながら大変嬉しく思います。更なるサービス向上に努めていく上での励みとなりました。 しかしながら洗面台下の金庫の件でご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。 改装後間もないお部屋にはなりますが、お客様のご意見を参考に今後改善し、より快適にお過ごしいただければ幸いです。 お忙しい中貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。 また近くにお越しの際にはぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテル花更紗

    Lokasi5
    Fasilitas & Amenitas5
    Pelayanan & Staf5
    Kenyamanan & Kebersihan2
    Kamar mandi5
    Makanan5
    Tanggapan dari akomodasi

    この度はホテル花更紗へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 当館のスタッフに対し、温かいお言葉をいただき恐縮ながら大変嬉しく思います。更なるサービス向上に努めていく上での励みとなりました。 しかしながら洗面台下の金庫の件でご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。 改装後間もないお部屋にはなりますが、お客様のご意見を参考に今後改善し、より快適にお過ごしいただければ幸いです。 お忙しい中貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。 また近くにお越しの際にはぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテル花更紗

    Diposting: 11/07/2024
  3. Tamu terverifikasi
    |
    Jepang
    |Usia: 30-an
    |
    Keluarga dengan anak
    3

    7/6.7に宿泊しました。部屋は広くて綺麗なのですがエアコンの効きが弱く、夜や涼しい日はいいが、夏の暑い日だと部屋が暑すぎる。また空調を回すとタバコの匂いがしました。

    Diposting: 08/07/2024
    Tanggapan dari akomodasi

    この度はホテル花更紗へご宿泊いただき誠にありがとうございます。 改装後のお部屋を早速ご利用いただけ光栄に思います。 しかしながら当館の空調設備によりご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。 当館の空調は全館空調となっており、細かな温度設定をお客様でしていただけないのですが、夏の暑い時期でも快適にお過ごしいただけるよう、随時確認を徹底して参ります。 尚、当館は全館禁煙室のご用意とさせていただいておりますが、万が一にも喫煙された場合には、消臭対応をさせていただいておりますが、今回においがしたとの事で度重なりご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。今後清掃も含め、管理徹底に努めてまいります。 お忙しい中貴重なご意見をいただきありがとうございます。 これに懲りずまたご利用いただけますと幸いです。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテル花更紗

    Lokasi3
    Fasilitas & Amenitas4
    Pelayanan & Staf5
    Kenyamanan & Kebersihan2
    Kamar mandi4
    Makanan2
    Tanggapan dari akomodasi

    この度はホテル花更紗へご宿泊いただき誠にありがとうございます。 改装後のお部屋を早速ご利用いただけ光栄に思います。 しかしながら当館の空調設備によりご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。 当館の空調は全館空調となっており、細かな温度設定をお客様でしていただけないのですが、夏の暑い時期でも快適にお過ごしいただけるよう、随時確認を徹底して参ります。 尚、当館は全館禁煙室のご用意とさせていただいておりますが、万が一にも喫煙された場合には、消臭対応をさせていただいておりますが、今回においがしたとの事で度重なりご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。今後清掃も含め、管理徹底に努めてまいります。 お忙しい中貴重なご意見をいただきありがとうございます。 これに懲りずまたご利用いただけますと幸いです。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテル花更紗

    Diposting: 10/07/2024
  4. Tamu terverifikasi
    |
    Jepang
    |Usia: 30-an
    |
    Keluarga dengan anak
    5

    *お部屋 リニューアルされたようで、襖や壁はオシャレなデザインで素敵でした。洗面は小さかったですが、手や顔を洗う程度ですから、特に問題ありませんでした。お布団は二つ折りの状態で敷いてありました。キチっと敷いてあっても、子供がいると踏んだりしますし、寝る直前まで結局折りたたむことが多かったので最初からこの状態なのはとても良いなぁと感じました! *お料理 お食事処もリニューアルされたようでとてもお洒落な個室空間でした。特別感がありますし子供がいると個室は嬉しいですね。 お料理は席に着いた時に着火していただき、コース料理のようにいい頃合いで次のお料理を運んでもらえるので出来立て熱々をいただくことができました。子供の食事も席についてから出してもらったので熱々でしかもかなりのボリュームで素晴らしかったです! 大人の食事も、どれも一つ一つ手を込められて調理されているんだなと感心しながらいただきました。食器もおしゃれですね。揚げたて天麩羅がとても美味しかったです! 鮎のお刺身は骨がかたく、少し抵抗がありました。。 朝食は和食で、ほんのりしその風味がしたり一品一品丁寧さを感じました。どれもとっても美味しかったです! *温泉 子供用のボディソープなども置いてあり、とっっても助かりました! 温泉は少しぬるっとして気持ちよかったです。 *スタッフさん お食事処のスタッフがお料理を運ぶたびに子供たちにたくさん声をかけてくださり親としても嬉しく感じました。 *隣接の遊び場、プール 下調べ不足で、平日はプールは休業で大ショックでしたが素敵な遊び場があったのでそこでしっかり楽しんできました(^.^) また機会があれば、次は親族たくさんと一緒に宿泊したいなと思いました!ありがとうございました(^^)

    Diposting: 05/07/2024
    Tanggapan dari akomodasi

    この度はホテル花更紗へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 リニューアル後のお部屋を早速ご利用いただき、お気に召していただけた様子で、誠に光栄に思います。 お食事会場につきましても改装工事を行い、大広間から半個室の空間に生まれ変わりました。 個室空間で特別観を味わいながらお食事をお召し上がりいただけた様子で誠に幸いです。また、お食事内容もお気に召していただけた様子で嬉しく思います。 鮎の刺身に関しましては料理人と協議し、より快適にお召し上がりいただけるものになればと思います。 また、お食事会場のスタッフにつきましても温かいお言葉をいただきありがとうございます。 日々、更なるサービス向上に努めていく上での励みとなりました。 当館自慢の“美人の湯”もお子様と一緒にご満喫いただけた様子で誠に光栄に思います。 しかしながら、今回のご宿泊でご希望のプール施設が休業日だったとの事、がっかりさせてしまい大変心苦しいです。隣接するクアリゾート湯舟沢のホームページにございます営業カレンダーをご覧いただきますとプール・バーデゾーンの営業日が分かりやすいかと存じます。 次回お越しいただいた際にはそちらもご利用いただけますと幸いです。 お忙しい中貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。 お客様方のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテル花更紗

    Lokasi4
    Fasilitas & Amenitas4
    Pelayanan & Staf4
    Kenyamanan & Kebersihan5
    Kamar mandi4
    Makanan5
    Tanggapan dari akomodasi

    この度はホテル花更紗へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 リニューアル後のお部屋を早速ご利用いただき、お気に召していただけた様子で、誠に光栄に思います。 お食事会場につきましても改装工事を行い、大広間から半個室の空間に生まれ変わりました。 個室空間で特別観を味わいながらお食事をお召し上がりいただけた様子で誠に幸いです。また、お食事内容もお気に召していただけた様子で嬉しく思います。 鮎の刺身に関しましては料理人と協議し、より快適にお召し上がりいただけるものになればと思います。 また、お食事会場のスタッフにつきましても温かいお言葉をいただきありがとうございます。 日々、更なるサービス向上に努めていく上での励みとなりました。 当館自慢の“美人の湯”もお子様と一緒にご満喫いただけた様子で誠に光栄に思います。 しかしながら、今回のご宿泊でご希望のプール施設が休業日だったとの事、がっかりさせてしまい大変心苦しいです。隣接するクアリゾート湯舟沢のホームページにございます営業カレンダーをご覧いただきますとプール・バーデゾーンの営業日が分かりやすいかと存じます。 次回お越しいただいた際にはそちらもご利用いただけますと幸いです。 お忙しい中貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。 お客様方のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテル花更紗

    Diposting: 06/07/2024
  5. Tamu terverifikasi
    |
    Jepang
    |Usia: 30-an
    |
    Keluarga dengan anak
    4

    隣接屋内プールのスライダーを主目的で宿泊。 宿泊部屋はリニューアルしたばかりで、キレイでした。 靴は扉付近で脱ぎ、小上がりの畳とフローリングだったので 子供たちがベッドから裸足で降りるのも気にならずによかったです。 改善要望ですが、 貴重品用金庫 位置が悪く、洗面が使いずくなっていた。 可能であれば撤去した方がよいと思われる。 今時利用される方はいるのだろうか。。 気になる点は、 トイレ及びシャワー室は、新築みたいな特有のにおいがまだ残っていた いずれ壁紙の糊のにおいは飛ぶと思われるが、気になる方は気になるかと。

    Diposting: 04/07/2024
    Tanggapan dari akomodasi

    この度はホテル花更紗へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 改装後のお部屋や、隣接するクアリゾート湯舟沢をご満喫いただけた様子で幸いです。 しかしながら貴重品金庫の位置や、トイレおよびシャワー室のにおいにつきまして、ご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。 改装後間もないお部屋にはなりますが、お客様からいただいたご意見を参考に、今後さらに快適にお過ごしいただける施設づくりに努めてまいります。 お忙しい中貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。 また近くにお越しの際にはぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテル花更紗

    Lokasi4
    Fasilitas & Amenitas4
    Pelayanan & Staf4
    Kenyamanan & Kebersihan4
    Kamar mandi4
    Makanan3
    Tanggapan dari akomodasi

    この度はホテル花更紗へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 改装後のお部屋や、隣接するクアリゾート湯舟沢をご満喫いただけた様子で幸いです。 しかしながら貴重品金庫の位置や、トイレおよびシャワー室のにおいにつきまして、ご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。 改装後間もないお部屋にはなりますが、お客様からいただいたご意見を参考に、今後さらに快適にお過ごしいただける施設づくりに努めてまいります。 お忙しい中貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。 また近くにお越しの際にはぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテル花更紗

    Diposting: 05/07/2024
  6. 1 - 5 dari 77 ulasan