母の喜寿のお祝いで妻と３人で利用させていただきました。 オプション等について教えていただきたいことがあったので、事前にやり取りもさせていただきましたが、丁寧に対応していただきました。当日も母に思いがけないプレゼントまでいただき、とても嬉しかったです。 お風呂・食事も素晴らしく満足のいく内容でしたが、何よりスタッフの方の気配りがとても素晴らしかったです。 スタッフの方に撮影していただいた写真も母の良い思い出となったようです。 不満は特にありませんが、今回、利用した部屋がツインを３人で利用したせいもあるかと思いますが、洗面台に備え付けられていたカップが２つしかなく、妻と私で共有しましたが、お願いすべきかどうか少し迷いました。また、備え付けの空気清浄機を利用させていただいたのですが、タンクの水がすぐに終わってしまい、私の方で補充しましたが、利用が予想されるのであれば、水の量もチェックしておいていただけるとありがたいです、 しかし、それも踏まえてもとても満足いく宿泊でした。また、機会があれば利用したいと思います。
飛騨高山ウルトラマラソンで利用させていただきました。 今年も満足のいく滞在でした。今回、特に印象的だったのは、ブッフェのレストランで働いている外国人スタッフです。とても一生懸命でその姿勢に温かさを感じました。勿論、日本のスタッフの方々の対応は言わずもがなです。 来年もウルトラマラソンでお世話になりたいと思っています。
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。今年のウルトラマラソンランナーのkenkei1107 様をお支えすることができ光栄でございます。 スタッフにも身に余るお褒めのお言葉をいただき大変恐縮しております。 是非来年もお越しいただけますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。今年のウルトラマラソンランナーのkenkei1107 様をお支えすることができ光栄でございます。 スタッフにも身に余るお褒めのお言葉をいただき大変恐縮しております。 是非来年もお越しいただけますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。
どの従業員の方々も接客がとても素晴らしく心配りが行き届いており気持ちよく過ごすことができました。
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。 従業員一同の接客へのお褒めの言葉、大変光栄でございます。お客様に気持ちよくお過ごしいただけたこと、何より嬉しく存じます。 今後もお客様にご満足いただけるよう、心温まるおもてなしに努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。 従業員一同の接客へのお褒めの言葉、大変光栄でございます。お客様に気持ちよくお過ごしいただけたこと、何より嬉しく存じます。 今後もお客様にご満足いただけるよう、心温まるおもてなしに努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテル全体ではきれいだし、フロントの方も親切だし、風呂もきれいで楽しめました。また物産館がホテルの売店として入っているので、お土産はそこですべて揃ってよかったです。 桜凛閣は建物も部屋もきれいで、居心地がよく、大満足でした。エレベーターもカードキーが必要なので、セキュリティもしっかりして安心できました。 桜凛閣のプレミアムクラスの部屋に宿泊する人のみ、エクゼクティブラウンジを使えますが、すべてセルフだし、コーヒーマシン以外は、スナックもすべて市販のもので、うれしいんだけど、エグゼクティブというほどではなかったかも。スタッフはいないし、対象人数が少ないので、そこまでコストはかけれないのかなとは思いますが、軽食や雑誌、書籍などがあったらよかったなと思います。 そして、最後。ブッフェがいまいちでした。元々ブッフェってそんなに美味しくないと避けがちでしたが、最近宿泊した新富良野プリンスホテル、乃の風や亀の井ホテルで、感動ものの大満足だったので、こちらのブッフェが一番の楽しみでした。 まず、二部だったからか料理がない!え、でも開始時刻は決まってるから普通補充するよね?残っているなかには少し乾き気味のものも。冷製料理。枝豆の冷たいポタージュ。蟹のフランは美味しかった。セルフ寿司は、ネタに蓋がなくかぴっとしてる。握られたご飯にネタを自分でのせるけど落ちて食べづらい。ローストビーフは硬い。もう少し薄く切ってくれたらよいような。揚げ物は美味しい。エビチリ、麻婆豆腐は美味しいけど辛すぎで子どもは食べられない。鮎の塩焼きは塩辛すぎ。一皿限定の飛騨牛の料理が不かった。薄切りの牛肉数枚に少しばかりのネギ。出汁とかはなくドロッとした味噌だれがかかっているだけで、蓋もなく着火。火の弱さに一抹の不安を抱えながらいざ食すも、生煮え?水分なし?どろどろ。飛騨牛の美味しさが消えた不思議な食べ物で、家族全員胃もたれしてしまいました。周りの人も首をかしげて残している人が多く、一度見直されたほうがいいのではというレベルでした。 朝食ブッフェは、まぁ大丈夫でしたが、こも豆腐は最後まで補充されなかったな。
この度はお泊りいただき誠にありがとうございます。 ホテル全体やフロントの対応、清潔な温泉、そして物産館でのお買い物にご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。特に桜凛閣でのご滞在にご満足いただけたこと、また、エレベーターのセキュリティについてもお褒めの言葉をいただき、光栄でございます。 しかしながら、エグゼクティブラウンジのサービス内容や、何よりもブッフェの夕食において、お客様にご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。料理の品切れや品質、味付け、飛騨牛料理の提供方法、そして朝食の補充状況に関しましても、お客様のご期待を裏切る結果となり、大変申し訳ございませんでした。頂戴いたしました貴重なご意見は、真摯に受け止め、早急に各部門と連携し、改善に努めてまいります。 まめお0121 様からのご意見を今後のホテル運営に活かし、全てのお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に尽力いたします。この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
この度はお泊りいただき誠にありがとうございます。 ホテル全体やフロントの対応、清潔な温泉、そして物産館でのお買い物にご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。特に桜凛閣でのご滞在にご満足いただけたこと、また、エレベーターのセキュリティについてもお褒めの言葉をいただき、光栄でございます。 しかしながら、エグゼクティブラウンジのサービス内容や、何よりもブッフェの夕食において、お客様にご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。料理の品切れや品質、味付け、飛騨牛料理の提供方法、そして朝食の補充状況に関しましても、お客様のご期待を裏切る結果となり、大変申し訳ございませんでした。頂戴いたしました貴重なご意見は、真摯に受け止め、早急に各部門と連携し、改善に努めてまいります。 まめお0121 様からのご意見を今後のホテル運営に活かし、全てのお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に尽力いたします。この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
高山に行く時はいつも利用しています。今回は新館を利用させて頂きました、思った以上に綺麗で過ごしやすかったです。また高山に行く時は利用させてもらいます。
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。日頃のご愛顧に心より感謝申し上げます。 この度は新館にご宿泊いただき、予想以上に綺麗で過ごしやすかったとのお言葉、大変嬉しく存じます。 次回高山へお越しの際も、快適な滞在をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。日頃のご愛顧に心より感謝申し上げます。 この度は新館にご宿泊いただき、予想以上に綺麗で過ごしやすかったとのお言葉、大変嬉しく存じます。 次回高山へお越しの際も、快適な滞在をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。