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スタッフの親切な対応と温泉・食事に大満足 スタッフさんみんな親切でした。まず、普通タイプの部屋を予約したつもりが、2階のあるメゾネットタイプでびっくりしました。フロントでは初心者マークの人が何人かいましたが、とても親切で丁寧に接してくださいました。外国籍のスタッフの方も丁寧な言葉使いで感動しました。特に湯畑からの帰りのシャトルバスに乗っている途中大雨に降られてしまった時に雨に濡れない様にギリギリ玄関近くまで寄せてくださった運転手さん、ありがとうごいました。温泉ももちろん満足で、ご飯も夜も朝も美味しかったです。総じて満足度の高いホテルでした。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/5270?reviewId=33123478648310
アクティビティ満載で子供は大喜び! 2026年8月7日に家族4人で一泊しました。 お世話になりました。以下感想です 良かった点 1夕食ビュッフェ:目の前でステーキ、天ぷら、麻辣湯を作ってくれるサービスは、出来立ての美味しさを味わえて良かったです。麻辣湯は好きな具材を選べるのも 2館内で完結するサービス 遊び放題パスポート付きプランで、プール・卓球・ビリヤード・ボウリング・パターゴルフ・テニス・アーチェリーなど盛りだくさん。縁日やゲームコーナーまであり、子供達は大喜びでテンション上がりっぱなしでした!付き合う大人も相応の体力がいりますが、夏休みの思い出作りには最適な旅館という感じです。 気になった点 1大浴場やトイレへの動線がいまいち 宿泊したタワー館からは、大浴場やプールへの動線が悪く、かなり歩く上階段の昇り降りもあり、足腰の弱い方にはきつそうです...。アクティビティ多めなこともあり、「夜はゆっくりしたいのにまた歩くのかー」と大人には試練かも。また、食堂やゲームコーナーから近いトイレも地下にあるのがきつくて、同じフロア内にさっと行ける場所に欲しい所です。 2湯畑から遠い 草津温泉の観光の中心地である湯畑からは距離があります。シャトルバスは出ていますが、時間に縛られずブラリと散策を楽しみたい人には気になります。私はヘトヘトで出歩く気が起きませんでした。 色々書きましたが、ニーズが合えば良いお宿だと思います。 他の画像やクチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/5270?reviewId=33123478639391