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IDN
IDR

Itoen Hotel Kusatsu

464-1051 Kusatsu, Kusatsu-machi, Agatsuma-gun, Gunma, 377-1711

Peringkat dan ulasan

3.7
Good
112 ulasan dari tamu terverifikasi
Lokasi3.3
Fasilitas & Amenitas3.5
Pelayanan & Staf3.6
Kenyamanan & Kebersihan3.7
Kamar mandi4
Makanan3.3
Sortir berdasarkan
Terbaru
Skor ulasan
Semua peringkat
  1. Anonymous
    |
    JapanJepang
    |Usia: 50-an
    |
    Keluarga dengan anak
    4
    Diposting: 30/12/2022

    喫煙室で予約していましたが、リクエストで禁煙室に移していただき、ありがとうございました。おかげさまで快適に過ごすことができました。小型の冷凍冷蔵庫、シャワートイレもあって、良かったです。 一番良かったのはやはり温泉。草津温泉らしく強酸性なのであまり長湯するのは難しいですが、気持ちのいいお湯でした。特に、貸し切りの家族風呂も空きがあって使うことができましたが、ここにも露天風呂があり、非常に贅沢な時間を過ごすことができました。 食事はバイキングなので料金相応でしょうか。特に、お酒を飲まないのでお得感はありませんでした。できれば、刺身こんにゃくとか、群馬ならではの料理があるともっと満足感が高まるように思います。また、70分厳守は慌ただしかったです。

    Lokasi3
    Fasilitas & Amenitas4
    Pelayanan & Staf3
    Kenyamanan & Kebersihan4
    Kamar mandi5
    Makanan4
    Tanggapan dari akomodasi

    今回ご利用いただきありがとうございます。 タイミングよく禁煙室が空いたので移すことが出来ました。 満足いただき安心しました。 お風呂は当館の自慢です! 、あた機会がございましたらご利用いただければ幸いです。 伊東園ホテル草津 松田

    Diposting: 30/12/2022
  2. どあら9378
    |
    JapanJepang
    |Usia: 50-an
    |
    Bisnis
    1
    Diposting: 09/12/2022

    部屋の備品に不備があったり、対応が悪かったり、食事は地域性がなく、おいしくなかった。安かろう…かろう ということでした。

    Lokasi3
    Fasilitas & Amenitas1
    Pelayanan & Staf1
    Kenyamanan & Kebersihan3
    Kamar mandi3
    Makanan1
    Tanggapan dari akomodasi

    ご宿泊いただき誠にありがとうございます。 書かれている事に関して大変申し訳ございません。 今一度館内、従業員など見直し対応したいと思います。 伊東園ホテル草津 松田

    Diposting: 10/12/2022
  3. Anonymous
    |
    JapanJepang
    |Usia: 30-an
    |
    Keluarga dengan anak
    3
    Diposting: 30/11/2022

    湯畑から徒歩30分程のホテルです。 シャトルバスが1時間に1本出ていてとても助かります。 入ってすぐ話しかけたホテルの方の応対がほとんどタメ口な事に驚きました。 部屋は8畳に4人で泊まりましたが、ハンガーの数が4本おりませんでした。キレイで広さは充分だし、コンセントも多かったので充電も全員できました。 子供が二人だったので夜と朝のバイキングにしましたが、夜のバイキングはとてもひどかったです。固くなっているおかずやなくなってカスしか残っていないものも多く、他のお客さんがホテルの方に文句を言っている姿わ見ました。現地の名産や野菜を食べたかったし、食材の管理が甘かったように感じました。 温泉はあちこちにあるし、湯畑には足湯も何箇所かあるので、ホテルで楽しみたいと思っていると少し物足りないと思います。室内と露天で1つづつの大浴場であまり広くはありません。貸し切り風呂も2個しかないです。お風呂のふちが割れている所があって痛かったです。清掃はしっかりとされていたと思います。建物自体の古さはあちこちにありましたが、それは建物を仕方ない事だと思うのでそーゆー事が気にならなければ快適に過ごせるとは思います。

    Lokasi5
    Fasilitas & Amenitas2
    Pelayanan & Staf2
    Kenyamanan & Kebersihan4
    Kamar mandi2
    Makanan2
    Tanggapan dari akomodasi

    今回ご宿泊いただき誠にありがとうございます。 フロントスタッフに対応に関しては、今後修正して参ります。 ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 また客室内にてハンガーの数不足も確認ミスとなります。 色々貴重なご意見ありがとうございます。 これらを頭に入れ改善に努めます。 伊東園ホテル草津 松田

    Diposting: 02/12/2022
  4. 戦国絆
    |
    JapanJepang
    |Usia: 50-an
    |
    Sendirian
    4
    Diposting: 29/11/2022

    夕食はカニの食べ放題プランにしたのですが、時間が短くて残念。お得感が感じられませんでした。

    Lokasi3
    Fasilitas & Amenitas3
    Pelayanan & Staf5
    Kenyamanan & Kebersihan4
    Kamar mandi5
    Makanan3
    Tanggapan dari akomodasi

    この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございます。夕食のお時間70分間に関して短く感じられて大変申し訳ございません。改善内容としてご検討させていただきます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    Diposting: 29/11/2022
  5. Anonymous
    |
    JapanJepang
    |Usia: 40-an
    |
    Kelompok teman
    4
    Diposting: 21/11/2022

    露天風呂と無料の貸切風呂に癒されました

    Lokasi3
    Fasilitas & Amenitas3
    Pelayanan & Staf3
    Kenyamanan & Kebersihan4
    Kamar mandi5
    Makanan3
    Tanggapan dari akomodasi

    この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お風呂でご満足いただき大変嬉しく思っております。今後もお客様に快適にお過ごしできるよう努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    Diposting: 21/11/2022
  6. Anonymous
    |
    JapanJepang
    |Usia: 60-an
    |
    Sendirian
    3
    Diposting: 18/11/2022

    3時チェックインだけど、1時過ぎに到着したが部屋に案内してくれました。しかし、ホテルの周りにコンビニ等がなくお昼はお饅頭で済ませました。カラオケが夜の時間帯が使用出来なかったので残念です。貸切風呂は無料で、内風呂と露天風呂が有り、お湯質もよくとても満足しました。大浴場は、滑るので注意して下さいと書いてあったので充分気を付けたつもりだったけど、滑ってしまいました。幸いお尻を打っただけで、怪我はしませんでした。料理は、普通だと思いますが私には合いませんでした。厚切り牛タンのプランだったのですが、塩も降ってなくて、タレも油ぽくて美味しくありませんでした。残念です。部屋はツインの部屋でしたが、トイレの入り口が高過ぎて寝ぼけてると転びそうです。

    Lokasi2
    Fasilitas & Amenitas3
    Pelayanan & Staf4
    Kenyamanan & Kebersihan2
    Kamar mandi3
    Makanan2
    Tanggapan dari akomodasi

    この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございます。 ご宿泊に関して色々とご感想をいただき感謝申し上げます。 ご指摘いただきました内容は従業員にも共有し改善して参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    Diposting: 20/11/2022
  7. Anonymous
    |
    JapanJepang
    |Usia: 60-an
    |
    Keluarga dengan anak
    3
    Diposting: 11/11/2022

    湯畑まで遠いです。歩きではちょっと厳しいです。ホテルの温泉に入ってのんびりとしました。

    Lokasi2
    Fasilitas & Amenitas3
    Pelayanan & Staf3
    Kenyamanan & Kebersihan4
    Kamar mandi3
    Makanan3
    Tanggapan dari akomodasi

    この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございます。湯畑までは徒歩30〜40分程度かかりますので、当館の送迎バスをご利用いただければ幸いでございます。次回もお寛ぎいただけるようまたのお越しをお待ち申し上げております。

    Diposting: 11/11/2022
  8. Anonymous
    |
    JapanJepang
    |Usia: 70-an
    |
    Sendirian
    5
    Diposting: 10/11/2022

    さすが草津の湯、疲れもとれて最高のお風呂でした。料理も沢山あって選ぶのも大変でした。大きな金目鯛も最高でした。部屋も広くて一人ではもったいないくらいでした。今回は一泊でしたが、次回は何泊かしたいと思います。

    Lokasi4
    Fasilitas & Amenitas5
    Pelayanan & Staf4
    Kenyamanan & Kebersihan5
    Kamar mandi5
    Makanan5
    Tanggapan dari akomodasi

    この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご宿泊に関してご満足いただき大変嬉しく思っております。今後もお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    Diposting: 11/11/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJepang
    |Usia: 60-an
    |
    Sendirian
    4
    Diposting: 28/10/2022

    キンメタイ煮付け冷たかった。部屋風呂が有ると良かった!夕食の時間が短い。もう少しゆっくり食べたかった!

    Lokasi3
    Fasilitas & Amenitas3
    Pelayanan & Staf3
    Kenyamanan & Kebersihan4
    Kamar mandi3
    Makanan4
    Tanggapan dari akomodasi

    この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご提供料理に関してご指摘があり大変申し訳ございません。お食事時間も含め今後の改善を検討いたします。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    Diposting: 30/10/2022
  10. Anonymous
    |
    JapanJepang
    |Usia: 50-an
    |
    Sendirian
    4
    Diposting: 24/10/2022

    設備は古いけど、部屋はリホームされていて綺麗でした。

    Lokasi3
    Fasilitas & Amenitas3
    Pelayanan & Staf4
    Kenyamanan & Kebersihan4
    Kamar mandi4
    Makanan4
    Tanggapan dari akomodasi

    この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございます。お部屋に関してご満足いただき大変嬉しく思っております。今後もお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    Diposting: 30/10/2022
  11. 1 - 10 dari 112 ulasan
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