部屋が広くて良かった
大変良いお風呂でした、食事も美味しいいただけました
高原に位置し、ゴルフ場に隣接した静かなリゾートホテルです。 館内・部屋ともに清潔で、好印象でしたが、洗面所のミラーをよく見ると歯磨きのつぶつぶと思われる小さな点の汚れがありました。 お風呂は広々としており、露天風呂やサウナもあり、大変満足です。洗い場の数も多く、マイクロバブルシャワーヘッドが備わっていました。 朝夕の食事は値段相応に美味しく、バイキングでボリュームも満点でした。 夜になって外に出てみると、都会では中々見れない美しい星空が広がっていました。 翌朝、晴れていたので浅間山がキレイに見えて良かったです。 周りの景色も素晴らしく、是非お勧めしたいホテルです。
土日に宿泊しました。朝夕ともに食事が美味しかったです。夜はローストビーフと舞茸の天ぷら・ヨーグルトムース、朝食はクリームパンとヨーグルト・日替わりの人参ジュースが特に良かったです。部屋は至って普通。お風呂も普通。軽井沢から山を登って行くので前日の雪が残っていた日曜日は対向車に立ち往生の車がたくさんいました。フロントは土日ともに違う人でしたが感じが悪い印象がありました。初めての宿泊でしたが何の説明もなくぶっきらぼう、高圧的な話し方で気分が悪かったです。後はおおむね満足です。
スタッフが丁寧で気持ち良く宿泊出来ました。 食事のドリンクがかなり待ちます。 食事時間が決められてるため席で注文出来るとか改善が必要だと思います。 部屋にタオルを干す物がありません。 温泉なので何回か入浴します。干す物を用意して欲しいです。
ご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様からの貴重なご意見をいただき、大変嬉しく存じます。 まず、食事のドリンクがお待たせしてしまい申し訳ございません。スムーズなサービスを心がけてまいりますので、今後は改善してまいります。 また、食事時間に関するご意見も承知いたしました。お客様により快適にお過ごしいただけるよう、席での注文についても検討いたします。 さらに、部屋にタオルを干す物がない点についてもご指摘いただき、大変申し訳ございません。お客様のご要望にお応えできるよう、今後の改善に努めてまいります。 お客様のご意見を真摯に受け止め、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。 お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。 この度は誠にありがとうございました。 プレジデントリゾートホテル軽井沢 宿泊支配人