Shima Onsen Sekizenkan Kashoutei Sanso

この度は再び積善館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 昨年の山荘に続き、今回は佳松亭にご宿泊いただき、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 佳松亭では静かで落ち着いた環境をお楽しみいただけたようで、私どもも大変うれしく思っております。 一方で、山荘のレトロな趣など、ぬくもりにもご共感いただけたこと、たいへんありがたく拝見いたしました。 次回は本館へのご宿泊をご検討とのこと、誠にありがとうございます。 それぞれの館の趣をお楽しみいただければ幸いでございます。 特に本館は、ご予約が取りにくいこともございますが、ぜひお早めのご計画をおすすめいたします。 またお会いできます日を、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。 積善館　古賀

この度は積善館佳松亭にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、温かいご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 歴史ある建屋と新築の建屋の調和をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 露天風呂付きのお部屋では、ゆっくりとお好きな時間にご入浴いただけたとのことで、私どもにとっても何よりでございます。 また、館内のお風呂やお食事をお気に召して頂けたことは、私共にとりまして大変励みになります。 今後も皆様にごゆっくりお寛ぎいただける宿を目指して、努めてまいります。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 積善館　古賀

この度は、積善館佳松亭にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、当館でのご滞在をお楽しみいただけたご様子を伺い、大変嬉しく思います。。 特にお部屋でのご夕食が「素晴らしく美味しかった」とのお言葉を頂戴し、料理スタッフをはじめ、全スタッフの励みとなっております。 今後も、心からおくつろぎいただける空間と、丁寧なおもてなしに努めてまいります。 ぜひまた季節を変えて足をお運びいただければ幸いです。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 この度はご宿泊、誠にありがとうございました。 積善館　古賀

この度は、数あるお宿の中から積善館をお選びいただき、誠にありがとうございまし た。 また、大切なご旅行の思い出の一助として当館をご利用いただけたこと、大変光栄に 存じます。 お部屋や温泉にご満足いただけたご様子を伺い、私どもも大変嬉しく思っております。 しかしながら、お食事に関するアレルギー対応につきましては、お客様のご期待に沿 うことができず、ご不快な思いをおかけしましたこと、心より深くお詫び申し上げま す。 とりわけ、夕食時にアレルギーへのご懸念をお申し出いただいた際、担当スタッフよ り「対応できない」と即答してしまい、お客様に寄り添ったご説明や配慮が欠けてい たことを、私どもも深く反省しております。 今後はこのような事態を防ぐため、 ・外国籍スタッフを含めたアレルギー対応時の基本フローの再教育 ・チェックイン時にお客様のご要望やアレルギー情報の確認徹底 など、館内全体で早急に改善を進めてまいります。 そのような中でも、フロントスタッフの対応によって、少しでもお気持ちが和らいだ とのお言葉をいただけましたこと、ありがたく拝読いたしました。 次回お越しいただける機会がございましたら、万全の体制でお迎えし、安心してお過 ごしいただけるよう努めてまいります。 この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 積善館　古賀

この度は積善館佳松亭にご宿泊いただき、誠に有難うございます。 また、お誕生日という大切な日に当館をお選びいただき、心より感謝申し上げます。 スイートルームでのご滞在、ごゆっくりお過ごしいただけたご様子を拝見し、私どもも大変嬉しく存じます。 また、本館の赤い橋やトンネルを通して「千と千尋の神隠し」の世界を感じていただけたとのこと、映画の情景が浮かぶような素敵なお言葉をありがとうございました。 お部屋でのご夕食もご満足いただけたようで、何よりでございます。 次回はぜひお子様たちとご一緒にお越しくださいませ。 ご家族皆さまで素敵なひとときをお過ごしいただけますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。 積善館　古賀