プリンスホテルとしては、色々な面で感動がなかった。
投稿者さま 先日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 また、その折の貴重なご意見をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。 この度は、当ホテルでのご滞在が投稿者さまのご期待に添えずに大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた内容を真摯に受止め、『プリンスホテルらしさ』を追求し、これからも安全・安心を第一にご利用いただく皆さまにご満足、感動していただけるようなホテルとなるよう、できるところから一つひとつ取組みを進めて参ります。 投稿者さまにおかれましては大変恐縮ではございますが、ぜひまた機会がありましたら標高1,800mからの絶景露天風呂などお楽しみいただきたく、誠に勝手とは存じますが次回のご来館をスタッフ一同 心よりお待ちしております。
妻と何十年ぶりかでスキー・スノーボードにて利用させて頂きました。こちらを選んだ理由はゲレンデの目の前のホテルという事でした。到着後、率直な気持ちは「あれ?こんなんだっけ?」という感じ(何十年ぶりなので老朽化は否めません)でした。到着後、直ぐに目の前のゲレンデで滑れる事はやはり最大の利点、天気にも恵まれリフト待ちもなく存分に楽しめました。(一昔前の万プリのゲレンデは常にリフト待ちは当たり前でした)滑り終われば、これ又、直ぐにホテルの部屋です、部屋は38平米と割と大きく夫婦二人では十分な広さです。眼下には琥珀色の露天風呂が見え、タオルを纏った混浴露天風呂、泉質も硫黄の匂いと共に満喫出来る温泉には何度も足を運びました。夕食、朝食共にビュッフェスタイルで、地元の郷土料理等品数も多く、又デザートなど子供にも十分楽しめる内容でした。朝食にはこの時期、卵不足が騒がれている中で宿泊者のリクエストの答えたオムレツを焼いてくれたり、半熟ゆで卵(温泉で茹でていないので)が豊富にあることは流石プリンス系だなぁと思いました。最終日はWBCの準決勝の日と重なり、レイトチェックアウト(1時間千円)をお願いして旅の最後まで楽しめました。おすすめポイント・・・併設の万座高原ホテルの露天風呂まで無料送迎バスで利用できます、早めにゲレンデを引き揚げて夕方入るのがおすすめ
投稿者さま 先日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 また、その折の貴重なご感想をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。 この度は、私共のお部屋(本館ファミリールーム)やお食事にご満足いただけましたことを大変光栄に存じます。折しもご出発日にはWBC準決勝をお部屋で観戦されたとの事。日本中が大注目し、大興奮のゲームとなりましたが、投稿者さまの楽しいご旅行の締めくくりの場が当ホテルのお部屋であったことも、とても嬉しく思っております。WBCはまた3年後でございますが、来シーズンも標高1,800mの絶景の露天風呂とパウダースノーの万座にて投稿者さまのお越しをスタッフ一同 心よりお待ちしております。
大変お世話になりました スキーをするのに最高の環境でした スタッフの方も新設でとても良かったです また 夕食のレストランの方の対応が素晴らしく感激しました 2日間共最高でした 大満足の旅行でした 帰りに高原ホテルのお風呂に入って帰る時、駐車場でスタッフの方にいやな思いをさせられました 宿泊者優先駐車なようです 仕方ないですね また泊りには行きたいです ありがとうございました
ジュンちゃん3708さま 過日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 また、その折の貴重なご感想をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。 この度は、せっかくの楽しいご旅行の最後の最後に 私共の駐車場スタッフの対応にきまして ジュンちゃん3708さまにはご不快の念をお掛けしましたことを謹んでお詫び申しあげます。しかしながら、スキーや温泉、またご夕食時のスタッフへの励みとなるお言葉を頂戴できましたことは大変うれしく、、、反面とても恐縮しております。今一度、スタッフの教育・指導、お客さまへのご案内とその伝え方についてディスカッションさせていただく所存にございます。 ジュンちゃん3708さまには大変恐縮ではございますが『また泊まりには行きたい』とのお言葉に甘えまして、ぜひまた次の機会にも当ホテルへお越しいただきたく、次回のご来館をスタッフ一同 心よりお待ちしております。 この度は、誠にありがとうございました。