このホテルは、もうフロントスタッフが、ほんとうに素晴らしい。開業当時から利用していますが、変わらぬ対応に感嘆します。とにかく、暖かい態度。そして毅然とした姿勢。ＪＲインのフロントマンとしての大げさに言えば矜持を感じます。駐車場がイオンで雨風雪関係なし。この駐車場を利用したら、旭川の他のホテルは、かなわない。車の出し入れ自由だし。広い駐車場。他の旭川のホテルは、駐車にほんと苦労する。とくに冬。このホテルは、まったく心配なし。大きな車でも心配なし。ホテルのエレベーターですぐイオンに行ける。イオンのレストランも利用できるから、冬はもう外に出る気にならない。ホテルの大浴場に行くのに、ホテルの部屋着で行っていいのですが、これがズボンでなくワンピースのようなもので、わたしはそれが嫌いでジャージの上下を持っていって、それで大浴場に行っています。気になる方は、ジャージなどを持って行くことを、おすすめします。フロント奥のリビングの珈琲ほんとおいしい。
この度はＪＲイン旭川をご利用いただき、誠にありがとうございます。 当ホテルは旭川駅ならびにイオンモール旭川駅前店と直結しており、観光地へのアクセスも良く、またお買い物や映画もお愉しみいただけ、お客様のお時間を有意義にご活用いただける場所に位置しております。 また、スタッフの対応や提携駐車場の利便性をお褒めいただき、嬉しく存じております。 館内着に関する貴重なご意見は今後の参考とさせていただきます。 今後も、皆さまからお寄せいただくお声を糧としながら、サービス向上に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。
駅直結なので雪や雨で濡れることなく移動できました。部屋はやや狭いですが大きな問題はありませんでした。21時過ぎに大浴場へ行きましたが、洗い場が混んでおり、椅子や桶が散乱して落ちました。出張の際はまた利用させていただきます。
この度はＪＲイン旭川をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ＪＲ旭川駅直結の利便性にご満足いただき、嬉しく存じております。 しかしながら、大浴場の清掃が至らず、ご不快の念をおかけいたしましたこと、大変申し訳なくお詫び申し上げます。賜りましたご指摘をもとに、点検体制の強化に努めてまいります。 次回ご出張の際はぜひまた当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。 またのお越しをお待ちしております。
以前宿泊したときの印象がよく、数年ぶりに再訪しました。 立地は駅前（脇）で最高です。しかもAEONの上層に位置するため深夜帯でなければ巨大なコンビニが併設されているようなもので、足りないものや買い出し等にはとても便利で、しかも映画館もあります。 但し、構造上まずフロント階に上がりそれから部屋へと向かう別のエレベーターを乗り継がなければならないのは少々不便ではあります。当然、出かけるときは逆の順路を辿ることになります。 お部屋の窓が大きめでしかも下部が開くため、とても解放感があります。デスクも広く、脇には荷物置きのスペースが用意されていて便利でした。なおシャワーブースのみでしたが、予約時に承知済みで浴場があるので問題ありません。その浴場は露天風呂もあり、とてもリラックスできました。 朝食は期待外れでした。朝食後はモール内のバフェレストランとして営業されているようですが、全体的に古さが目立ち、内容も値段に見合わない貧弱なものに感じました。 こちらは自分に合った枕を選んで使用できるオプションがあり、またチェックインやアウト後も使用できるラウンジが備わっているのですが、チェックイン時にはいずれの説明もありませんでした。気づいたときには枕の在庫はセロで残念でした。 個人によって差があるようです。
この度はＪＲイン旭川をご利用いただき、誠にありがとうございます。 当ホテルは旭川駅とイオンモール旭川駅前店直結ですので、ご移動やお買い物に便利です。 また、半露天風呂を備えた大浴場やラウンジ、客室にもご満足いただき、嬉しく存じております。 しかしながら、お好みで選べる枕につきまして、案内が至らず、ご利用いただけませんでしたこと、誠に申し訳なくお詫び申し上げます。また、イオンモール4階「グランファームビュッフェ」提供のご朝食につきまして、ご期待に添えませんでしたこと、重ねてお詫び申し上げます。ご指摘はグランファームビュッフェにも共有いたし、改善の申し入れをさせていただきます。 お客様から頂戴致しましたお言葉をもとに、今後の改善検討課題とさせていただき、次回はご満足いただけるよう努めてまいりますので、相変わらぬお引き立てを賜りますよう謹んでお願い申し上げます。
今回小さな子供を連れての旅行でした。リッチは最高！駅とイオンから外に出ることなくホテルに行けるし、ホテルの駐車場も、イオンと一緒で便利！ ただ、買い物客も多いので、車の空いてる場所を見つけるのには苦労するかも、、、 イオンで必要なものとかも買えるし、朝もイオンが空いてるので便利！ お風呂は露天風呂と言われてましたが、全然壁と窓。それは残念でした。 あの立地でこの価格なら、満足です！
この度はＪＲイン旭川をご利用いただき、誠にありがとうございます。 当ホテルは旭川駅ならびにイオンモール旭川駅前店と直結しており、観光地へのアクセスも良く、お買い物や映画もお気軽にお愉しみいただけます。 しかしながら、大浴場の半露天風呂につきましてはご期待に添えず、心苦しく存じております。 今後も皆様のお声を糧としながらサービス向上に努めてまいります。またのお越しをお待ちしております。