Biei Shirogane Onsen Hotel Park Hills
Peringkat dan ulasan
- Tamu terverifikasi4
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Diposting: 06/06/2025 - Tamu terverifikasi2
初めて利用させていただきましたが、あいにく当日は修学旅行の生徒さんたちが大勢いらっしゃり、特に20時前後はうるさくて落ち着けませんでした。これは、修学旅行の生徒さんたちには責任がないとまでは言いませんが、私も学生の時はもっとひどかったなぁーなんて思いはしました。やはり、ホテル側の客室の割り振りに問題あり!と家族のなかでは話をいたしました。特に混みあっている日ではないのにでしたため、配慮不足の一言につきます。 また、お食事内容やホテル全体の施設状況から鑑みましても、他のホテルと比べてもコスパ的にはかなり悪いと感じられました。経営サイドの方はもう少しライバルと思われますホテルを研究されますことを願います。
Diposting: 31/05/2025Tanggapan dari akomodasiご投稿いただき、誠にありがとうございます。まず、ご滞在中に修学旅行の生徒の方々の騒音により、ご不快な思いをおかけしたこと、心よりお詫び申しあげます。当ホテルでは全てのお客さまが快適に過ごしていただけるよう努めておりますが、このような事態が発生したことを深く反省しております。 客室の割り振りについても、今後の改善点として真摯に受け止め、対策を講じてまいります。また、料金設定（訳アリプラン）についてもご指摘いただいた点を真摯に受け止め、競争力のある価値を提供できるよう努めてまいります。 貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。今後ともより良いサービスをご提供できるよう努めて参りますので、またのご利用を心よりお待ち申しあげております。
Tanggapan dari akomodasiご投稿いただき、誠にありがとうございます。まず、ご滞在中に修学旅行の生徒の方々の騒音により、ご不快な思いをおかけしたこと、心よりお詫び申しあげます。当ホテルでは全てのお客さまが快適に過ごしていただけるよう努めておりますが、このような事態が発生したことを深く反省しております。 客室の割り振りについても、今後の改善点として真摯に受け止め、対策を講じてまいります。また、料金設定（訳アリプラン）についてもご指摘いただいた点を真摯に受け止め、競争力のある価値を提供できるよう努めてまいります。 貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。今後ともより良いサービスをご提供できるよう努めて参りますので、またのご利用を心よりお待ち申しあげております。
Diposting: 01/06/2025 - ましそう|Jepang|Usia: 60-an|Keluarga dengan anak4
予約した部屋よりも広い部屋に変更して頂き嬉しく思いました。 施設は全体的に古い感じですが清潔です。 お風呂は掛け流しで、温度も適温で満足度が高い。 値段の割には食事も良かったです
Diposting: 29/05/2025Tanggapan dari akomodasiご投稿ありがとうございます！お部屋のアップグレードが喜んでいただけたようで、私たちも大変嬉しく思います。施設が古い印象をお持ちになりましたが、清潔さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、掛け流しのお風呂と温度の調整にもご満足いただけたようで、何よりです。料理の方もお値段に見合った満足度を感じていただけたとのこと、とても嬉しいです。またのご利用を心よりお待ちしております。
Tanggapan dari akomodasiご投稿ありがとうございます！お部屋のアップグレードが喜んでいただけたようで、私たちも大変嬉しく思います。施設が古い印象をお持ちになりましたが、清潔さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、掛け流しのお風呂と温度の調整にもご満足いただけたようで、何よりです。料理の方もお値段に見合った満足度を感じていただけたとのこと、とても嬉しいです。またのご利用を心よりお待ちしております。
Diposting: 30/05/2025 - Tamu terverifikasi4
とても料理が美味しかったです！
Diposting: 25/05/2025Tanggapan dari akomodasiこの度はご利用いただきましてありがとうございました・素敵なご感想、ありがとうございます！料理が美味しかったとのお言葉、大変嬉しく存じます。お料理を楽しんでいただけたようで、私たちも心から嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ちしております。
Tanggapan dari akomodasiこの度はご利用いただきましてありがとうございました・素敵なご感想、ありがとうございます！料理が美味しかったとのお言葉、大変嬉しく存じます。お料理を楽しんでいただけたようで、私たちも心から嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ちしております。
Diposting: 26/05/2025 - Tamu terverifikasi5
家族4人で利用(妻、5歳3歳)しました。到着して受付で外国の方に説明を受けましたが、聞き取れない所もありました。近くにスタッフ数名居たので一緒に確認してあげてもいいのでは？と思います。 部屋はリニューアルされていたため綺麗でしたが、ユニットバスは古いままで狭く使い勝手は良くなかったです。 食事は、どれも美味しく大満足でした。 ２階のお風呂場の前が吹き抜けで、格子があるのですが3歳の娘でも格子幅が広く落ちる危険がありました。さらに小さい子供なら謝って転落するのでは？と思います。 格子に透明のシートを貼るなど対策をしたほうがいいのでは？と思います。1、2歳のお子様連れの親御さんは、お風呂場の前、１階に落ちないよう子供から目を離さないよう要注意です。
Diposting: 19/05/2025Tanggapan dari akomodasiこの度はご家族でのご宿泊、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申しあげます。 チェックイン時のご案内において、外国籍スタッフの説明が聞き取りづらかったとのことで、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。今後は周囲のスタッフもサポートしながら、より分かりやすくご案内できるよう改善してまいります。 お部屋やお食事についてご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。一方で、ユニットバスの使い勝手につきましてはご不便をおかけし、申し訳ございません。今後の改修の参考とさせていただきます。 また、１階から2階への大浴場前の階段部の格子についてのご指摘もありがとうございます。該当箇所の格子については、間隔幅11cm・床から10〜20cmの高さで仕切っておりまして、建築基準に基づき設置されており、構造上大きな転落の危険性は少ないと考えております。しかしながら、小さなお子様連れのお客さまがご不安に感じられるお気持ちも十分に理解しておりますので、安全対策の強化について引き続き検討してまいります。 お子様をお連れのお客さまには、館内でも安心してお過ごしいただけるよう、今後も細やかな配慮を心がけてまいります。このたびはご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
Tanggapan dari akomodasiこの度はご家族でのご宿泊、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申しあげます。 チェックイン時のご案内において、外国籍スタッフの説明が聞き取りづらかったとのことで、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。今後は周囲のスタッフもサポートしながら、より分かりやすくご案内できるよう改善してまいります。 お部屋やお食事についてご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。一方で、ユニットバスの使い勝手につきましてはご不便をおかけし、申し訳ございません。今後の改修の参考とさせていただきます。 また、１階から2階への大浴場前の階段部の格子についてのご指摘もありがとうございます。該当箇所の格子については、間隔幅11cm・床から10〜20cmの高さで仕切っておりまして、建築基準に基づき設置されており、構造上大きな転落の危険性は少ないと考えております。しかしながら、小さなお子様連れのお客さまがご不安に感じられるお気持ちも十分に理解しておりますので、安全対策の強化について引き続き検討してまいります。 お子様をお連れのお客さまには、館内でも安心してお過ごしいただけるよう、今後も細やかな配慮を心がけてまいります。このたびはご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
Diposting: 20/05/2025 - …1 - 5 dari 109 ulasan
