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朝食のときめっちゃお日様があたる席に案内されて、眩しいし、娘は、首が痛いくらいだと。 他に席あいていたので、お日様当たらないようなとこ、案内すべきでは？
この度はANAクラウンプラザホテル千歳をご利用頂き、誠にありがとうございます。 大変お忙しい中、ご投稿をお寄せ頂き誠にありがとうございます。 まず、ご返信が遅くなりましたことを深くお詫び申し上げます。お客様からいただいた貴重なお言葉に、迅速にお応えできず大変申し訳ございませんでした。 朝食の際、お日様が直接当たる席にご案内し、お嬢様にご不快な思いをさせてしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。他にも空席があったにもかかわらず、適切な配慮が欠けており、大変反省しております。ご指摘いただきました通り、お客様の快適さを最優先に考え、お日様が当たらない席にご案内すべきでございました。今回の件を真摯に受け止め、今後は同様のことがないよう関係各部署にご意見を共有させて頂き、スタッフ一同、気を引き締めて参ります。 お客様にご不便をおかけしましたこと、改めてお詫び申し上げます。今後、より一層の配慮とサービス向上に努め、お客様に快適で心地よいご滞在をお届けできるよう尽力いたします。何卒、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ANAクラウンプラザホテル千歳 ゲストリレーションズ
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フロントの方も親切で、良かったです。
VMCオントップ 様 この度はANAクラウンプラザホテル千歳をご利用頂き、誠にありがとうございます。 大変お忙しい中、ご投稿をお寄せ頂き誠にありがとうございます。 返信が遅くなりましたことを深くお詫び申し上げます。お客様からいただいた貴重なお言葉に、迅速にお応えできず大変申し訳ございませんでした。 フロントスタッフについて「親切で良かった」とのお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同日々努めておりますので、このようなお褒めの言葉をいただけたことは、私どもにとって何よりの励みとなります。 今後も、より一層のサービス向上に努め、お客様にとって快適で心地よいご滞在をお届けできるよう尽力してまいります。何卒、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ANAクラウンプラザホテル千歳 ゲストリレーションズ
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水回りがとても綺麗で部屋も静かでとても良かった。ぜひまた利用したいです。空港からはタクシーで２５００円で着きます。
この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。お返事が遅くなりましたこと、深くお詫び申し上げます。 水回りがとても綺麗で、お部屋の静けさもご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。お客様に快適な滞在を提供できたことは、私どもの何よりの喜びでございます。「ぜひまた利用したい」とのお言葉も頂戴し、スタッフ一同、心から感謝申し上げます。 また、空港から当ホテルまでのアクセスについても具体的な情報をお寄せいただき、ありがとうございます。今後ご利用いただく他のお客様にとっても参考になる情報であり、感謝いたします。 お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。 ANAクラウンプラザホテル千歳 ゲストリレーションズ
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