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お風呂は最高、夕食時の配膳に不満 何度も利用していますが、お風呂はいつもながらの素晴らしさです。夕食の内容は良かったのですが、頼んだものを忘れられたり、「前から失礼します」と袖が料理につきそうに配膳しヒヤヒヤしたりでした。高級旅館として、「前からが失礼」と思うなら、食事個室はスペースが広いので、客の奥に回って腕が前を通らないように運んでいただきたいです。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/72815?reviewId=33123476241972
この度は、登別温泉郷滝乃家をご利用頂きましてありがとうございます。温泉に着きましてはお喜び頂けたようですが、お食事の際に不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。該当スタッフにも改めて指導を行い、二度とこのようなことが無いようにいたします。この度は誠に申し訳ございませんでした。
この度は、登別温泉郷滝乃家をご利用頂きましてありがとうございます。温泉に着きましてはお喜び頂けたようですが、お食事の際に不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。該当スタッフにも改めて指導を行い、二度とこのようなことが無いようにいたします。この度は誠に申し訳ございませんでした。
口コミが良かったため期待していました。施設内の庭園は景色が良く、部屋の露天風呂はとても良かったです。 しかし、宿泊費とスタッフのホスピタリティが釣り合わず、残念な気持ちになりました。料理は可もなく不可もなくです。
この度は、滝乃家をご利用頂きましてありがとうございます。今回のご宿泊ではご期待に沿うことが出来ず、申し訳ございませんでした。一人一人のスタッフのスキルを高め、皆様にご満足して頂ける宿を目指してまいりたいと思っております。またの機会のご来館をお待ちしております。
この度は、滝乃家をご利用頂きましてありがとうございます。今回のご宿泊ではご期待に沿うことが出来ず、申し訳ございませんでした。一人一人のスタッフのスキルを高め、皆様にご満足して頂ける宿を目指してまいりたいと思っております。またの機会のご来館をお待ちしております。