畳の匂いや床の間が、久しぶりで和みました。温泉も広くて気兼ねなく入れました。 廊下で声高に話していると室内まで聞こえましたが隣室の音は気になりませんでした。 急須があったら嬉しかったです。 お宿の案内(部屋備付けのもの)に落書きや折れがあったのが残念でした。
この度は登別石水亭へのご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。和の雰囲気や温泉のご入浴でお寛ぎいただけたのであれば、大変嬉しく思っております。廊下の声が騒がしかったとのこと大変申し訳ございませんでした。また、館内のご案内など落書きや傷みがあったとのこと、チェックが行き届いておらず、大変失礼をいたしました。再度清掃の際には、チェックを徹底してまいります。今後もお客様に快適に楽しん、ゆったりとお寛ぎいただけるようなホテルを目指して従業員一同取り組んで参ります。ぜひ、またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 登別石水亭 支配人
この度は登別石水亭へのご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。和の雰囲気や温泉のご入浴でお寛ぎいただけたのであれば、大変嬉しく思っております。廊下の声が騒がしかったとのこと大変申し訳ございませんでした。また、館内のご案内など落書きや傷みがあったとのこと、チェックが行き届いておらず、大変失礼をいたしました。再度清掃の際には、チェックを徹底してまいります。今後もお客様に快適に楽しん、ゆったりとお寛ぎいただけるようなホテルを目指して従業員一同取り組んで参ります。ぜひ、またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 登別石水亭 支配人
外国人客と外国人スタッフが多かった
この度は登別石水亭へのご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。現在当館では多くの外国人スタッフが勤務をしております。日々の業務をしながら、日本語や業務の更なるレベルアップに向けて精進しております。お客様についても、海外からも多くのお客様にお越しいただいております。今後も日本のお客様にも海外からのお越しのお客様にも、快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、日本人スタッフと海外スタッフ一丸となって取り組んでまいります。ぜひ、またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 登別石水亭 支配人
この度は登別石水亭へのご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。現在当館では多くの外国人スタッフが勤務をしております。日々の業務をしながら、日本語や業務の更なるレベルアップに向けて精進しております。お客様についても、海外からも多くのお客様にお越しいただいております。今後も日本のお客様にも海外からのお越しのお客様にも、快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、日本人スタッフと海外スタッフ一丸となって取り組んでまいります。ぜひ、またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 登別石水亭 支配人
全体的に「昭和」でしたー
この度は登別石水亭へのご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。野口観光は今年創業60周年となります。60年前にスタートしたホテルがこの石水亭となります。改築・増築など実施しておりますが、施設的に古い面も多々ございます。そのため、日々の清掃やメンテナンスをしっかりとおこないお客様にご不便をお掛けしないように取り組んでおります。今後も施設の清掃・メンテナンスをしっかりと行うとともに、昭和レトロな温泉旅館のよさを活かしながら、お客様にゆったりとお寛ぎいただけるホテルを目指して精進して参ります。ぜひ、またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 登別石水亭 支配人
この度は登別石水亭へのご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。野口観光は今年創業60周年となります。60年前にスタートしたホテルがこの石水亭となります。改築・増築など実施しておりますが、施設的に古い面も多々ございます。そのため、日々の清掃やメンテナンスをしっかりとおこないお客様にご不便をお掛けしないように取り組んでおります。今後も施設の清掃・メンテナンスをしっかりと行うとともに、昭和レトロな温泉旅館のよさを活かしながら、お客様にゆったりとお寛ぎいただけるホテルを目指して精進して参ります。ぜひ、またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 登別石水亭 支配人
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20024.11.16に宿泊しました。初めは楽天トラベルで、大人2人予約しましたが、途中で追加が発生して電話かけたら、同じ部屋での宿泊追加に対応していただいて金額など色々あんないしていただきすごく対応が、よかった。でも、いざチェックインして、部屋にはいったら、4人宿泊なのにすべてにおいて部屋のスリッパや座椅子、バスタオルなど、2人ぶんしかなく、フロントに電話した、ずっ〜と、つながらなく、あまりにつながらなく、とりあえずおふろもいけず、内線がつながらないからしかたないのでスマホで石水亭にかけました(同宿泊者が私の名前を名乗りかわりにかけてくれて)。そのあとは、色々すぐに、対応していただきました。素早く対応はしていたので、よかったです。あと、チェックイン時に支払したかったのに帰りでいいですと断られ、案の定チェックアウトじは、フロントも混んでて…ということがありました。ホテルの従業員の方々は悪い印象の方はあまりいなく、おんせんも、バイキングも、美味しくよかったです。
この度は登別石水亭にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。事前にお電話でご宿泊人数の変更をお知らせ頂いていたにも関わらず、お部屋にご宿泊者数分の準備ができておらず、大変申し訳ございませんでした。また、フロントの対応が行き届いておらず、不快な思いをお掛けしてしまったこと重ね重ねお詫び申し上げます。改めて、予約担当とフロント担当とのオペレーションを見直し、お客様にご満足いただける対応徹底していくようにしてまいります。今後も快適に楽しんでお過ごしいただけるホテルを目指して取り組みを進めてまいります。ぜひ、またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 登別石水亭 支配人
この度は登別石水亭にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。事前にお電話でご宿泊人数の変更をお知らせ頂いていたにも関わらず、お部屋にご宿泊者数分の準備ができておらず、大変申し訳ございませんでした。また、フロントの対応が行き届いておらず、不快な思いをお掛けしてしまったこと重ね重ねお詫び申し上げます。改めて、予約担当とフロント担当とのオペレーションを見直し、お客様にご満足いただける対応徹底していくようにしてまいります。今後も快適に楽しんでお過ごしいただけるホテルを目指して取り組みを進めてまいります。ぜひ、またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 登別石水亭 支配人