Tokachi Gardens Hotel

乗り鉄目的で利用しました。駅舎を出て、見える範囲に建物がありましたが、荷物が重くてその分、着くのに時間がかかりました。夜遅くのチェックインにも気軽に応じていました。夜の町の案内にも手際よく応じていました。部屋はシンプルで静かでゆっくり休めました。お風呂もよかったです。

温泉に入れ大変満足です。 駐車場も隣の駐車場に停められたので近くて助かりました。

楽天トラベルに記載のホテルの案内と、ホテル独自のホームページの内容に違いが有り、 支払額に影響しました。 全て、楽天トラベルのページ更新ミスと判断され、とても残念な対応でした。 駅に近くて温泉もあり、また利用しようかと考えていましたが、 わずかな金額の違いへの処理が不適切と感じ、 再訪は諦め、一ヶ月後は別のホテルに泊まることにしました。

ホテルはとても良いのだが、チェックイン時にいたフロントの男性三人の対応などが最悪だった。ホテルの顔としての自覚がないだろう。チェックアウト時にいたフロントの女性たちがすてきな挨拶で見送ってくれたが、この女性たちにチェックイン時にも対応してほしかった。それぐらい男性陣は最悪、おもてなしの心や客の旅の思い出にホテルが大きな影響を受けることなど頭にないのだろうとしか思えないほど、横柄で、非道で、冷酷だった。

駅がすぐ目の前なのでとても便利。前回利用時は朝食食べましたがボリュームがあって美味しくてさすが十勝だなあと感心した記憶があります。モール温泉があるのは大きな決め手なので帯広宿泊の際はまた利用したいです。