北館に泊まりましたが、リノベーションした部屋のようで、それが随所にわかってしまい残念でした。 明らかに部屋の大きさに不釣り合いのアンティーク家具が部屋を占拠しています。無駄に大きい家具のせいで人間がすれ違えません。 写真では良い雰囲気になっていましたが、部屋に入った誰もが不自然に思うと思います。 本館は良いのでしょうが、北館になってしまった人は、リピートはしないと思います。 観光客相手には、それでも良いのかもしれませんが、高級宿とされているホテルの部屋ではなかったです。 別に高級にしろと、言っている訳ではありませんが、部屋のグレードに見合った装飾や家具を配置してほしいものです。
観光地なので、ホテルの食事がお高く外食で済ませました。もう少し安いといいなと思いました。アメニティはクレンジングや化粧水等あり、旅行には助かりますね。温泉があり、大きなお風呂で疲れが取れました。部屋に入り、冷蔵庫のスイッチがわからず、フロントに電話したところ、「通常電源は入ってます。コンセントが抜けているのではないでしょうか?」と。スイッチ場所がわからなかったみたいです。残念。
この度はご宿泊誠にありがとうございます。 レストランイルオナイではコースメニュー(¥4,200~)やアラカルトメニューのご用意をしておりましたが、周辺にも飲食店がありお食事して頂けたものと思います。 ご指摘頂きましたフロントオペレーションについてはお客様からのお問い合わせに対し速やかにお応えできるよう改めて指導を致します。 ご投稿ありがとうございました。
3/13に宿泊しました。小樽運河が目の前で夜景が綺麗でした。 温泉も気持ちよかったです。お料理も美味しかったです。小樽を満喫出来ました。
この度は、ホテルソニア小樽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 お客様に当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたことを、スタッフ一同大変嬉しく思います。 当ホテルには、ソニアコーヒーというカフェがございますので、再度、小樽にお越しの際は、ぜひホテルソニア小樽にお立ち寄り下さいませ。 ホテルソニア小樽 フロント
朝ご飯が海鮮丼を作って食べられるのが良かったです! ホテルの方々のあいさつがしっかりしてくれていてよかったです!
このたびは、数ある宿泊施設の中からホテルソニア小樽にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけたとのこと、大変安堵致しました。 今後とも、ご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。 ホテルソニア小樽 フロント