The Westin Rusutsu Resort

3月25日に宿泊しました。お部屋はメゾネットで、とても開放的です。リビングとベッドルームが独立しているので、夜は子どもを先に寝かせて大人はリビングでのんびりできます。立地はゲレンデ前ですし、すぐ近くににコンビニもあり便利でした。スタッフの方は外国の方も多いですが、皆とても親切で丁寧な対応でした。

今回家族でスキーのために宿泊しました。立地はとてもよいです。建物も部屋もきれいですし、食事はおいしかったです。しかしフロントが本当に対応が悪いし下手です。説明が足らない。会計時の精算を間違われたり、時間も非常にかかる。フロントスタッフの教育を、しなおした方が良いと痛切に感じました。高い代金を支払うには、それなりのサービスがあってしかるべきだと思いました。ウエスティンの会員になると食事の代金が割引になるなどの事も食事の時のスタッフのかたか、もしくはフロントなどで説明してほしかったです。掃除をしない場合のクーポンの使い方の説明も足らなかったし、本当に残念でした。

7人(2家族)で利用しました 温水プール遊園地と子供たちも大満足の様でした ぜひまた利用したいです

2家族で宿泊しました 子どもたちも大はしゃぎで食事も最高でした ルスツリゾートホテルも無料で利用でき食事温泉も満喫出来ました また利用したいです

スタッフの対応もとても素晴らしく、ホスピタリティを感じました。また、お邪魔したいホテルです！