毎年利用させていただいているが、全てにおいて素晴らしいホテルです。 特に従業員の方の対応は、どの部署の方も素晴らしいです。 とても気持ちよく過ごすことができるホテルです。
娘と2人で、お互いのご褒美旅行で2泊泊まりました。早く着いたので荷物だけ預けようと思いましたが、チェックイン出来ました。しかも、最上階のお部屋でした。札幌の景色がとても綺麗でした。帰りも通常より長くチェックアウトして頂けました。皆さん笑顔の対応でとても良かったです。また、2人で泊まりに来ます。
これまでいろいろなホテルを利用しましたが、人生最大級にホスピタリティに感動したホテルです。 お客さんに寄り添って最善の方法を導いてくださるスタッフの皆様のモチベーションはどこから来るのか知りたいくらいです。 朝食付きプランにしましたが、最終日以外は二日酔いで朝食を食べられなかったので、夕方ロビーラウンジでの軽食に振り替えました。ビールもいただけたし満足です^^ また、アメニティにくちばしクリップがあったのがとても良かったです。化粧水やクレンジングのアメニティはありませんが、入浴剤の香りが大好きで、これはぜひ販売してほしいくらいです。 一つだけ、改善の要望があります。 スカイリゾートスパを利用した際、スパ前の脱衣所において２回連続でガウンの取り違えがありました。内１回は籠に私のソックスが入っていたのにもかかわらず…ロッカーから脱衣所までの短い時間とはいえ、人が着たガウンを身につけるのはないなーと思い、バスタオルを纏いロッカーまで戻りました。籠に番号が振ってありますが、取り違えが防げる工夫があれば良いなと思います。 帰宅後は仕事用PCの前にベルスタッフシエルくんを置き、折に触れてホテルで過ごした幸せな時間を感じています。 皆様の温かさに心から感謝しています。
JRタワーホテル日航札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、ご滞在のご感想を心温まるエピソードと共にお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。 数多くのホテルをご経験された中で、当ホテルのホスピタリティに「人生最大級」のご感動をいただけたとの身に余るお言葉は、私どもにとりまして何よりの励みでございます。 当ホテルのマスコットキャラクター「シエル」（フランス語で「空」の意味）を置いてくださり、日常のなかでも思い返していただいていることにも感激しております。 また、お食事や、客室のアメニティ類についても細やかにご感想をお寄せくださりありがとうございます。 一方で、スパご利用時のガウン取り違えにつきましては、せっかくの癒やしのひとときにご不快な思いをおかけし、心苦しく存じております。 お寄せいただいたお声を真摯に受け止め、私どもで共有のうえ、今後の参考として大切にお預かりいたします。 今後も、お越しいただく皆さまにとって心に残る滞在をご提供できますよう、スタッフ一同努めてまいります。 また札幌でお目にかかれます日を、心より楽しみにお待ち申し上げております。
JRタワーホテル日航札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、ご滞在のご感想を心温まるエピソードと共にお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。 数多くのホテルをご経験された中で、当ホテルのホスピタリティに「人生最大級」のご感動をいただけたとの身に余るお言葉は、私どもにとりまして何よりの励みでございます。 当ホテルのマスコットキャラクター「シエル」（フランス語で「空」の意味）を置いてくださり、日常のなかでも思い返していただいていることにも感激しております。 また、お食事や、客室のアメニティ類についても細やかにご感想をお寄せくださりありがとうございます。 一方で、スパご利用時のガウン取り違えにつきましては、せっかくの癒やしのひとときにご不快な思いをおかけし、心苦しく存じております。 お寄せいただいたお声を真摯に受け止め、私どもで共有のうえ、今後の参考として大切にお預かりいたします。 今後も、お越しいただく皆さまにとって心に残る滞在をご提供できますよう、スタッフ一同努めてまいります。 また札幌でお目にかかれます日を、心より楽しみにお待ち申し上げております。
札幌駅直結 すすきのに続く地下道あり 駅前はショッピングにことかかず 駅近ホテルにして良かったです 部屋からの景色も最高でした スタッフも親切丁寧な対応で気持ちよく滞在できました
JRタワーホテル日航札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、このたびのご滞在の感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。 JR札幌駅に直結したロケーションや、地下歩行空間を通じてのすすきのエリアへのアクセスの良さ、周辺のショッピング環境など、当ホテルの利便性が大切なご旅行のお役に立てた様子を嬉しく拝読いたしました。 また、お部屋からの眺望やスタッフの応対についても温かいお言葉を賜り、私どもも大変光栄に存じます。 これからも皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、一つひとつのおもてなしに心を込めてまいります。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
JRタワーホテル日航札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、このたびのご滞在の感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。 JR札幌駅に直結したロケーションや、地下歩行空間を通じてのすすきのエリアへのアクセスの良さ、周辺のショッピング環境など、当ホテルの利便性が大切なご旅行のお役に立てた様子を嬉しく拝読いたしました。 また、お部屋からの眺望やスタッフの応対についても温かいお言葉を賜り、私どもも大変光栄に存じます。 これからも皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、一つひとつのおもてなしに心を込めてまいります。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
札幌駅に隣接していて、立地は良かったです。 ただ、ホテルの入り口まで辿り着くのが、難しかったです。 あと、サウナの利用を目的で宿泊しましたが、朝は利用不可となっていて残念でした。 サウナ自体はとても良かったです。
JRタワーホテル日航札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご多用の折、ご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。 JR札幌駅に隣接する立地についてのご評価をありがたく拝見いたしました。 一方で、ホテル入口までのご案内が分かりづらくご不便をおかけいたしましたこと、恐縮に存じます。今後はよりわかりやすいご案内をするよう、さらに努めてまいります。 また、スカイリゾートスパ「プラウブラン」のサウナを楽しみにお越しくださったとのこと、ご宿泊のお客様限定の早朝時間帯にはサウナをお使いいただけず、ご期待に添えなかったことを心苦しく感じております。いただいたお声は今後の参考として大切にお預かりいたします。 今後もお客様から賜るお声を糧に、お客様のお立場に立ったサービスをご提供できるよう努めてまいりますので、相変わらぬご愛顧をお願いいたします。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
JRタワーホテル日航札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご多用の折、ご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。 JR札幌駅に隣接する立地についてのご評価をありがたく拝見いたしました。 一方で、ホテル入口までのご案内が分かりづらくご不便をおかけいたしましたこと、恐縮に存じます。今後はよりわかりやすいご案内をするよう、さらに努めてまいります。 また、スカイリゾートスパ「プラウブラン」のサウナを楽しみにお越しくださったとのこと、ご宿泊のお客様限定の早朝時間帯にはサウナをお使いいただけず、ご期待に添えなかったことを心苦しく感じております。いただいたお声は今後の参考として大切にお預かりいたします。 今後もお客様から賜るお声を糧に、お客様のお立場に立ったサービスをご提供できるよう努めてまいりますので、相変わらぬご愛顧をお願いいたします。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。