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Shogetsu Grand Hotel

3-239 Jozankei Onsen Higashi, Minami-ku, Sapporo-shi, Hokkaido, 061-2302

Peringkat dan ulasan

4.3
Hebat
29 ulasan dari tamu terverifikasi
Lokasi4.6
Fasilitas & Amenitas4.3
Pelayanan & Staf4.3
Kenyamanan & Kebersihan4.4
Kamar mandi4.1
Makanan4.3
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Terbaru
Skor ulasan
Semua peringkat
  1. Tamu terverifikasi
    2

    1)予約人数分のスリッパ、ゆかた、アメニティなどが用意なし。しかも一度に不足分を補充しないので3度フロントへ電話。 2)暖房をオフにしても夜間、和室の暖房器具の液体の流れる音がうるさくねむれない。 3)食事はよい ラウンジも人がすくなかったせいかよい。 4)駐車場の位置が初めての利用者にはわかりにくい。

    Diposting: 12/05/2024
    Tanggapan dari akomodasi

    この度は章月グランドホテルをご利用いただきありがとうございます。 ご宿泊に際し、ご不便をおかけし申し訳ございません。 今後の改善に努めて参ります。 お忙しい中、口コミ投稿いただきありがとうございます。

    Lokasi5
    Fasilitas & Amenitas1
    Pelayanan & Staf1
    Kenyamanan & Kebersihan1
    Kamar mandi3
    Makanan4
    Tanggapan dari akomodasi

    この度は章月グランドホテルをご利用いただきありがとうございます。 ご宿泊に際し、ご不便をおかけし申し訳ございません。 今後の改善に努めて参ります。 お忙しい中、口コミ投稿いただきありがとうございます。

    Diposting: 15/05/2024
  2. Tamu terverifikasi
    4

    静かな環境が好きで、何度か利用しています。リニューアルされ、お風呂、ラウンジが良くリフレッシュしました。部屋はリニューアルして無い部屋を利用しましたが、景色も良く、和洋モダンに4人の利用は狭さを感じることはありませんでした。 ラウンジサービスも嬉しかったです。 ひとつ残念だったのが、食事です。食事を楽しみに当館を選んでいますが、前回も気にはなっていました。見た目はとても良いのですが、本当に手作り、という野菜の和え物がいくつかあり、前菜にジンギスカンの巻き物は頂けませんでした。品数が少なくなっても、温かい食事が多いのが良かったかなと感じました。

    Diposting: 29/04/2024
    Tanggapan dari akomodasi

    この度は章月グランドホテルをご利用いただきありがとうございます。 お忙しい中、感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 ラウンジサービスなどお楽しみ頂けた一方、 お食事はご満足いただけず残念に思います。 貴重なご意見・ご感想を大切にして皆様にご満足頂けるよう改善に努めて参ります。 次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

    Lokasi4
    Fasilitas & Amenitas5
    Pelayanan & Staf4
    Kenyamanan & Kebersihan5
    Kamar mandi4
    Makanan3
    Tanggapan dari akomodasi

    この度は章月グランドホテルをご利用いただきありがとうございます。 お忙しい中、感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 ラウンジサービスなどお楽しみ頂けた一方、 お食事はご満足いただけず残念に思います。 貴重なご意見・ご感想を大切にして皆様にご満足頂けるよう改善に努めて参ります。 次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

    Diposting: 05/05/2024
  3. Tamu terverifikasi
    5

    Pengulas tidak meninggalkan komentar

    Diposting: 22/04/2024
    Lokasi5
    Fasilitas & Amenitas5
    Pelayanan & Staf5
    Kenyamanan & Kebersihan5
    Kamar mandi5
    Makanan5
  4. 北のむしけら
    |
    Jepang
    |Usia: 50-an
    |
    Keluarga dengan anak
    4

    いつもこちらはゆっくり休めますし、食事もおいしいし、楽しみなサービスがあっていつも楽しみにして利用しています。 今回は少し残念な点があり、今後も快く利用させていただきたいため、お知らせしたいと思います。 部屋に入ってお茶を入れようと思い、茶こしの急須のふたを開けたところ、お茶が渇いた後のようなもしくは洗い残しが渇いた線なのかがついていました。自分で洗ってから使用しました。一見使用していないように見えても、次の宿泊客には必ず取り換えていただきたいと思います。 また水回りは蛇口のあるパイプと台座の境部分に汚れがたまりやすいのはわかりますが、ブラシでこすればとれるのでもう少し見ていただきたいと思いました。 料理については、鹿肉の料理が2品もありました。他にも苦手な人は一定数いると思います。宿泊費もそれなりの金額のプランですし、いつもおいしいお料理を楽しみにしていました。なのに、通常食べない食材ですし、オプションにするとか、苦手ならば事前に申し出れば変更対応するとか工夫してもいいのではないでしょうか。 (食事でアレルギーで食べられない理由以外での変更は聞いていただけないことが予約時書かれていました) サービスがいつも行き届いていて、とても好きなホテルです。ご検討いただけると幸いです。

    Diposting: 24/03/2024
    Tanggapan dari akomodasi

    この度は章月グランドホテルをご利用いただきありがとうございます。 サービス面はお楽しみいただけた半面 お部屋の清掃につきまして不備があり、誠に申し訳ございません。 今後清掃確認を強化してまいります。 お料理については都度の対応が難しい部分もございます。 しかしながら、ご意見として社内で共有させていただきます。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    Lokasi5
    Fasilitas & Amenitas5
    Pelayanan & Staf5
    Kenyamanan & Kebersihan5
    Kamar mandi4
    Makanan4
    Tanggapan dari akomodasi

    この度は章月グランドホテルをご利用いただきありがとうございます。 サービス面はお楽しみいただけた半面 お部屋の清掃につきまして不備があり、誠に申し訳ございません。 今後清掃確認を強化してまいります。 お料理については都度の対応が難しい部分もございます。 しかしながら、ご意見として社内で共有させていただきます。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    Diposting: 30/03/2024
  5. Tamu terverifikasi
    4

    3月にプレミアムルームに宿泊させていただきました。他の施設の特別室プランなどに比べて価格設定も少し低めでした。そのため失礼ながらあまり期待していなかったのですが、お部屋はとてもきれいで快適で、他施設よりスタッフの接遇教育がしっかりしているのか、特に若い方の言葉遣いや配膳の所作がきちんとしていて、笑顔もあり好感が持てました。逆に年配のスタッフにもてなし感が少ない方がいらっしゃったように感じました。食事処のプライバシーがもう少し確保できていると良かったと思います。料理も美味しかったですが和洋折衷なメニューで、すごく印象に残る、というほどにはならなかったです。でも総合的にはとても満足しています。

    Diposting: 24/03/2024
    Tanggapan dari akomodasi

    この度は章月グランドホテルをご利用いただきありがとうございます。 お忙しい中、口コミ投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。 若いスタッフの応対に付きまして、お褒めのお言葉をいただけ大変嬉しく思っております。 今後の励みとなります。 お料理について今後はお客様の印象に残ることが出来ますように打ち合わせを進めて参ります。 ぜひまたのお越しを心よりお待ちしております。

    Lokasi5
    Fasilitas & Amenitas5
    Pelayanan & Staf4
    Kenyamanan & Kebersihan5
    Kamar mandi5
    Makanan4
    Tanggapan dari akomodasi

    この度は章月グランドホテルをご利用いただきありがとうございます。 お忙しい中、口コミ投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。 若いスタッフの応対に付きまして、お褒めのお言葉をいただけ大変嬉しく思っております。 今後の励みとなります。 お料理について今後はお客様の印象に残ることが出来ますように打ち合わせを進めて参ります。 ぜひまたのお越しを心よりお待ちしております。

    Diposting: 30/03/2024
  6. 1 - 5 dari 29 ulasan