Kuriya Suizan

初めて使わせて頂きました。 部屋は眺望も良くて、食事も美味しく、片肘張りすぎず、大満足でした。 次回利用する機会を是非設けてみたいです。

初めてお部屋に温泉が付いている宿に宿泊しました！サービスがすごく、満喫できました！おやつや夜食、ミニバーなどセルフサービスで2階のラウンジで頂くことができます。お腹を空かせていくことをおすすめします！朝食がとてもおいしかったです！

食のもてなしの拘りが素晴らしく大変満足できる内容でした。 日中は紅葉、夜は定山渓natureルミナルエで癒されました。 全国旅行支援も重なり全てにおいて満足の旅行になりました。

特に食において完璧なホテルでした！ 自分自身が食にこだわりが強く塩は7種類を使い分けているのですが、塩へのこだわりはもちろん、出汁、食材などこだわった食材に手間も時間もかけた品々、感動しました。 今回3人で利用したのですがそれでもライブキッチン目の前のカウンターで食べるのを想像して行ったので、少し離れた机に通されたのは唯一残念でした。 温泉もほっこりできるやわらかいお湯で置いているドライヤーなど随所にこだわりを感じ洗練されたセンスを感じました。 他にも記念になる心温まる対応があったりと気さくなスタッフの方とのやり取りにも癒やされました。 また家族で利用したいと思えるお宿でした。

先日利用させていただきました。 入った時からとても丁寧な対応と、沢山の美味しいお料理。 誕生日のお祝いのケーキもとっても美味しくて、写真も撮ってメッセージまでいただき、感動でした！ 初心者マークを付けた2人のスタッフの笑顔や私たちとの何気ない会話に癒されました！ 温泉もお肌がすべすべもちもちになりました！ また来たいと思いました！ありがとうございました！

気分転換に当日プランを予約してみました！場所はマップを見てから行きましたが、大雪の日でもあったのて迷いました。 食事はつわりでとれなかったので、諦めましたが絶対美味しそうな雰囲気でした。次回はぜひ食べます！ サービスも素晴らしいですし、みなさんとても優しい。館内も落ち着いていて、くつろげました。 ドリンクやお菓子、おつまみサービスがどれも美味しくて楽しめました！ お風呂の泉質も最高でした！

前回より落ち着いて宿泊出来良かったです。

第一ホテルグループがお気に入りで今回こちらには泊まったことがなかったので友達との久しぶりの旅行に選びました。予約後、前の日には何か申し付け事がないかの確認にホテルの方が電話をくれましたので親切でした。 送迎バスを利用しましたが今の時代には似つかわしくない大勢でのバス移動だったのでそこから違和感がありました。 到着後ウェルカムドリンクとスイーツ、大変美味しくいただきました。 館内の説明などされましたが、細かい点が抜けており部屋に行ってから確認する事項が多かった印象があります。 フリードリンクやフード、お酒の種類が豊富であり尚且つどれも美味しくいただけて幸せでした。 部屋は施設自体が新しくはないので仕方ないですがほこりが目立ったことと隅々をよく見るとゴミが落ちていたりと掃除の仕方やチェックの仕方に疑問を持ち細やかな心配りの気持ちがないと思いました。 食事自体は普通に美味しかったですが 食べる場所が他のお客さんと一緒であったことが違和感を感じた部分でした。距離は保たれているし、感染リスク云々ではなくこのようなスタイルをのぞんでいればこのような隠れ家宿的なところには泊まりに来ません。個室もしくは分け隔てられたところで食べたかったなと思います。 最も残念だなと思ったのは対応する人たちです。全ての人ではありませんが目線や話し方、従業員同士で客の方をみながら何かを話している姿など気になる部分がたくさんありました。 若いスタッフが多いからだめ、経験年数を重ねたスタッフが多いから良いということを言うつもりはありませんが、若いスタッフのお客さんに対する態度が気になりました。 せっかくの良いブランドのホテルだと思いますのでお客さんに愛されることばかりではなくお客さんを心を込めたお出迎え、対応を心がけて愛して迎えて頂きたいです。 もう、ここには泊まりません。